【工作总结】客户代表工作总结范文.docx
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1、第 1 页 客户代表工作总结范文 特征码 eLWvKBAnpEuZiHNCDoRv 我是销售部门的一名普通员工,刚到房产时,我对房地产 方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公 司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及其房地产市场。 作为销售部中的一员,我深深觉到自己身肩重任。作为企 业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企 业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在 高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外, 还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。 经过这段时间的磨练,我同志已成为一名合华考范文网销 售工作的系统化和正规化,工作
2、显得繁重和其中。在开盘之际, 我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟 悉和了解,我同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职 工作。由于房款数额巨大,在收款的过程当中我做到谨慎认真, 现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。 此外在此销售过程当中每月的工作总结和每周例会,我不断总 结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短 的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售 罄,这其中与我同志和其他销售部成员的努力是分不开的。 第 2 页 销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开 盘之际,我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月
3、时间的熟悉和了解,我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的 本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程当中我做到谨慎 认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无 一差错。此外在此销售过程当中每月的工作总结和每周例会, 我不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售 部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房 也一并售罄,这其中与我同志和其他销售部成员的努力是分不 开的。 销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在, 所以业务员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等 重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售 的过程中,严格按照厂制定销售服务承诺执行,在接到客户投 诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应 及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门 人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案 感到满意。这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在 每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气 象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。 第 3 页
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