商城总经理诚实守信模范先进事迹材料.doc
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1、-范文最新推荐- 商城总经理诚实守信模范先进事迹材料 市商城总经理。商城成立于1991年。20多年来,将一个小小的家电维修部发展成一家规模化、专业化的家电商城,拥有员工60多名,家电销售额达8000多万元,下设2所家电商场,营业面积达到了1000多平方米。商城制定了家电管理工作的有关规定和商品退换货规定,对供应商的审批、管理做了详尽的要求,力求引入符合国家有关质量标准、企业知名度高、信誉好、有严格质量保证的名、特、优、新家电。供应商必须对新商品提供详尽、有效的证明文件,凡对假冒劣产品,冒用认证标志、名优标志的产品,全部予以清除出店,永不合作。通过严格的筛选,引进了确有实力,且信誉好的企业,为广
2、大消费者提供了物美价廉的放心家电。为了保证进店商品的质量和实惠,对家电质量实行全方位动态、全程管理,定期组织人员学习有关质量管理方面的法律法规,加强质量宣传,从行动上、观念上提高全员质量和服务意识,确保商品质量。同时,他们还建立起消费者档案,凡销售出的大宗商品定期回访,及时了解客户的需求,多年来,他们还培养了专门的安装维修队伍,主动上门服务,每年夏季,他们对自己销售出的空调全部免费为顾客清洗调试,仅此一项年投入资金10多万元。商城要求员工提供给顾客的是完美的、贴心的“特色”服务。为强化特色服务品质管理,达到标准化、规范化服务,在顾客心目中树立形象,他们在内部服务管理上推出了特色强化考核体系。本
3、着公平、公开、公正的原则,实行逐级分工考核,奖优罚劣,从而从制度上保证全员服务完善和服务水平的提高。商城本着“尽如您意”的经营理念,认真贯彻和执行中华人民共和国消费者权益保护法,通过公开监督电话,认真答复和解决顾客意见,认真抓好售后服务工作,不定期邀请专业人员对员工进行培训等、每年都制定详尽的员工年度培训计划,对全体员工进行中华人民共和国消费者权益保护法等相关法律法规的普及教育等措施,提高了全员的服务水平。大力培育和发扬“致富思源,富而思进,扶危济困,共同富裕,义利兼顾,德行并重,回馈社会”的光彩精神,在企业发展,效益增加的同时,没有忘记那些生活在贫困线下的人们和失学的大眼睛们。在抗洪救灾,抗
4、震救灾,为希望工程捐款等公益活动中,经理任勇军慷慨解囊,献上自己的一颗爱心,截至目前,累计向社会捐款五万元,任勇军也先后被有关部门授予光彩之星等荣誉称号,被聘为市个体工商协会副会长。另外,还制定了完善的退、换货规定,对顾客不满意的商品实行退换商品无障碍、售后服务有保障,处理问题不拖拉,接待投诉有结果。并根据消法的有关规定,对售出商品因出现质量问题的处理和赔偿都有明确的、详细的规定,我们不但创造了一流的商业品牌,而且以一流的服务品牌赢得广大顾客的信赖,所有这一切,使得消费者深深感觉到,在购物除了能享受舒适与贴心的服务,更重要的是对所购商品可以有完全的信赖,从而形成企业与消费者的朋友关系。 勤学苦
5、练显身手,无私奉献是巾帼 一名普通的共产党员同志1992年参加工作以来,事事力做圆满,件件能搞出色,门门都闯难关。在领导大力支持和帮助下,经过她本人的不懈努力,扎根煤海,以矿为家,忘我工作、默默奉献,身先士卒、率先垂范,积极投身服务生产一线,由一名普通职工成长为一名优秀共产党员和一名优秀的技术标兵。 一、坚持学习,努力提高自身政治素质和业务水平作为一名共产党员,她深知理论学习的重要,必须具备过硬的政治素质和良好思想素质。为了培养自己鲜明的政治立场,优秀的思想品质,几年来,她时刻关心国家大事,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和”三个代表“重要思想,拥护和执行党的路线、方针、政策,坚持用科
6、学的理论武装自己的头脑,用马列主义的立场、观点和方法分析问题和解决问题,在政治上始终同党保持一致,紧紧围绕矿党委的中心工作,认真联系实际,自觉加强政治学习。她还积极参加各种有益的社会活动,主动地在全科宣传和贯彻”三个代表“重要思想。她时刻以一个共产党员的标准严格要求自己,树立了遵纪守法、廉洁自律、热情服务、助人为乐的”为人民服务“的思想,具有强烈的社会责任感。为努力弥补自己在理论和煤矿专业知识方面的欠缺,她以钉子精神挤时间学习。她认真学习了”三个代表“的重要思想,还自学了科学发展观及金属工艺学、煤矿机械设备、计划统计学等书籍。她还利用业余时间参加了经济管理课程。基本熟练掌握了物资供应管理理论知
