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1、-范文最新推荐- 卫生系统三好一满意活动心得体会 行风建设是全面改善医疗服务质量的根本要求,是医院管理与医院发展的根本保障。“三好一满意”窗口服务活动是全国卫生系统为切实提高医疗服务质量,提升卫生行业社会形象要求医疗卫生单位开展的活动,活动要求每个医疗卫生单位对外窗口都要围绕“服务好、质量好、医德好、群众满意”开展优质服务竞赛。“三好一满意”窗口服务活动要紧密结合深化医药卫生体制改革,坚持以人为本,以病人为中心,切实关注民生和人民群众的新期待,着力提升服务水平,持续改进医疗质量,努力实现本单位卫生行为“服务好、质量好、医德好、群众满意”的目标。群众满意是医疗卫生行业最根本的出发点和落脚点,是我
2、们的最终目标,只有做到“服务好、质量好、医德好”,才能让群众满意。 加强行风建设是医院工作的永恒主题和重要内容,是坚持以人为本,构建和谐医院保障人民群众健康权益的客观要求,是医院贯彻落实科学发展观的重要保证。我院结合省、市、县卫生主管部门开展的“白求恩杯三好一满意窗口”优质服务竞赛活动,积极探索,创新行风建设的新模式,以行风建设来保障和促进医院的发展,医院的各窗口科室,努力做到“服务好、质量好、医德好,群众满意”。我院通过召开“白求恩杯三好一满意窗口”优质服务竞赛活动动员大会,通过短期的学习教育,医院干部职工精神面貌焕然一新,廉洁行医意识明显加强,服务态度明显改善,服务质量和服务水平有所提高。
3、加强领导,精心组织,确保行风建设取得实效。行风建设是一项长期工作,“三好满意”活动也是以年为单位长期开展的活动,为确保行风建设取得实效,“三好满意”活动顺利开展,我院做了如下工作:一是成立机构,健全制度,为了提高医院广大干部职工对行风建设工作的认识,增强参与“三好满意”活动的自觉性,我院多次召开领导班子会议,成立了领导小组,建立健全了“三好满意”活动工作制度,根据各阶段的工作安排,制定了实施方案。二是加强考核,每周内领导小组对各窗口科室进行考核,按照各考核结果划分为示范、达标、较差三个等级,好的窗口予以表扬奖励,差的窗口对负责人和责任人进行提醒谈话。加强教育,重视引导,让广大干部职工思想上高度
4、重视行风建设。教育职工以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,大力弘扬“对工作极端负责,对人民极端热忱,对技术极端精益求精”的白求恩精神,自我教育、自我改进、自我提高、激励广大职工增强服务理念,改善服务态度,提高工作质量,把我院营造成为健康向上的人文环境和规范诚信的医疗卫生服务单位,更好地服务广大人民群众,着力提高社会综合满意度,树立良好的医疗卫生行业形象。以人为本,全员参与,注重实效,扎实开展“三好一满意”竞赛。以人为本是指人的生活条件和解决与人相关的一切问题的基本出发点,其核心内容是关心人、尊重人的本质,就是要把人民的利益作为一切工作的出发点和落脚点,把人民群众作为推动历史前进的主体,不
5、断满足人的多方面需要和实现人的全面发展。开展“三好满意”活动,必须对职工和患者都予以充分的关心和尊重。患者作为医院的服务对象:是特殊群体,身体健康或心理健康受到不同程度的损伤,其不同于其他服务对象,如商场的顾客,餐厅的顾客等,他们是弱势群体,特别需要医院工作人员的关心和照顾,需要思想上的沟通和情感上的交流,只有医院工作人员给予微笑、热情的服务,让患者享受优质、安全的服务,医院的患者才能在身心愉悦的状态下接受治疗,病人在情志顺畅的状态接受治疗,预后是最好的。 12月6日,全县上下围绕“招商引资全市第一、目标考核一等奖”总目标,开展了县委十届十次全体(扩大)会议,结合自身工作实际,谈谈自己的想法:
6、作为一名大学生村官应该认真学习贯彻好此次县委工作会议精神,结合自身工作实际,查找不足,发扬争先创优精神,继续做好做实各项工作。农村的发展靠什么?靠招商引资,靠投资,只有更好的做好招商引资工作,才能更好的为群众服务。创业一直成为每个大学生村官心中的一个梦想,带头创业,创好业,守住业,才能更好的诠释村官的意义。我到泗阳工作已经有一年多的时间了,平时除了做好自己的本职工作外,我和其他村官一起为创业的问题竭尽全力。虽然,我没有自己的创业项目,没有一个能够让农村富起来的项目,但我一直在努力,只要有心做事,我想总有一天我会成功。学习县委扩大会议让我受益匪浅,想法也很多,“农村广袤土地,我们大有作为”,结合
