中国高校图书馆服务留学生现状、困境与对策.doc
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1、中国高校图书馆服务留学生现状、困境与对策目前,我国大多数高校图书馆存在着外文类馆藏资源缺乏、中文图书资源重藏轻用、电子数据资源有限等状况,制约着高校图书馆服务留学生的水平。同时,高校图书馆管理文化的陈旧及服务理念的滞后,使得高校图书馆不能很好地满足留学生的阅读及对馆藏资源的需求。如何理性认识我国高校图书馆对留学生服务的现状,如何解决高校图书馆服务不能满足留学生需求的问题,已成为目前高校图书馆亟待解决的一个难题。 1 留学生现状 随着我国经济的不断发展以及国际影响力的不断提高,对外国留学生的吸引力日益提高。根据中华人民共和国教育部发布的2018年全国留学生数据可以看出,2018年共有来自202个
2、国家和地区的397,635名各类外国留学人员在我国31个省、自治区、直辖市的811所高等学校、科研院所和其他教学机构中学习1。根据以上统计数据可以发现有关留学生的基本状况,见图1至图4。 1.1 留学生类型 由图1可以看出绝大多数的留学生是自费生,他们支付了留学的全部费用,我国有责任和义务为他们提供和国内学生相同的(除尖端军事技术和涉密等特殊领域外)教育服务。我国的各种教育资源包括图书馆资源都应该无偿地向他们提供。根据图2可以看出参与教育的留学生中,将近半数是为了接受学历教育,而学历教育在我国教育体系中又占据着核心地位。因此,很多留学生的学习任务和科研工作都非常繁重,需要大量的书籍、文献资料等
3、给予支持,而图书馆正是为其提供这些资源的主阵地。 1.2 留学生来源地 由于文化背景和生活习惯的巨大差异,留学生在平时的学习和生活中必然会遇到诸多问题。如图3所示,留学生中有一半以上来自亚洲,其他分别来自欧洲、非洲、美洲、大洋洲,他们分属不同的语言区域,所在国的风土人情与社会风俗存在较大异质性。从图4可以看出,来自亚洲的留学生在第一语言方面也存在很大差异,对此,我国高校图书馆需要为这些留学生提供个性化的服务。由于上述各种情况的不确定性及各种案例的异质性,图书馆在为其提供服务和资源时,会产生种种问题并遭遇各种困境。 2 高校图书馆现状 随着我国经济的不断发展及人民生活水平的稳步提高,人们开始将对
4、于物质层面的需求转移到对精神层面的需要。高校图书馆作为连接物质文明和精神文明的桥梁和纽带,也随之迅速发展起来,高校投入到图书馆的各种经费与资源也越来越多,馆藏量越来越大,馆长的职称和馆员的学历也越来越高。王波等人2在中国高校图书馆发展报告(2018年)一文中,为我们提供了考察中国高校图书馆馆长职称情况和馆员学历现状的翔实资料,也是文中图5和图6数据来源的依据。 从图5可以看出,高校图书馆馆长的职称绝大多数属于高级职称(正高和副高),而“985”大学图书馆馆长基本上都是具有教授或者研究馆员的正高级职称3。因此,高校图书馆馆长一般都具有扎实的专业基础和丰富的工作经验,能够及时处理包括留学生在内的各
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