从剑桥商务英语口试实况看大学生商务口语问题及对策.doc
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1、从剑桥商务英语口试实况看大学生商务口语问题及对策 摘 要 随着全球经济一体化日益加深,商务沟通能力越来越重要。许多高校都为学生开设了商务英语课程,而学生也积极参加商务能力测试,为就业做准备。但笔者在实际商务英语教学及剑桥商务英语培训及测试中发现,考生的商务口语沟通存在不少问题, 本文分析了这些问题出现的原因并提出相应对策。 Problems and Countermeasures of College Student Oral Business English through Cambridge BEC WANG Limei (Shanghai University of Science &a
2、mp; Engineering, Shanghai 201620) Abstract As the global economic integration deepens, business communication proficiency is a vital tool in economic activities. To build the students employability on the future job market, many colleges are now offering business courses to the students who highly v
3、alue the results in professional test. The author, in this article, shares her insights into the problems and solutions out of her teaching and training practice as well as her observation and analysis of the examinees performance in the Cambridge BEC Oral Test. Key words Cambridge BEC; problems; co
4、untermeasures 0 引言 当今,商务全球化发展迅速,精通专业业务又善于国际商务沟通的复合型人才成为行业的佼佼者。在剑桥商务英语考试中,笔者发现大部分同学英文写作良好, 但口语沟通效果却不尽如人意。原因何在?首先,英国剑桥商务英语(BEC)考试测试的是以工作场合为背景的英语语言沟通,而不是商务知识。商务口语交际具有非常明确的角色与任务,学生要能够提出解决具体商务问题的思路与方案。可以说, 商务情境的专业性和口试即时性对考生构成较大挑战。 1 剑桥商务英语考生口试问题分析 1.1 商务口语焦虑感 在英语的听说读写四项技能中,口语表达最易诱发焦虑。商务口语也比例外,大学生因缺乏商务交际实
5、践,口语焦虑较在职考生更明显。此外,学生经过上午的高强度笔试(阅读、写作、听力)已大脑疲惫, 甚至受到上午笔试发挥状况的影响,在加上即时组队初次合作的口语搭档以及两位口语考官,有些许紧张拘谨可以说是自然的,属正常现象。但是,有些考生在口试第一部分即与考官进行寒暄初步交谈后仍表现不够放松,声音生涩,思维过窄,谈话未能进入商务情境,具体表现在听不懂或不能马上理解考官或搭档的讲话。还表现在平时所练习的地道规范的商务词汇句型等并未“用在刀刃上”。如有同学把“公司存在很多问题”,表达为“The company exists many problems”。而在平时练习或书面写作中,却不会出现类似的错误,表
6、达为there are/ exists many problems in the company。所以这种商务口语焦虑感对口语表达有非常大的负面影响,导致考生未能发挥实力,不但影响出自观察员考官的词汇语法单项成绩,而且影响出自对话考官的总体印象分,成绩自然损失不小。 1.2 商务语汇储备不足 词汇量不足是学生口语学习的最大障碍,交流中学生常常因为词汇的贫乏无法自由表达自己的观点与思想。在商务口试中,许多考生在表达商务主题时,由于商务词汇量过小或不熟悉商务词汇或不能有意识地使用这些词汇而错误频出,大大影响了自身表达的流利度和准确度。需指出,考生必须有意识地区别商务英语词汇与大学通用英语词汇。如考
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