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1、第 1 页 工商所个人年度工作总结【三篇】 特征码 GLREKjiHhrmJgmefOakg 篇一 年初以来,在全国全面实现中国梦的大形式下,在县局的 正确领导下,在机关各部门的支持下,我所不断解放思想,切 实履行服务发展、市场监管和行政执法职责,求真务实,开拓 进取。根据本所的实际状况,制定了切实、可行、严谨的工作 计划。确立了:紧跟“工商改革步伐,提升服务执法”的工作 理念。经过半年的发奋工作,我所较好地完成了县局的各项工 作部署,实现了年初的既定工作目标,现将 20XX 年工作状况总 结如下: 一、扎实做好服务助地方经济发展形容老师 服务发展是工商部门的第一要务,为此我所在工作中发奋 做
2、到: 第 2 页 1、主动为地方政府出谋划策,为地方政府带给可靠的信息 数据,为地方党委政府决策、企业投资和群众消费带给有深度、 有价值的分析和推荐。参加、配合地方政府“六城联创” 、安全 生产等工作。个性是在开展走私国外冻品牛羊肉专项检查行动 中,对我县出现的“羊瘟”疫情,用心配合当地政府做好疫区 管控。对辖区 3 个乡镇的 4 个农贸市场进行检查,督促市场开 办者审查入场经营者的经营资格、冻品牛羊肉进货渠道、检验 检疫证明。3 个已登记在册冷库经营户进行常态监管,督促经 营者建立进货查验、购销台账、不合格肉品退市等自律制度, 切实促进冻品牛羊肉质量安全。 2、主动服务市场主体,用心推行了首
3、问负责制、服务承诺 制等各项服务制度,透过所综合服务大厅这个窗口用心宣传国 家法律法规及有关优惠政策,实行对外办理营业执照与带给咨 询服务相结合。20XX 年共受理登记 134 件,其中开业登记 74 起,带给咨询 53 起,受到了广大经营户的好评。 3、主动服务农民增收,我所用心开展红盾护农,春雷行动, 在春耕农资销售旺季,对辖区农资经营户进行专项检查,为农 民购买农资产品带给咨询、指导。指导农资经营户进行农资商 品信息录入,为农民农资消费构筑了一道保护屏障。伤感美文 第 3 页 二、切实立足本职树工商执法形象 依法监管市场是工商行政管理部门的职责所系,监管执法 既是履行职责、保护自身安全、
4、防范不作为风险的要求,又是 提升部门形象,树立工商执法的需要。 1、深入开展“中原红盾化肥农药专项整治行动” 、 “中原红 盾流通领域建材行业专项整治行动” 。在两项中原红盾专项整治 行动中,按照上级专项整治行动工作部署,制定专项整治行动 方案,成立专项整治行动小组,对辖区化肥、农药、建材经营 户进行清查,对贴合经营的化肥农药经营户 58 户,建材行业经 营户 43 户,加强日常巡查监管。查处违法化肥农药经营户 7 户, 建材行业经营户 5 户。罚没 1。2 万元。 2、民以食为天,食以安为先。食品是与人民群众生活密切 相关的重点品种,我所继续持续对流通领域食品市场进行重点 监管,开展了以城乡
5、结合部,个性是农村地区为重点区域,以 商场、超市、批发市场、集贸市场和食品经营企业为重点场所, 以小食品店、小摊点等为重点对象的日常化监管,在 20XX 年, 查处假饮料 60 余件,过期啤酒 30 余件,调味品 100 余袋,小 食品 200 余袋。立案 3 起,罚没金额 0。3 万元,确保了广大消 第 4 页 费者的消费安全; 2、继续持续查处取缔无照经营高压态势。我所始终将此项 工作作为日常监管工作的重点,常抓不懈。在对各类市场无照 经营户的查处取缔工作中,以教育和引导为主,对下岗职工、 残疾人等弱势群体无照经营且无重大危害行为,督促和引导其 办理相关手续,做到合法经营,20XX 年共查
6、处取缔无照经营 3 户,引导办照 12 户。 3、加大市场巡查,以巡查促监管,以巡查促执法。在共出 动 200 余车次,800 余人次,对辖区经营主体进行巡查。个性 对边、远、散、小的经营户加大巡查频度。发现案源 13 件,立 案 4 件,罚没 0。4 万元。透过市场巡查拓展了监管点,扩大了 执法面。 4、认真落实行政指导,我所按照上级行政指导的工作部署, 成立了以所长为组长的行政指导小组,首先对在经营中违反法 律法规被处罚金额较大的经营户进行行政指导,让其切实明白 被处罚原因。对化肥农药经营户 58 户,建材行业经营户 43 户, 39 户食品经营户进行了 39 户现场指导,经过行政指导,促
7、进 了经营户与工商部门的联系,改善了管理者与被管理者的关联, 规避了行政执法的风险。 第 5 页 三、紧抓工作重点强消费维权力度 消费维权是工商部门的一项重要工作,也是工商部门树形 象,关民生的重要体现。消费维权更是中原红盾行动的重点工 作,为此我所按照上级工作安排,制定了消费维权工作制度, 要求做到有诉必接,有案必查,有假必打,有求必应,在 20XX 年,接待咨询 26 人次,咨询者均得到的满意答复,受理投诉 5 起,成功调解完成 5 起,挽回了消费者经济损失 1 万余元,持 续了辖区内的良好的消费环境。建立消费维权投诉站 56 个,履 盖辖区全部村街,让消费者投诉更快捷,维权更方便,此项工
