大学生公寓管理人员素质提升策略探析.doc
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1、大学生公寓管理人员素质提升策略探析 大学生公寓管理是新时期高校管理工作的重中之重,体现了高校管理的时代性与必然性。大学生公寓管理人员是高校管理的中坚力量,其素质的提升具有重要的时代意义和现实诉求。当前大学生公寓管理人员存在服务意识淡薄、乏基本职业素养、人文关怀意识不足等问题。必须加强对大学生公寓管理人员的素质提升,应采取以下策略增强服务意识,坚持以人为本理念为根本导向;注重职业素养建设,完善大学生公寓管理人员的培养机制;创新大学生公寓管理人员岗位职能,实现素质的全面提升。 AbstractIn the new period, University apartment management is
2、 the most important work among university management, and it reflects the inevitability and the times of university management. University apartment managers are the backbone of the management of colleges and universities. Therefore, improving their quality has important significance and practical d
3、emands. Currently, students apartment management staff has some issues in weakness of service consciousness, lack of basic professionalism, lack of awareness of humane care and other issues. It is necessary to improve the comprehensive quality of university apartment managers and the following strat
4、egies should be taken strengthening the consciousness of service; adhering to the concept of people-centered education as a fundamental guide; paying attention to the construction of professional quality; improving the training mechanism of university apartment managers, and innovating functions of
5、university apartment managers job. These strategies should be adopted in order to achieve the promotion scientifically and effectively. Key WordsUniversity students; University apartment management; Enhancing of staff quality 大学生公寓管理是一项系统工程,是高校管理过程中的重要环节。由我国高校的就读形式和特征所决定,在校大学生平均有1/3左右的时间是在公寓中度过的,大学生
6、公寓不仅仅是大学生休息的“避风港”,更是对大学生进行思想政治工作和素质教育的“前沿阵地”。大学生公寓管理人员的素质直接关系到大?W生人身健康发展、学校教学秩序维护以及大学生思想政治教育工作深化等工作的推进;直接影响着公寓物质与精神的双向发展,更在一定程度上决定着高校公寓文化的发展走向。因此,深入分析大学生公寓管理人员在管理公寓过程中存在的共性问题,积极采取提升其素质的有效策略,对于夯实高校校园公寓文化建设成果,提升高校办学质量有着重大而深远的现实意义。 1 大学生公寓管理人员素质提升的重要性 大学生公寓管理已经成为当前高校发展不可忽视的重要环节,在国家中长期教育改革和发展规划纲要(201820
7、20年)中明确指出了“适应中国国情和时代要求,完善学校目标管理和绩效管理机制,探索建立符合学校特点的管理制度和配套政策。”在当前我国高校管理面临的新形势和新局面下,大学生公寓管理的重要性日益凸显,而相关公寓管理人员综合素质的提升也愈显紧迫。一方面,我国高校后勤社会化的改革逐渐深入,在改革过程中衍生了一定的负面效应,管理方式简单粗暴、盲目地推给社会等问题都给大学生公寓管理人员带来了挑战,原有的素质早已不能适应社会化的趋势,加之高等教育大众化的到来,市场经济对高校公寓管理的冲击,原有的师生关系、生生关系的固定框架已经不再适应新形势的要求,大学生公寓管理人员的素质必须要能够在客观上适应这些社会化和市
8、场化的时代特征;另一方面,从教育的本质来看,归根结底高校公寓管理的核心是活生生的人,不论是管理人员还是学生都具有极强的时代感,当前大学生多为独生子女一代,优越的生活环境滋生了诸多的心理健康问题,这些具有时代特征的新问题都决定了当前大学生公寓管理人员的综合素质必须跟得上时代的发展,能够适应新形势下的各种复杂需求。因此,当前提升大学生公寓管理人员的综合素质不仅是高校公寓管理完善的一种自我创新,更是新时期时代发展对高校管理提出的必然要求。 2 当前大学生公寓管理人员存在的共性问题 2.1 社会化管理漏洞频现,服务意识淡薄 大学生公寓管理人员在招聘、任用和监管中存在着“粗放型”的管理倾向。当前多数高校
9、的公寓管理都在引入后勤社会化管理的模式,高校后勤社会化管理模式一方面是高校与社会加强交流的集中体现;另一方面也是减轻学校后勤管理负担,提升管理质量的重要举措。社会化模式着实在高校后勤管理中起到了一定的利好作用,但不可否认也对大学生公寓管理人员队伍建设产生了一定的负面影响首先,社会介入高校的后勤管理,特别是大学生公寓管理,直接造成了大量临时工身份的管理人员出现,而高校对这些临时性的公寓管理人员往往很难形成强而有力的约束;其次,社会化管理过程中,大学生公寓管理人员很难将“育人目标”理解并落到实处,这主要是由于相关的管理人员思想政治素养不高,文化知识水平有限,仅仅将公寓的管理视为一份“普遍性”的管理
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