地税分局文明创建工作总结.doc
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1、-范文最新推荐- 地税分局文明创建工作总结 一、统一思想,把文明单位创建活动与开展双文明示范点活动工作紧密结合起来。 1、制定规划措施,明确创建目标。结合自身实际,制定了东巩地税分局xx-xx年文明单位创建规划及实施方案,建立和健全了文明单位创建领导班子,明确了以“六讲六示范”为文明单位和双文明示范点建设的主要内容,并对全年创建活动进行了安排,制定了奖惩措施,能保持现有荣誉称号和再进位的,给予每个干部一定的物质奖励,如被淘汰出局,班子成员每人扣1000元,一班干部扣500补助工资,年终考核定为不称职,将其与干部人事制度改革联系起来,确保目标实现。做到了思想上有位子、组织上有班子、工作有盘子、行
2、动上有样子。 2、切实开展六讲六示范活动,把六讲六示范与收入工作密切联系起来。六讲六示范只有与收入工作与业务工作联系起来,才具有活力和生命力。在实际操作上,我们继续将六讲六示范实行评星上榜的方法抓好落实。将六讲六示范定为六颗示范明星,增添内容,将每一讲每一示范要求细化成若干具体标准,满分为10分,采用自我评定,群众评议、专班审定,挂星上榜,资料本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃归档的办法,一季度一考核,综合各方面因素,得最分者为示范明星。并将评选示范明星活动与个人利益挂钩,年终评奖,综合全年累计得星数,每星给予50元奖励。通过这一活动,分局掀起争当示范明星的高潮。促进了收入任务和征管质量的提
3、高,结合开展行政执法“满意杯”和文明服务“新风杯”活动,开展优质服务,树立窗口形象。在纳税厅开展争当文明示范窗口活动,做到文明、高效、准确,坚持纠正官僚主义作风,善待纳税人,尊重纳税人的合法权益,建立起融洽和谐的征纳关系。凡纳税人请示需要答复和办理的事情,必须在规定的时间予以答复和办理,一时不能答复和办理的,也要说明理由,禁止任何形式的推诿。建立首问责任制,对接待纳税人的第一个工作人员的服务进行约束,凡出现不文明行为的,刁难、推诿的,给予追究责任。为了更好的为纳税人服务,方便纳税人,我们在纳税期,延长上班时间,受理办税不分上下班,下班后有人交税仍然执情接待,另外,在纳税厅内设有纳税人专座,备有
4、茶水,让纳税人有一种宾至如归和家的亲切感,使他们产生一种积极纳税的光荣感,同时密切了征纳关系。 二、加强政治业务学习,提高干部素质,体现文明创建效果。 在业务上我们结合全省统考,组织全体干部集中学习业务讲课光盘,对不懂不通的问题开展讨论,以达到弄懂弄通、加深印象的目的。集中学习了新税收征管法,开展与旧征管法的对比讨论,掌握操作程序。采用集中学与自学相结合,熟练掌握税收政策法规,要求干部养成爱好学习的习惯,刻苦钻研的精神,养成理论联系实际的学风,达到学以致用的效果。为达到以考促学的目的,我们还制定学习制度和奖励办法,凡在省、市统考中达到一定名次的给予一定的奖励,以此来促进学习。在政治学习上,开展
5、了“三个代表”重要思想的学习贯彻和警示教育,制定“三个代表”重要思想的学习教育计划,安排学习内容,做到自学笔记,上交心得体会,用“三个代表”的重要思想指导我们的工作,切实做到为人民服务,推动地税事业的健康展。六是开展三反一整顿,治理地方税收秩序。襄樊新华市场税案出现后,在整个襄樊地税系统开展反腐败、反渎职、反歪风,治理地方税收秩序活动,接此通知后,我们级织干部职工认真进行学习,针对干部职工讨论中总结的十种表现开展自查自纠,结合自身实际写出心得体会,时时以新华市场税案为教材,警钟长鸣,确保地方税收健康有序发展。 一是领导带头,在廉洁自律上示范。开展示范点活动以来,分局支部一班人首先从自身做带头垂
6、范,特别是廉洁自律上,支部一班人坚持做到秉公执法,清正廉洁,以实际行动为群众做好表率,当好排头兵。今年五月的一天,东巩镇一纳税户为了达到少交税的目的,托一位很有面子的人给分局领导送去了两条烟,在实在无法推脱的情况下,他将两条烟上交办公室,并折价180元给这位纳税人开了税票抵缴了税款。半年来分局班子成员上交各种礼品折价两千多元。共2页,当前第1页12 全面完成XX年税收工作任务 各位领导: 在过去的一年里,伴随着改革开放和现代化建设胜利前进的步伐,税源管理XXX科在市区局和地方党委、政府的正确领导下,认真学习贯彻“三个代表”重要思想和党的十六大精神及国务院领导关于加强税收工作的一系
