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1、新时期临床护理教学管理方法探讨 摘要:目的:探讨新时期护理背景下的临床护理教学管理方法。方法:将新时期的社会背景、护理服务理念及目标贯穿于护理临床教学,通过实施针对性的有效岗前实习培训、规范化的教学管理、教学质量检查、双向反馈等管理方法,并利用PDCA循环,不断总结,持续改进。结果:临床带教老师、护生理论技能均有明显提高,提高了临床教学质量。结论:临床教学过程中,护理部创新管理方法,临床带教老师不断深化服务理念,提高教学技能,可以培养更多更好德才兼备的护理服务人员。 新时期护理服务理念是以患者为中心,开展优质护理服务,临床护理教学也要围绕中心工作进行。当前部分护理人员对优质护理服务理念认识不统
2、一;临床带教中存在只注重传授操作技能,缺乏对护理整体素质的培养;学生重视动手能力,对人文关怀不感兴趣。新时期护理教学重点是在掌握护理理论、技能的基础上,重视加强护理礼仪培训、加强与患者沟通,融入人文关怀、法律法规、护理安全的培训教育,这对护理管理者、临床带教老师提出了挑战与要求,现将我院近一年的管理方法总结如下。 一、研究对象 2013年在内蒙古医科大学附属医院实习护生870名,其中中专护生268名;大专护生160名;高职大专178名;本科264名;年龄1724岁,遍布全院各临床科室,每科室1214人,已临床实习56个月,从事临床病房带教老师约600名。 二、护理临床教学具体方法 1.护理部完
3、善岗前培训、科室做好入科培训。护理部根据当前护理服务内涵和多年教学管理经验,制定为期一周系统的岗前培训计划。内容包括优质护理、护理安全、护理礼仪、职业素质、法律法规、护理教学各项制度、护理文件书写、护理职业防护等。负责护士礼仪培训的7位教官除了进行专题讲座,还演示了护理礼仪的每项标准姿势,生动示范了护理沟通的各种场景。护生进行分组练习,分组考核。引导护生换位思考,准备一颗关爱之心去护理患者。人文内涵的培养,其核心是:护理工作首先要尊重人,关爱人。如果摒弃这个核心,再完整的整体护理程序在实践中也会流于形式而无法达到优质的护理效果。优质护理、安全护理讲座生动具体,让护生了解我院优质护理目标、内涵及
4、其开展情况,建立安全护理的意识,明确安全操作。向学生介绍各项护理核心制度,强调无菌观念及消毒隔离制度。随着时代的进步,患者的自我保护意识和法律意识增强,法律法规的教育要贯穿护生实习的全过程,对护生可能发生的差错事故要引起足够的重视。护理部给各科室统一规定了入科培训内容,使护生在各科实习做到环境熟悉,明确各项工作职责与流程。按计划每半月组织业务学习一次,重点学习常见专科疾病及护理常规,由护士长或带教老师授课。每月一次的护理查房针对危重患者及特殊病例,护士长要求护生提前查阅资料,查房时提问,并对提出的问题予以解答,加强理论联系实际,提高工作能力。 2.教学管理做到规范化、标准化,护理部给各科印发了
5、科室临床教学手册,护生每人印发了护生培训手册,科室按照临床教学手册内容逐项执行落实后填写。内容有科室教学计划、科室教学小组组织机构、对护生的要求、护生基本情况登记、入科培训、科室讲座、护生护理病历和护理查房登记、教学查房记录、护生出科考试成绩登记、护生表现记录、出科座谈会。每一轮实习护生都要认真完成以上内容并做好记录。要求各科室根据学历、教学大纲制定科学、可行的教学计划,明确学习目标,制定临床实习路径表,把教学培训内容贯穿于带教老师的各班职责,明确带教目标、计划和流程,认真履行带教职责,做到分层管理。 3.加强基础护理、专科护理的培训,要求各科室重视基础护理的培训,带教老师示范为患者翻身、洗头
6、、口腔护理、擦浴等,护生由老师指导完成基础护理操作。老师及时给予指导和评价,让护生深刻领会以患者为中心,认识患者的感受对患者的康复、护患关系和谐的重要性。护理部根据科室的专科特点,指定技能操作培训、考核项目,带教老师依照评分标准组织示范、练习和技能操作考核,以便各项操作技能统一标准。护理部组织技能组的老师们培训各科室带教老师,并录制操作示范视频,让带教老师反复观看,规范教学培训方法。观看操作录像的教学培训方法,能明显提高人员技能训练的积极性、有效性,减少老师示范带教的差异性及教学人员和用物的浪费,是一种省时、高效的教学方法。 4.教学质量检查。护理部成立教学质量检查组,根据教学内容及计划要求,
7、制定检查表格,每季度组织对全院临床科室进行教学工作检查,其内容包括教学手册落实及填写情况,护生实习手册鉴定评语的填写情况,护生对带教老师的满意度,护生的仪容仪表,护生护理计划的书写情况,护生操作是否规范,是否在带教老师指导下进行各项治疗、处置工作,对检查中存在问题的科室进行扣分,并在护士长例会上通报。要求各科室组织带教老师讨论、分析原因,提出整改措施,并进行效果追踪,做到持续改进。每季度护理部查阅科室教学手册的填写情况,抽查教学讲座、教学查房情况,高质量完成护生带教工作。平时护理部对教学工作进行不定期检查。 5.加强双向反馈,探索科学管理方法。定期召开师生座谈会,全面掌握护生学习情况和各种需求
8、,经验证明,从患者、科室各个护理人员、学校老师、护生等多方面征求意见,定期进行信息反馈非常有效。针对主要问题列入季度考核,制定护生评价老师调查表,出科时上交护理部,护理部进行统计,优秀者给予表扬,不合格的老师提出批评,甚至取消带教资格。对带教老师进行绩效考核。每年由护生评选优秀带教老师,提高带教老师的工作积极性,促进带教质量的提升。 6.落实各项临床教学管理制度。按照分级管理的要求,落实带教老师准入、培训与考核制度,完善护生准入制度、护生管理制度。临床护理教师是护生接触专业实践的启蒙者,担负着传授知识和技能、培养医德医风的任务,其自身素质和教学能力对于护生专业态度形成、专业实践能力培养有重要的
9、影响。带教老师应具备高尚的情操、广博的知识、注意言传身教。护理部定期对带教老师进行规范操作和专业理论培训及考核。 三、结果 1.提高了教学质量。通过各项教学规章制度的建立与考核,带教老师明确了在为患者提供优质护理的同时要做好临床护理带教工作,在教学过程中,注重言谈举止、仪容仪表,增强了教学意识、责任感和竞争意识,充分认识到提高自身综合素质的重要性,主动学习,不断提升专业理论知识、操作技能、沟通能力。在教学沟通会上,大部分科室、个人受到护生的表扬,甚至受到了不同学校、班级的多次表扬。通过规范的教学管理,护生不仅学会专业知识,更注意维护自身的良好形象,了解了患者权利,学会尊重患者,增强了主动服务的意识,提高了沟通能力。也有护生受到患者的表扬。与此同时,建立了良好的师生关系,便于带教计划的落实。有效的临床教学被看成是建立有丰富内涵师生关系的过程,是老师帮助学生获得高水平独立思考及及临床技能的学习阶段。 2.提高了护理质量。通过规范教学管理,护理人员的综合素质得到了一定程度的提高,对患者提供人性化、安全、高效的护理服务,充分体现优质护理服务的内涵、目标,提高了患者的满意度,提高了服务质量。
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