【工作总结】宾馆工作20XX年工作总结结尾.docx
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1、第 1 页 宾馆工作 20XX 年工作总结结尾 特征码 IPZKDqljpNhbonLBiYUl 时光如箭,岁月如梭,随着新年钟声的响起,我们送走了硕果 累累的 XX 年,迎来了充满机遇和挑战的 XX 年,新的一年开启 新的希望,新的空白承载新的梦想,在过去的一年中,富都饭 店全体员工与企业同呼吸共命运,荣辱与共,面对激烈的市场 竞争,我们取得了良好的社会和经济效益,各项工作均迈上一 个大台阶:年营业收入 1985 万元,超出同期水平愈 250 万元, 实现利润 800 多万元,为历年之最;开辟的合作协议单位 200 多家,保证了客源的持续和稳定性;全店共接待中外宾客达 21 万人次;客房平均
2、入住率高达 85%,餐厅上座率达到 80%以上, 各项经济指标较上年均有大幅度提高。 在社会各界的关心和支持下,富都饭店先后荣获“优秀纳 税单位” 、 “XX 年诚信经营单位” 、 “消费者满意单位”等多项荣 誉称号。通过大家的努力,我们在社会上树立了良好的企业形 象,富都饭店已真正成为葫芦岛市服务行业的排头兵。 一、XX 年工作回顾 回顾过去的一年,是我们迎难而上,努力拼搏、开拓进取, 创造效益的一年,是团结协作、开源节流,奋发图强的一年, 第 2 页 富都饭店在总经理的正确决策和领导下,各部门经理、员工紧 密团结、精诚合作,成功地完成了客房、餐饮、洗浴、市场营 销、会议接待、活动策划、酒店
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