健康教育在构建和谐医患关系中的作用.doc
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1、健康教育在构建和谐医患关系中的作用 目的 探讨健康教育在构建和谐医患关系中的作用。方法 2018年7月2018年6月对肛肠科住院患者实施优质护理、开展健康教育,每月随机问卷调查10例患者对护理工作满意率,并将结果与前一年度(2018年7月2018年6月)作比较。结果 本年度住院患者对护理工作满意率为96.7%,明显高于前一年度85.8%。结论 开展优质护理、实施健康教育,提高了住院患者对护理工作满意率,密切了护患关系,对于构建和谐医患关系起到积极作用。 随着祖国卫生事业全面改革,优质护理服务示范工程全面铺开,我院肛肠科二病区优质护理服务病房于2018年7月挂牌。1年来,我们对照标准,扎实开展优
2、质护理,全面落实健康教育,大大提高了住院患者对护理工作满意率,减少了护患纠纷的发生,对于构建和谐医患关系起到积极作用,现报告如下。 1资料与方法 1.1一般资料 本文选取的240例患者均于2018年7月2018年6月在我院肛肠科二病区进行治疗。观察组由2018年7月2018年6月我科收治的813例肛肠疾病患者中每月随机抽取10例患者,共120例。其中男性86例,女性34例;年龄1678岁,平均年龄(55.412.6)岁;混合痔75例,肛瘘36例,肛裂9例。对照组由2018年7月2018年6月我科收治的758例肛肠疾病患者中每月随机抽取10例患者,共120例。其中男性83例,女性37例;年龄17
3、79岁,平均年龄(54.211.9)岁;混合痔73例,肛瘘39例,肛裂8例。对两组患者的基本资料等进行分析比较,差异无统计学意义,有可比性(P0.05)。 1.2实施健康教育 从患者入院到出院的全过程,责任护士根据肛肠科健康教育处方对患者提供全方位、立体化、连续、动态的健康指导。 1.2.1入院宣教 详细的入院宣教,可消除患者的陌生感,拉近医患距离,对于密切医患关系起到积极作用。介绍医护人员责任护士热情接待新入院患者并自我介绍,介绍护士长、科主任、主管医生,并引见。介绍病区环境包括引导患者到病床、介绍病区各功能区、病房设施设备并指导正确使用,指导正确用电,注意防火防盗,知晓消防疏散通道。分发住
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- 健康 教育 构建 和谐 关系 中的 作用
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