大学生思想政治教育中师生沟通研究.doc
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1、大学生思想政治教育中师生沟通研究 摘 要大学生思想政治教育离不开沟通,然而大学生思想政治教育的师生沟通中,总会出现沟通障碍。通过科学分析师生沟通过程以及师生沟通障碍的成因,对于认识师生沟通障碍的成因以及提高大学生思想政治教育工作水平,有非常重要的意义。沟通障碍主要原因有沟通语言障碍、沟通心理障碍、沟通背景障碍。为了保证沟通的有效性,必须加强师生沟通相关知识和技能的学习,培养良好的沟通能力,选择适宜的沟通背景。 大学生思想政治教育的师生沟通,是建立在一定师生关系基础上的人与人之间相互传递思想、情感等信息的动态交往过程。师生沟通作为一种双向、互动的理解和反馈活动,不仅仅是一个简单的交流过程,更是一
2、门值得我们深究的艺术。 一、师生沟通的相关概念及其特性 (一)师生沟通 大学生思想政治教育活动中的师生沟通,侧重于思想政治工作中老师与学生之间发生的信息传递、思想沟通和情感交流等。师生沟通是老师与学生相互影响、相互作用和协调运作的动态过程。 (二)沟通过程 师生沟通过程,是指信息发出者将沟通的内容进行编码后纳入沟通渠道;接受者在接信息后,将信息译码并接受后,再把收到信息的情况反馈给信息的发出者。这是信息沟通的基本过程。信息接受者接受信息以后,必须经过译码才能理解信息的内容。 (三)沟通层次 师生沟通和一般的人际沟通一样,可分信息传递层次,情感交流层次和行为反应层次1。信息传递层次是师生信息沟通
3、的最基本层次,在此层次上,沟通双方完成了信息传递和信息反馈的任务,使信息本身得以充分交流。同时彼此会产生一定的认识,形成一定的印象。如果信息交流不能实现,则人与人之间不会相互认识,更谈不上情感交换和行为互动。情感交流层次可更清楚地看出对方的动机、需求、价值观和审美观等。 二、师生沟通障碍 大学生思想政治教育活动中的师生沟通障碍,就是师生沟通过程中的障碍。尽管沟通形式多种多样,但信息传播都有它的一般规律,最基本的要素是包括信息发出者、信息、渠道、信息接受者。当沟通思想、情感、观点等信息被阻隔或是错误传达,即沟通结果与预定的沟通目标不一致时,我们就称师生沟通产生了障碍,简称师生沟通障碍。 (一)沟
4、通语言障碍 大学生思想政治工作中师生沟通语言障碍,包括语言本身的差异引起的障碍,在思想政治教育工作中,学生和老师的语言也许是不同的,对于同一词语的理解也许是不一样的,这就会产生语言障碍。 语言理解差异引起的障碍主要是符号解读障碍,语义曲解是其中一个比较突出的问题。产生差异的原因之一是符号本身的意义会随着时代的发展而变化,因此就受传者而言,不同时代的人对同一信息有不同的理解,同一时代的不同个人也会有不同解释。二是由于每个人的经历不同,因而从同一符号或信息中得到的意义也就会存在差异,这种经验便决定着转译后的沟通内容与信息源所想表达的内容之间的对应程度。理解之前的倾听也是一门学问,常说听话要学会听“
5、弦外之音”。如果倾听者具有不同理解能力,那么就必定产生不同的倾听效果。同样的一个词在不同的领域有不同的含义,所以理解此类信息就必须依靠个人的见识和聪慧了。 (二)沟通心理障碍 广义的心理障碍主要是信息沟通中双方在动机、能力、人格、情绪情感等各心理因素上存在差异所引起的障碍。而狭义的心理障碍主要理解为嫉妒心理、羞怯心理、报复心理、自卑心理等不良心理状态所引起的障碍2。 1. 羞怯或自卑心理 不同社会心理是造成人们沟通障碍的因素,羞怯或是自卑的心理是大学生思想政治工作中经常遇到的学生心理障碍。主要是由于在外界环境影响下,学生自信心受到压抑或是打击引起的。这种心理都不利于良好师生关系的建立,也不利于
6、正常的师生沟通。 2. 社交能力不足 沟通双方社交能力不足容易导致师生沟通障碍。能力是一种心理特征,是顺利实现某种活动的心理条件。知识和技能是能力的基础,随着人的知识和技能的积累,人的能力也会不断提高。同时能力的高低又影响到掌握知识和技能的水平。能力类型主要包括认知能力、操作能力和社交能力3。师生沟通从语言组织到问题解决与社交能力有着不可分割的联系,因此,社交能力方面的不足会形成沟通障碍。如言语感染力不强难以带来良好的沟通效果。 3. 不同人格形成的不同沟通风格 师生不同人格形成不同沟通风格,带来不同的沟通障碍。每个人在心理活动过程中表现各自稳定而统一的独特风格,并对活动的完成产生一定的影响。
7、人格是是构成一个人思想、情感、行为的特有模式,是一个复杂的结构系统,主要包括气质和性格两方面。气质是人的天性,无好坏之分,但会为人们的言行涂上某种色彩。不同气质类型的人在为人处事风格上不同。有的人急性子,不能三思而后行;而有的人慢性子,习惯慢条斯理,容易遇事犹豫。一旦不同的典型气质类型的人进行沟通,就会或多或少出现一些分歧,引起沟通障碍。 4. 情绪和情感 情绪情感不恰当的表达会产生师生沟通障碍。情绪和情感在师生间具有传递信息、沟通思想的功能,这种功能通过面部表情、姿态表情和语调表情等来体现。但是表情不一定完全对应一个人的内心,所以如果沟通者误读了对方的表情,就不能取得沟通的良好效果。而且情绪
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