7、列重要指示和省、市、市XXX国税工作会议精神,树立和落实科学发展观,积极开展党员先进性教育活动,贯彻落实中央关于加强宏观调控的各项政策措施,以“三个代表”重要思想和科学发展观统领税收工作,按照定好位、收好税、带好队的总体要求,以强化责任为主线,以片区管理为平台,大力实施精细化管理,不断优化纳税服务,全面整合信息化资源,深入推进依法治税,创新队伍管理机制,构建责任化工作机制,持续搞好基层基础建设。这一工作思路可以总体概括为“12366”工作思路,即:“围绕一个中心、抓住两条主线、完善三个机制、加强六项建设、打造六个品牌”。秉承这个思路,税源管理XXX科努力实现了XX税收质量的快速更好地发展,全面
8、提高了税收征管质量和效率。 下面,我把税源管理XXX科XX年基本工作情况及XX年年工作打算做以简要回顾和展望。 (一)XX年税收工作回顾 一、大力实施税收精细化管理,努力实现税收收入稳定协调增长。 XX年,税源管理XXX科税收征管工作是以全面提高征管质量和效率为目标,大力实施科学化、精细化税收管理,深化税源监控,加强重点企业、重点税种和重点行业管理,打牢税收征管基础,努力实现税收 “两个比重”的稳步提高,提高与XXX区GDP的稳定、协调增长。采取的措施主要包括:深化片区管理,完善税收管理员制度;建立“一户式”电子档案,加强户籍动态管理;加强税源分析,积极开展纳税评估;加强征收管理,提高申报入库
9、水平;加强税种和行业管理;加强税收收入预测和基本调度;深化、细化税收管理。基本做到了全年组织税收均衡入库,克服了“开头松、中间平、最后紧”的入库现象,全年组织收入XXX亿元,增长XXX%,其中乡镇级税收完成XXX亿元,区级企业完成税收XXX亿元,比去年增长XXX%;企业所得税增长XXX%以上,税源管理XXX科电子申报户数达到XXX户以上,绝大部分企业实现了网上报税;确保年内欠税增减率达到市区局要求,滞纳金加收率达到100%以上; XX年全年完成规模以上企业数据的采集录入和补录工作,建立XXX户企业“一户式”电子档案。实行清欠责任制,收到了明显效果。XX年,共清理历史陈税XXX万元。 二、创新开
10、展税收服务,建设服务型国税机关。 XX年,税源管理XXX科全面以开展党员先进性教育及第XXX个税收宣传月“依法诚信纳税、共建小康社会”活动为契机,以服务经济建设、服务社会发展、服务纳税人的“三服务”为主要内容,进一步完善服务体系、创新服务手段、改进服务方式、健全服务机制,提高服务水平,积极创建“随需应变”的现代服务型国税机关。建立了纳税服务责任制,强化监督考核;加强各岗位协调配合,形成高效的税收服务工作机制;坚持高起点定位,创新开展税收服务工作。税收服务来源于“为人民服务”的延伸和体现,创建税收服务型国税机关是XX年开展党员先进性的具体体现。税源管理XXX科的广大同志在各自的岗位上用实际行动体
11、现着党员的先进性。市XXX国税局局长吴XXX强调:“我想,只要我们的领导干部和全体党员不断增强创新意识,敢于突破陈旧观念,做到与时俱进,就一定“有所发现,有所发明,有所创造,有所前进”。我科的XXX同志,作风正派,工作严谨,廉洁自律,勇于探索,在日常工作中,积极学习CATIS业务流程,敢于在税收工作中奋勇创新,对待纳税人象春天里的微风,徐徐冉冉、沁人心脾。她经常遇到许多的企业会计不懂税收知识,她耐心地讲解和说明。曾经有多次出现这样的情景:由于catis系统经常出现业务忙系统运行速度较慢,在处理有关罚款、变更、注销、认定业务中,网络认定慢,纳税人在办理业务量大的情况下,由于不知道这些原因,就碎言
12、碎语,说税务干部业务不行,速度太慢,还说一些不好听的话语,她自己心里不好受,但仍然面带笑容,耐心说明原因,她所在的岗位以优质的服务赢得了许多纳税人的真情尊重和理解,“税收取之于民、税收用之于民”这句格言在她身上得到了真实地体现,突出的业绩在同志们中赢得了良好的声誉和口碑。正是由于许多像XXX同志在各自的岗位上无私奉献和勇敢创新,为税源管理XXX科获得荣誉奠定了基础,XX年XXX科被XXX区三个办事处评为先进单位及最佳服务单位,被省局评为省级文明建设单位,高质量、高要求的实现了“文明服务、文明纳税”双丰收。 三、大力推进依法治税,进一步提高税收执法水平。 XX年,税源管理XXX科以推行执法责任制
