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1、过程方法在实践教学管理中的应用 前言:实践教学的质量管理是高等院校理科专业质量管理体系的重要核心部分,也是学校质量管理中最为复杂的问题。文章借鉴了ISO9000族管理体系的主要方法,提出了加强本科院校理科专业实践教学管理的基本思路,旨在为提高高等教育教学质量管理提供参考。 随着现代教育的不断发展,实践教学逐渐被教育界所重视,已经成为评价和考核一个专业的重要指标。越来越成为实施素质教育、培养学生实验技能和创新能力的一个重要部分。实践教学不仅是教学管理中不可缺少的重要环节,也是实现培养目标的关键教学环节,还是人才培养质量考核的关键环节。加强实践教学管理,是提高本科院校人才培养质量、培养创新型人才的
2、重要保障。高等院校实践教学包括实习、社会实践、实验操作、学年论文、毕业论文等环节,不同类型的实践教学在培养符合目标的要求和前提下,既与理论课程相匹配,又自成体系,二者相互联系,互相补充。 一、实践教学管理中的“过程”和“过程方法” 依据ISO9000族标准,为使组织有效运作,产生所要达到的目的,组织可通过使用资源和管理等手段,将“输入转化为输出”的一项或一组既相互关联又相互作用的活动,视为一个“过程”。一个过程的输出可直接形成下一个过程的输入。这表明,构成过程的要素包括输入、输出、资源和管理和支持等。过程方法是一种管理理念和管理方式,是对整个系统实施过程管理,也就是把组织内的所有活动和资源当成
3、一组过程来管理。它的目的就是对各个子过程及过程之间进行有效的、连续的控制,并获得可持续改进的、呈上升动态循环状的管理,使组织的管理水平得以持续改进,使组织的总体业绩得到显著的提高,最终达到顾客满意要求。 参照ISO9000标准,本科院校理科专业实践教学过程主要分为教学输入, 教学实施, 教学输出这三个子过程,它们相互影响,又相互衔接。教学输入包括实践课程设置及教材选用、教学大纲的制定、教学设施的配备等。实践教学的实施包括:实验课程教学内容的设计、实验教学的组织和安排,实验课堂的管理等。教学输出包括学生知识与技能考核,就业情况等。在这个过程中学生必须应用已有的理论知识和实验操作技能,完成整个学习
4、过程。这需要教师根据学生的实际接受能力,创造适宜的情境,激发学生的求知欲望,提升学生创造性地思维能力。 二、“过程方法”模式在理科实践教学活动中的体现 组织内任何目标的实现都是通过实施一系列过程来完成的。按照ISO9000标准,管理实践教学过程的基本要求是:把能够影响到教学质量的资源和活动,都作为一组过程来进行管理。即PDCA模式管理。PDCA模式,由plan、do 、check、action 四个英文词的首字母构成。P 表示“策划”,即组织依据顾客的要求和组织的方针,建立组织的质量目标,并确定实现目标的程序和计划;D 代表“实施”,指按照设定、策划的内容进行具体的操作过程;C 表示“检查”,
5、即按照设定的质量方针、质量目标和产品要求,对过程和产品所做的监视和检查;A 代表“改进”,指针对监视、测量的结果和反馈信息,采取措施,对存在的不足进行改进,以提高管理体系的有效性。实践教学过程是高等院校理科教学中的重要部分,依据ISO9000 族标准,实践教学同样含有PDCA四个主要阶段。 1.策划。在高校教学质量管理的过程中,对教学质量管理的策划,就是根据本专业的培养目标和所设定的教学质量目标,围绕为达到目标所需的所有教学活动进行设计、规划。高校的服务对象(即顾客)是学生、学生家长及毕业后的用人单位,因此,学校要根据本学校、本专业的实际情况,结合学生、家长、用人单位和社会的要求,制定出本专业
6、的培养方案,并根据培养方案对教学计划、教学大纲做出统一、合理的安排。这一策划过程能很好地在教学输入过程中体现。 学生是实践教学的主体,也是实践教学成败的关键。在实践教学的过程中,通过各种教学手段,使学生尽快掌握完整的专业知识,达到学生、家长、社会和用人单位的要求,是我们教学的根本目的。因此,实践教学“过程”的策划阶段必须结合教学目的性。首先,应确定用人单位和社会对学生所要具备的知识和技能的总体要求,既确定实践教学管理的质量目标。高等教育的根本任务是:提高高等教育质量,培养适合我国国情的人才,即培养学生逻辑思维扩展能力、独立工作能力和创新发展能力。实践教学的策划活动,就是要围绕上述教学目的来进行
