计算机虚拟客户在电子商务教学中的应用.doc
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1、计算机虚拟客户在电子商务教学中的应用 摘 要:电子商务教学过程中,如何加强学生的实践体验,如何让学生对电子商务形成直观印象始终是电子商务教学的一大难题。其中,最重要的一个方面在于,无法找到足够多的“客户”提供足够的交易和数据配合让学生进行电子商务的实习,。本文主要研究了通过计算机的模拟算法产生虚拟客户的方法,配合完成电子商务的实践教学环节。 一、电子商务教学的现状 随着计算机技术、互联网技术的飞速发展,建立在这一载体之上的新型商业模式电子商务逐渐成为了当前炙手可热的领域。“电商”二字成了每一个传统行业的英雄,或梦魇。 当前,我国电子商务发展尤为迅猛,几乎每一个行业每一个企业都试图在电子商务起步
2、阶段占领自己的一席之地,就业市场对电子商务人才需求巨大。但市场的巨大并未能反映到电子商务专业的学生就业情况上来,甚至可以说,电子商务专业的学生就业前景并不乐观。其中一个十分重要的因素在于,学生在校期间缺乏足够的实践锻炼。麦可思人力资源信息管理咨询公司针对高校教育应该改进的内容进行了调查,认为实习和实践环节不够的毕业生占42%。电子商务专业更是如此。电子商务专业实际上学习的是各行业通过电子、互联网手段进行商务活动的手段。若在校期间不能比其他专业学生能更多、更深入的接触电子商务,电子商务专业的毕业生将丧失在就业方面的专业优势。淘宝、微信等电商平台的发展给电子商务实践教学提供了一定的实践平台,但由于
3、学业压力、经验不足,直接与实体商家竞争的结果只能是学生实践的店铺无人问津,无法达到实践教学的目的。而建立学校内部的实践教学平台又受限于参与人数有限,难以达到教学效果。本文主要研究通过计算机自适应算法,模拟网络客户的行为,为实践教学提供交易量和客户信息,配合完成电子商务的实践教学。 二、计算机虚拟“客户”的设计 电子商务实践教学方面的缺陷早已受到相关教学、业内人士的关注,为加强实践教学环节,人们开发了包括电子商务流程模拟软件、网络营销模拟教学软件、网络银行与电子支付模拟教学软件、客户关系管理系统等等系统。但这些系统要能够让学生更贴切体验电子商务的过程,都必须建立在大量的数据上,包括客户信息数据和
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