13、为龙头,把依法治税贯彻于税收工作的始终,落实组织收入原则,发挥纳税评估作用,大力推进依法治税,进一步规范执法行为,努力建设法治化国税。主要包括:严格落实组织收入原则,继续坚持“不瞒收、不虚收、不引税”约法三章的要求,实现了税收收入由“基数+增长”的计划模式向“税源+管理”的质效模式转变;强力推行税收执法责任制,实行税收执法全过程的计算机自动监控考核,提高依法治税水平;深入贯彻行政许可法,加强取消项目的后续管理与监督;加大税务评估力度,发挥堵漏促管作用,营造公平有序的税收环境。税源管理XXX科加大税源监控力度,狠抓了重点税源的管理,有力地促进了税收收入进度。通过强化日常监控和专项评估,达到以监控
14、、专项评估促收的目的。为加强对纳税评估工作的领导,我们专门成立了纳税评估领导小组,充实了纳税评估岗工作人员的技术力量,将名税源监控同志分为三个监控片,强化了工作责任,重新修订了税收管理XXX科纳税评估工作制度,严格落实责任追究制。一年来,我们严格按照纳税评估规程,将每个月零负未低申报及申报质量差的企业,特别是连续月份零负未申报和留抵税额长期数额较大的企业,确定为重点评估对象,实施重点评估,并对征管中发现的一些共性问题加以归纳,如商贸企业返利问题、折扣问题等等。在正常按月评估的同时,我们还分行业实施专项评估、调查,陆续开展了重点税源企业调查、福利企业专项检查、加油站企业专项调查、废旧物资企业专项
15、调查、商贸企业普通发票专项检查等。XX年累计评估企业XXX户,查补税款XXX万元,罚款XXX万元,滞纳金XXX万元。XXX同志在所得税汇算清缴中和普通发票检查过程中,认真学习有关企业所得税有关条文、条例、规定,认真把关,每查一个问题有根有据,让纳税人心服口服。XXX在进行福利企业、出口退税企业政策审核、退税方面严格把关,一年来无一错漏情况发生。在XX年按照XXX局关于对商贸、工业企业检查纳税情况有关掌握尺度及标准,针对企业不同情况、不同规模,对企业的所得税进行了核定征收和汇算清缴及增值税纳税情况的专项检查,同时还对出口企业的所得税进行了汇算清缴,规范了税收管理,堵塞税收漏洞。XXX同志是一位做
16、事细致认真的老同志。多年的稽查工作使她积累了丰富的工作经验和较全面的税收业务知识,具备了较强的工作能力,在实际整治活动工作中,顶住来自亲、朋、好、友各方面的说情压力,顶住来自纳税人的无赖诬陷和不负责任的举证,仍然坚持严格执法查税,受到了XXX局XXX局长的亲口慰勉.她积极发扬一个老共产党员的优良品质,积极配合贾桦副科长,全身心的投入到工作中,高质量的完成了检查工作。全年对于市区局组织税收整治、专项检查重案组、特别行动组、所得税汇算清缴等检查全部参加了,XXX科累计检查组织收入收入达到XXX多万元,初步达到了XXX局所规定的要求,为XXX局的组织收入奠定了一定基础。税源管理XXX科推进依法治税,
17、提高税收执法水平得到了全面的提升。 四、全面实施信息化整合工程,提高信息化建设和应用水平。 XX年,税源管理XXX科将以现有信息资源整合为重点,着力提高信息的规范和共享程度,强化“人机”结合,进一步提高信息化建设水平和应用能力。按照三层网络体系架构,以国税工作为平台,以税收业务管理系统、行政办公管理系统、外部服务信息系统和决策分析支持系统为重点,把税源管理XXX科信息系统建设成为对外强化纳税服务、对内加强执法管理,能覆盖税源管理XXX科所管辖的各项业务的综合管理服务信息系统。主要实现要实现新的核心征管软件和网上申报软件的上线运行,逐步完成和实现内部服务信息系统、外部服务信息系统和决策分析支持系
18、统的系统整合。信息化整合重点是对现有信息资源的整合;信息化整合的前提是进行以业务流程重组为核心的多方面整合。我科的XXX同志身兼数职,不仅仅是科室的网络管理员,又负责高税负退税及出口企业的退税审核工作,他积极请战天天早来晚归,任劳任怨,默默的奉献自己的青春,为整个系统信息整合做出了应有的贡献,直到现在仍然没有来得及要孩子。 五、加强干部队伍建设,提高做好税收工作能力。 XX年,税源管理XXX科在干部队伍建设上,以开展保持党员先进性教育为先导,以提高领导能力为着力点,创新干部队伍管理机制,坚持以人为本,注重人力资源的开发,加强人才队伍建设,强化廉政责任与监督,努力提高依法执政和做好各项税收工作的