7、。在确定了实践教学目标后,高校要根据自身和生源的条件来确定教学必备条件,包括明确教学管理部门(包括后勤)的管理职责和权限;分别建立各部门的管理机制,明确各项责任制度、规章制度;确定实验教学流程;对教学设施及后勤保障等环节进行安排;确保实践教学从计划、实施、检查考核,到改进等各过程环节能顺利衔接,并使之在受控状态下运行。清楚了教学的目的后,就可以根据教学目的,确定相应的教学方案,包括教学环节、教学步骤、考核内容及各教学环节的安排等。只有确定了合适的教学方案,才能保障最有效地达到教学目的。教师应结合学校的基本情况,充分利用现有条件,选择有利于扩展学生的综合能力、创新能力的方式和方法,提高实践教学的
8、水平。比如开设由学生自行设计的综合性设计型实验,考查学生理论联系实际的能力,分析问题、解决问题的能力,为将来走上社会做准备。 2.实施。实践教学活动的实施主要指课堂教学活动的开展,及与该活动相关的其它活动的具体操作过程,如课前准备、作业批改、课外活动的开展等过程。实践教学质量管理的实施过程是贯穿于教学质量管理的全过程中的。在实践教学的实施过程中要注意:(1)要按照教学大纲所设计的方案和步骤进行教学,如有偏差应及时调整,以确保与教学目标一致;(2)所采用的方法必须与所要展示的内容相适应,以便能更好地发现问题,及时改进实践教学活动。 3.检查。实践教学质量管理的检查过程就是分别对实践教学中的各个子
9、过程及整个过程进行监督,当实践教学的成果未能达到所要求的策划结果时,及时纠正偏差,以保证教学过程能够按照预先规定的教学质量规范和要求,来实现最终的教学质量目标。在ISO9000标准指导下的实践教学检查,应该是把评估的对象与既定的实践教学准备阶段、实施阶段、考核阶段等环节所制定的评估标准相对照,进行检查。首先,要确定检查的方法是有效的、有针对性的;其次,对在检查评估中所发现的问题,加以区别、认知和分类;再次,对发现的问题进行详细地分析,找出问题存在的可能原因,并制定有针对性的措施,加以纠正和预防;最后,如果实践教师能独立解决的,可直接予以解决或制定解决计划、方案和时间表;如果存在的问题超出教师职
10、权能力范围的,可将问题以口头或文件的形式,汇报至学校的相关管理部门,由学校出面解决。此外,学校还应按ISO9000标准建立评估体系,分别对教学活动的子过程进行过程评价、监督,从而达到对整个实践教学过程进行控制的目的。 4.改进。高校以培养社会所需人才为最终目标。实践教学质量的改进,就是以提高本院校的现有实践教学质量,满足社会对所需人才的创新能力为宗旨,通过合理改进现状,使学生的动手能力、创新思维能力达到更高级的水平。教学质量的改进,首先应听取学生、学生家长及接收毕业生单位的反馈意见,这包括学生对现有的教学内容、教学水平、教学条件、教师教学态度等的反馈意见,也包括用人单位和社会对毕业生情况的反馈
11、,再根据所收集到的反馈意见制定出相应的、可持续改进的内容和方法,其次,应根据社会需求的变化,及时调整培养目标,有针对性地培养适应社会和经济发展要求的合格型人才。同时学校还应提供相应的资金、培训、设施等条件作为改进的保障。 教学质量的持续改进贯穿于高等教育的每个环节。对于平时的教育质量改进,教学评估、评价人员(可能是学校相关部门的领导或同行专家)可以通过听课等手段,参与到课堂活动来获得第一手的相关资料;也可以通过听取学生的意见反馈,来获取检查和评估的信息。通过教学质量检查、学生考试、检查实验报告等制度,在测量、分析客观事实的基础上,使实践教学质量得以持续改进,以便更高效地得到学生、家长、用人单位和社会所期望的结果。 三、总结 教学质量管理体现在教学过程的全过程中,只有整个过程的每一个环节的都符合要求,才能最终实现教学管理质量目标,即培养本专业合格人才的目标。因此,提高教学质量应该考虑如何改进教学过程中的教育质量。教学质量保证体系应具备的全过程是:教学系统设计、教学实施过程、教师和设施的条件改进、教学质量评估检查的机制等,这些过程相辅相成,缺一不可。但最关键的是:学校应建立自己的实践教学质量管理体系,以提高学校教学的组织管理效率,为社会输送合格的专业人才。
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