7、识和业务流程,能够胜任供应科的各项管理工作。在繁重的工作中,她的政治素质和业务水平得到了迅速的提高。同志更注重在实践中学习,她立足根本、博采众长。虚心向周围的人学习,特别是有丰富经验的老师傅学习,不懂就问,总有一股打破砂锅问到底的劲头。为了掌握钢材的仓库管理、材质、规格型号、计量换算等知识,她多次向师傅请教,收集各类钢材废料加以认真识别和度量,到仓库同保管员具体讨论钢材的存放技巧、质量识别等经验。她还到机采车间、机修厂等基层单位,针对我矿井上、下常用的物资向工人师傅学习请教,她的物资供应管理理论水平有了进一步的提高,对物资的规格型号及用途有了更深层次的认识和理解。二、爱岗敬业,积极服务生产一线
8、。在日常工作中,同志特别注重钻研新业务,喜欢向困难挑战。她不但具有钻研技术的灵气,更具备面对困难的勇气、钻劲儿和韧劲儿。随着矿井生产能力的扩大和现代办公自动化的要求,企业急需对各类物资材料管理进行科学规范,需要建立一套及时、规范、科学的物资供应体系,这对物资供应管理人员提出更高的要求。为了适应工作的要求,她勤问、勤记、多想、多看,结合计划员工作标准制定学习计划和工作计划,晚上学习理论,把重点问题做好记录,第二天上班及时跟师傅、跟一线队组技术员请教。通过她不懈地努力,熟练地掌握了我矿常用物资的用途和性能,规范了物资供应管理业务流程。三、忘我工作,无私奉献青春光彩。同志心胸宽广,为人正直,团结同志
9、,乐于助人,能够正确处理个人与组织、工作与家庭的关系,以一名共产党员特有的奉献精神,毫无怨言,从不计较个人得失。她的爱人在矿小车队工作,也没有时间照顾家庭,可她还是以工作为重。由于她经常加班加点,生活不规律,导致她内分泌失调,严重失眠,但一有任务,就忘掉了自己的病痛,全身心投入到工作中去,为生产做好服务工作。为了认真研究有关物管信息化的项目,她加班加点工作,经常是为了赶写材料和研究流程而忘记吃饭,顾不上休息,她经常在办公室工作到很晚,饿了就啃一口干粮,困了靠椅背睡一会。正是这种忘我工作,无私奉献的精神影响和带动着供应科计划组的全体职工,圆满地完成了供应系统的信息化改造任务,四、廉洁自律,培养自
10、己良好的职业道德素质。为了维护党员形象,维护党的纯洁和尊严,她始终牢记入党誓词,时刻以一个党员的身份来严格要求自己,坚决抵制不良思潮的影响,坚持原则,秉公办事,廉洁自律,凡是规定不准做的事坚决不做,不利团结的话不说,不利团结的事不做,不违章、不违纪、不犯法,做一个称职的党员。而且,为规范供应计划管理,还向领导多次提出合理化建议,使多项采购计划管理都纳入了规范管理的轨道,降低了消耗,节约了开支。同志不说空话、大话,默默无闻做好自己的本职工作,做好身边的每一件事。她的事迹虽然平淡无奇,朴实无华,但平淡朴实中折射出坚强的意志,崇高的精神。她以一个普通共产党员的赤诚之心,爱岗敬业,不懈努力,把基层单位
11、满意与否作为自己工作的准则,以实际行动践行”三个代表“的重要思想,真正做到了想生产所想、急生产所急,为企业默默的奉献,为煤矿的繁荣和振兴努力工作。她,不愧为一名优秀的共产党员! “夫君子之行,静以修身,俭以养德。非淡泊无以明志,非宁静无以致远。夫学须静也,才须学也。非学无以广才,非志无以成学。”(诸葛亮戒子篇)我们感染科主任*正是这样一位志存高远,追求完美,淡泊名利的人。厚积薄发硕果累累*,一位潜心研究感染、免疫和肝病26年的内科医生,抱着“无论身处顺境逆境,经历都是财富”的信条,从上世纪八十年代至今,服从组织需要先后在大内科、中心实验室、急诊医学科、家庭医学科、感染科工作,并承担管理职务,在
12、这些看似没有联系的部门、专业之间不断地砺炼和汲取,使他积累了丰富的临床经验。八十年代初,他探索将电脑技术应用于提高临床管理效率的研究,获得省级科技成果奖;八十年代后期他在医院中心实验室工作时,用电镜与核酸技术首次在本省散发性胃肠炎中发现adrv(成人轮状病毒);华东地区甲肝爆发流行时,他负责肝炎病房的医疗工作,从难得的大样本病例中证实肝炎病毒双重感染存在干扰现象;九十年代初在担任急诊科副主任期间,他通过抢救大量的濒死患者及严谨的实验研究,提出了危重状态下除“五衰”外,还有“第六衰”即免疫衰竭的概念;在担任家庭医学科主任时,他针对肝硬化、肝癌年轻化的现象,研究了家庭聚集倾向的慢性乙肝病毒感染对治
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