【工作总结】家政服务员年度个人工作总结范文20XX.docx
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1、第 1 页 家政服务员年度个人工作总结范文 20XX 特征码 GaXqzTifDPlThArxoUOQ 一、公司简介 湖北好姐妹家政服务有限公司,从 20XX 年开始实行员工制和中 介式双重家政服务经营模式。公司现有管理人员 18 人,教师 5 人,固定员工 600 人,中介式服务员近 2000 人,固定客户 600 多家。公司下设四个服务网点:即襄城为民家政服务社;好姐妹 家政红光社区服务站;松鹤路为民家政服务中心;长虹路好姐妹 家政培训学校。近年来,在服务市民,解决城乡下岗、失业人 员和农村剩余劳动力就业方面付出了很大的努力,也取得了一 定的收获,受到了社会各界、政府各有关部门和新闻媒体的
2、关 注。 20XX 年,湖北省首次举行巾帼家政服务员技能比赛。9 月 15 日, 我们公司在襄樊市“木兰花”巾帼家政服务员技能大赛中,取 得了两名冠军、三名亚军的好成绩。烹饪冠军张杏仙、母婴护 理冠军黄汉菊、烹饪亚军杜传英受到襄樊晚报记者的专访。从 20XX 年开始,我们就对家政服务员进行了全面的职业技能培训, 家政服务员都取得了培训结业证和职业技能资格证书,员工素 质和实操技能得到了全面提升。 二、积极开发服务市场 寻求就业岗位。 第 2 页 我们根据家政服务市场的需求和家政服务员的个人特长,围绕 下岗失业人员和农村剩余劳动力就业和再就业的实际情况,对 他们进行免费提供就业咨询、职业技能培训
3、和岗位介绍。积极 扩大就业范围,寻求就业岗位。为了解决目前客服求大于供的 状况,前不久,我们又与樊城区红光社区举办了第二届家政服 务培训班,参加培训人员有 40 多人。给参加培训的人员讲授了 法律常识、职业道德、礼节礼义、家庭烹饪、家居保洁、母婴 护理等理论知识和实操技能,收到了良好的效果。 为了扩大宣传范围,增加客户数量,我们与十多个物业管理公 司签订了合作协议。在四十多个小区装钉了便民服务“温馨提 示”牌,与小区实行资源共享,合作双赢,以方便业主与我们 取得联系,并能请到称心如意的家政服务员。小区与家政公司 对服务员实行双重管理,即规范了家政服务员持证上岗,又有 利于小区的安全有序管理;即
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