7、自身情况,做好自己本职工作,爱岗敬业,想百姓所想,急百姓所急,为百姓办实事,办好事,那就是对自己最大的鼓励。在农村的每一天,每一刻,每一秒都是宝贵的财富,农村不仅让你成长,更让你变得智慧。学会做人的道理,学会与人处事的原则,学会坚强,学会忍让,你就会发现一切困难都不是困难,一切矛盾都会自动化解。刚刚走上这个岗位的时候,说实话,自己并没有十足的把握和自信,因为初来乍到,因为生疏,所以不自信。但过了一段时间,渐渐地我发现,其实要融入这样一个大的集体并不是那么难的。每天做每件事我都用心去做,用心去记,很快我就熟悉了身边的工作伙伴,通过向前辈学习,请教,自己某种程度上已经在慢慢的提高了。每次下村,我都
8、热情的和老百姓打交道,暄寒问暖,慢慢的大家就不再排斥我了,很多时候到村里办事,大家都主动跟我打招呼,小小的虚荣心也能到了满足。其实,农村工作并没有那么难做,只要你用心,是真心实意的对待,那么别人也会将心比心的对你。学习县委扩大会议让我再一次懂得用心做事的道理,设想一下,如果这个社会没有人认认真真做事,甚至做每件事情都马马虎虎,将错就错,抱着这样的态度,那还有谁能够值得信任?得不到人心,工作又怎么能够做好?2018年即将画上句号,新的一年要有新的计划,新的想法。在以后的工作中,我会时刻牢记自己的责任,踏踏实实做事,爱岗敬业,与党保持一致,努力改变工作方式、方法,争取更好的服务百姓。 最近,我县联
9、社按照区联社x年xx农村信用社合规建设工作意见区桂农信林发xxxx年342号文件精神。为认真贯彻落实银监会各项合规管理要求努力营造“合规人人有责”的文化氛围,提高合规管理理念。和制度执行力。确保我县农村信用社持续稳定健康发展,开展此次依法合规经营教育活动。 这此活动学习了xx农村信用社储蓄业务管理暂行办法及xx农村信用社员工违法违规行为处理办法等等。通过认真学习,对依法合规经营有了更深一层的认识,现就此次学习活动几个理性的认识。 一,爱岗敬业,无礼奉献。 爱岗敬业,是各行各业中最普遍的奉献精神,我们信用社要发展要在这个竞争激烈的金融业中不断强大,立于不败之地,没有我们每一位员工的无私奉献精神是
10、不行的。作为信用社的一名员工,为信用社的前途和发展,做一名爱岗敬业的员工。自参加工作以来,我一直从事这项职业也一直热爱这个职业,在工作中不断加强学习,时刻按照职业规范去要求自己努力工作。 二,加强业务知识学习,提升合规操作意识。 “没有规矩何成方圆”,身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力全面加强柜面营销和柜台服务。是我们临柜人员最为实际的工作任务。加强合规操作意识并不是一句挂在嘴边的空话,各项规章制度的建立不是凭空想象出来的产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项制度办事,我们才有保护自己的权益和维护广大客户的权益能力。 三,增强规章制度的执行与监督防范案
11、件发生意识。 信用社号称三铁“铁制度,铁算盘,铁账本”,正因为有了这三铁信用社在百姓心中,才是值得信赖的。有规不遵有章不循,是各个行业之大忌。车行千里始有道。就一线柜员而言从内部讲要做到从我做起正确办理每一笔业务认真审核每张票据,做好相互制约相互监督。不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持致始致终地按规章制度其事。我们的制度才得于实施,我们的资金安全防范才有保障。 近年来,金融系流发生的经济案件,不仅干扰破坏了经济金融秩序,而且严重的损害了信用社的社会信誉,应采取相应措施。正确处理好思想政治工作与业务工作的关系,坚持经常的案例警示教育。自觉做到常在河边走,就是不湿鞋。使各岗位人员真正做到明确职责,细制度,严操作。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。 通过这次依法合规经营教育活动,我找到了自我正确的价值取向与是非标准。增强了合规办理和合规经营意识,通过对相关制度的深入学习对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求。逐步确立“全员合规,全程合规,主动合规,合规创造价值”的合规管理理念。不断提升我县信用社案件防控工作水平,确保我县农村信用社持续稳定健康发展。 7 / 7
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