19、能力。其中,提高科室负责人的领导能力为重点,努力实现吴XXX局长在XXX年干部竞争上岗时所说的24字方针“宽严结合、一言九鼎、开拓创新、深入细致、以廉树威、摆正位置”;积极推行岗位能级管理,创新干部队伍管理机制是重点;实施优秀人才带动战略,提高干部队伍素质是基础;加强党风廉政建设和思想政治工作是保障。按照XXX局的考核定级制度,全面推行岗位能级管理,构建责任化工作机制,加强内部行政管理。建立了“四制一体”的责任体系为重点,构建责任化工作机制,强化工作落实,提升行政水平。其中,前提是构建以“四制一体”为主要内容的责任体系;重点是加快建立纳税服务责任制、行政管理责任制、纳税服务保障体制、深化廉政建
20、设责任制;进一步完善考核、评定、督办、监控“四位一体”的监督管理机制。XXX同志,孩子毕业找工作,急着报名,她接到促收任务后,她把孩子报名的事,托付给亲属,和同志一起积极做通企业的工作,落实好入库资金;XXX同志,孩子生病,无人照看,只好把孩子托付给年迈的老人,工作在监控岗位第一线,直到任务完成,才把孩子接回家。XXX同志具体负责本科税控加油机的初始化和日常管理工作。有一次,在东方加油站初始化时,下起了大雨,为了及时完成当天的计划,冒雨工作了1个多小时,把多台加油机全部初始完毕,全身都淋透了,发起了高烧,同志们都劝他休息一下,可是XXX同志却谦虚地说:“换谁都会这样做的”。多么朴实的语言,多么
21、真诚的工作作风。正是靠向XXX这样的同志们的无私奉献、扎实的工作、优质的服务,使我们在纳税人面前树立起了良好的国税形象,得到纳税人的认可、理解、支持,促进了我们各项工作的开展。像这样的同志,还有很多,正是税源管理XXX科平时加强干部队伍建设,注重同志们整体素质的提高,才有了这些同志的无私忘我的工作奋斗精神,才保证了我们各项任务的圆满完成。 六、以“12366”创建为总抓手,持续搞好基层建设。 要牢固树立征管基础年年打,基层建设年年抓的战略思想,坚定不移地推进基层建设一年一个新台阶,不断向纵深发展。这一工作思路可以概括为“12366”工作思路,即:围绕一个中心、抓住两条主线、完善三个机制、加强六
22、项建设、打造六个品牌。具体的讲,“围绕一个中心”:即以组织收入为中心,这是组织开展好各项工作的首要前提;“抓住两条主线”:即抓落实、抓创新,在落实中实现创新,在创新中抓落实,相辅相成,推进各项工作全面进步和发展;“完善三个机制”:即完善以“两权监督”为核心的约束机制、以立体化绩效考核为核心的考评机制和以物质激励、荣誉激励、环境激励为核心的激励机制,建立健全以“三个管理机制”来管人、管事的机制体系,全面加强内部管理;“加强六项建设”:即加强征管体系建设、执法体系建设、信息一体化建设、领导班子建设、党风廉政建设、国税文化建设;“打造六个品牌”即:通过中心工作的完成、两条主线的落实、三个机制的完善和
23、六项建设的加强,努力打造具有市区国税特色的执法品牌、科技品牌、宣传品牌、精细化品牌、服务品牌和内部管理品牌。抓好落实目标责任、坚持动态管理、加强督导调度、严格考核验收。税源管理XXX科在确定“12366”工作思路工作指导方针主要做到如下几点: 一、很抓职工教育,提高队伍素质。 一是积极适应新形势下的要求,着力构建多层次的干部教育培训工作机制,引导干部职工牢固树立“终生学习”的思想观念,不断增强干部教育培训的针对性,突出了对新业务、新知识、新技术的培训学习,成立了由科室一把手、党支部书记、兼职监察员为核心的领导小组督导科室人员的培训工作,不定期的请XXX区检察院的同志定期进行预防职务犯罪教育,大
24、力开展形式多样的警示教育,实现了整顿查纠制度化、经常化,进一步加强了干部职业道德建设,有效地预防职务犯罪行为的发生。二是认真抓好重点人员的教育培训。对业务素质高、工作能力强、业绩突出的骨干优先培训,着力培养税收工作所需要的专家型、复合型高层次人才,同时,坚持因材施教、分级分类培训,对不同人员采取不同的培训方式,不断增强教育培训形式的灵活性。对基础差、文化水平低的人员,从基础知识入手,采取以师带徒方式,由本单位业务水平高的同志辅导,循序渐进,使其逐渐提高。 二、着力发展国税文化建设,树立先进科室管理理念 1.开展保先创建.结合日常教育培训,比较系统开展的爱国主义、集体主义、社会主义和共产主义思想
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