【工作总结】客服中心工作总结范例.docx
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1、第 1 页 客服中心工作总结范例 特征码 DYUJzHIJCDCuBFRFHGmO 20xx 年初我很荣幸客户服务中心一员从进入客服中心之日起 我把客服中心视同家中心每一位员工都是亲人不论是公司正式 员工还是聘用员工无论是年纪大员工还是刚进入社会女孩她们 性格、兴趣我了如指掌她们喜怒哀乐都让我牵挂在心相互信赖 无话不谈在沟通中她们倾诉委屈释放压力在放松中调整心态保 持阳光心情她们眼中我不仅是中心负责人更是她们工作和生活 导师我常与她们分享工作和人生快乐心法:即做人要有品德做 事要有品质生活要有品位指导年轻员工怎样去工作如何去生活 真正让员工感受到工作快乐从而把握着幸福生活。 两年来我将关爱体现
2、在生活最小细节中把真情融入工作每 一环节里从爱心出发相互理解真心相待赢得了员工尊敬和认同 这是我人生最大财富!我骄傲是公司最友爱团队我自豪我是优 秀团队中一员! 一、注重客服中心服务理念和团队文化建设努力创建一支 富有凝聚力和战斗力学习型团队 所谓团队单纯理解为特定范围一群人而应是大家同一目标 声音一起努力团体这一团体是否团结是否有凝聚力是否有相互 第 2 页 学习、知识共享决定了团队战斗力它是影响单位或部门发展关 键因素之一。 “众心齐泰山移”我深知:无论多么优秀管理人员其个人 能力是有限而众人智慧是无穷怎样去设计客服中心内部文化激 发每一位员工爱岗敬业、积极向上工作热情创建一支富有凝聚 力
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