【工作总结】导购营业员工作总结范文20XX.docx
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1、第 1 页 导购营业员工作总结范文 20XX 特征码 BtexKVsHQxCsvgQkbfda 时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾 XXXX 年的 工作,在公司领导的正确指导和同事的大力配合下,我的各项工 作都能够按部就班的正常开展,现就 XXXX 年的工作情况总结如 下: 一、在 XXXX 年的工作中努力拓展自己知识面。 我认为做导购就好象在读免费的 MBA 课程,它让我学到了许多 无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智, 越来越精明,所以我们要更好的销售产品,更好的说服客户, 必须学习更多,更专业的产品知识,所以久而久之,就成了某 个领域的专家,之前我连化妆品方
2、面一些基本的问题都回答不 出来,更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面: 一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。我 想如果这样继续干下去,十年以后我依然还是一名平凡的小人 物,成功永远与我无缘。在 XXXX 年我参加了好几次公司组织的 专业培训,在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容 方面的知识来充实自己,现在我已经可以自信的说自己是美容 保养、皮肤护理的专家了。 作为一名导购除了学习专业的商品知识外,还要学习一系列与 第 2 页 商品相关的外围知识,这样才能让我表现得更自信,更有专家 水准,成交率更高。于是,我利用业余时间,大量参与公司其 它部门的工作,向同事
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