【工作总结】家具导购员半年总结.docx
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第 1 页 家具导购员半年总结 特征码 bsOXKngzKyTIvfexJpiA 我从年月进入商场从事家具导购员工作,转眼间已经在商场工 作 1 年 6 个月时间了。转眼今年上半年的工作,我收获很大, 总结如下: 第一,将所有进店客户作为我们的亲人和朋友招待。 这是我家具导购员关于心态的工作技巧。试想一下,当自己的 亲戚朋友或是朋友进来购买自己的家具,我们将如何接受他们。 以这样一份亲昵的态度面对顾客,顾客也会犹然感到亲切。 第二,关注客户,真诚表扬客户。 真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧,真诚表扬客户也能够 使得销售有所增加,不仅能够提升销量,也能够使得导购、商 场在客户中形成良好印象。 第三,报价过程当中的计算器使用技巧。 家具导购员的报价过程需要通过反复、精确计算。在接待客户 之前,要配备计算器,钢笔,纸张进行记录、计算。这些都可 以证明你是一个专业的导购员。 第四,愉快的接待心情。 试图让自己成为一个热情开朗的人。在接待顾客过程当中,想 第 2 页 一些快乐的日子,让自己的开朗心情感染给顾客,使销售达到 良好效果。 第五,不断更新自己的问候方式。 很多时候,导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入 商店选购。最常见的问候方式是“欢迎光临,请进” ,也可以适 当有所改变,如“请进我们店里挑选挑选吧” , “欢迎光临,请 问您有什么需要”等。
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