8、 作更是得到了辖区三个乡镇政府的高度支持和评价,得到了老 百姓诚至欢迎。 四、加强作风建设提升服务与执法 1、牢牢把握党的十八大精神的所在,按照中央“八项”规 定和总局“六项”禁令要求,不断加强干部队伍建设和队伍建 设,发奋实现建设有思想政治坚定的高素质干部队伍的目标。 20XX 年我所没有违法违纪现象发生。 2、用心开展群众路线教育活动,切实按照开展群众路线教 第 6 页 育活动“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求的要求 执行,坚持每周一学习,半月一总结,每人建立学习笔记,摆 正学习态度和方式,开展自查自纠,互查互纠,将问题摆上 “桌面”批评、纠正、改过。不护短,不遮掩。让同志们切实
9、认识到群众路线教育活动不是走过场、撕脸皮、揭疮疤,而是 新形势下坚持党要管党、从严治党的重大决策,是顺应群众期 盼、加强学习型服务型创新型马克思主义执政党建设的重大部 署,是推进中国特色社会主义伟大事业的重大举措。 3、加强依法行政,依法行政是防范市场监管区域性风险和 系统性风险的基本抓手,是树立工商执法的基本保证。认真有 关法律法规及上级各部门下发的各类文件,个性对新修改的 消费者权益保护法 、 商标法等法律法规进行系统认真的 学习。共组织学习、业务培训 38 余次,并要求全员参加为此我 所制定了法制学习计划,透过法制学习,促进了执法观念的转 变,推进了执法方式的创新。在执法办案中做好总结,
10、除弊存 优,不断提高队伍的执法行政的潜质和水平。在 20XX 年,我所 共办理大小案件 68 件,罚没 8。53 万元,案件录入与纸质材料 相一致,件件无差错,全部贴合办案程序。 五、发现工作“短板”正视缺点和不足 第 7 页 20XX 年的工作已经过去,虽然取得了一点成绩,但在实际 工作中仍存在以下问题和不足: 1、执法监管潜质有待提高,个性是执法领域的广度和深度 方面有待进一步拓展。 2、个别同志思想认识不足,理论素养不高,信息化业务不 学,执法办案技巧掌握不够多的问题。 3、队伍管理有待加强、职责心要加强,切忌为办案而巡查、 巡而不查现象。 4、工作存在拖拉现象,要提质、提速、提效,保证
11、与上级 安排协调一致。 六、站上新起点迎接新挑战 在 20XX 年工作中,我所将围绕中原经济区建设,按照工商 改革的新要求,重点落实以下几点工作: 1、加强对信息化业务的学习,力争年内全所每位同志能够 熟练掌握和运用各种办公软件,以保障职能到位。 第 8 页 2、加大执法办案工作力度,拓展查处领域宽度,进一步规 范经营秩序。同时,做好打传与消费维权工作,构建和谐的社 会氛围。 3、加强日常监管和专项整治行动相结合,在日常监管中侧 重加大食品、农资、安全生产等重点行业的监管力度;做好与 相关部门的沟通与协调,深入规范和整顿市场经营秩序,切实 保障消费环境的安全、放心;提高辖区内的经营质量和层次;
12、 4、加强廉政教育,做好民主评议政风行风工作,参加、配 合、完成好地方政府交办的工作,站上新起点,争创新成绩。 郭陆滩工商所将以党的十八大精神为指引,按照工商改革 的要求,振奋精神,团结奋进,扎实工作,立足本职,紧跟工 商改革步伐,提升服务与执法,圆满完成全年各项工作任务。 篇二 20XX 年,全市工商系统坚持以科学发展观为指导,认真贯 彻落实党的十八大和各级经济工作会议精神,紧紧围绕全面实 施综合配套改革、推进岛内外一体化建设的决策部署,用心践 第 9 页 行“三型工商”理念,着力更新观念、创新机制、提升效能、 履职尽责,服务*经济社会发展取得了显著成绩。市委书记、 市长、副市长都分别作出批
13、示,给予了充分肯定。 (一)用心主动服务,促进经济社会发展作出新贡献 紧紧围绕市委、市政府的部署要求,认真落实综改方案, 着力在主动服务、用心服务、创造性服务上下功夫,取得了服 务经济社会发展的新成绩。 1。促进各类市场主体发展成效明显。用心实施“政策惠企、 提速便企、融资活企、走访帮企” ,为企业稳定发展带给了有力 支持。一是带给政策支持。 *市深化两岸交流合作综合配套改 革试验总体方案实施后,我局在全市率先制定了贯彻落实综 改方案 20 条措施,有效破解制约我市科学发展的瓶颈,得到市 长、副市长的批示肯定。政策推出以来,全市约有*户/次企业 从中受益,其中台资企业*户/次,取得了较明显的政
14、策效应和 经济社会效益。二是加快行政审批速度。将 18 个大项 118 个小 项行政许可项目审批时限压缩到法定时限的 40%以内,还用心 向国家工商总局争取不冠行政区划内资企业名称变更受理授权, 上线运行“个体工商户网上验照”系统平台,进一步简化了审 批程序,缩短了审批时限。三是拓宽融资渠道。引导企业利用 第 10 页 股权出质、动产抵押等进行融资,探索使用新类型知识产权、 海域使用权、债权转股权进行出资,盘活企业存量资产。20XX 年共帮忙企业融资*亿元。四是深入企业帮扶。以企业需求为 导向,开展了“万家企业大走访”活动,局领导经常深入企业, 宣传惠企政策,实施帮扶举措,切实帮忙企业解决发展
15、中遇到 的各种问题,受到了企业的欢迎。五是扎实推进非公党建工作, 促进非公有制经济发展。这些新举措,有力地促 进了全市各类市场主体的发展壮大。截止 20XX 年底,全市 实有内资企业 11 万户,注册资本*亿元;外商投资企业 5745 户,投资总额*亿美元,注册资本 246。5 亿美元;个体工商户 12 万户,资金总额 43。13 亿元。 2。服务经济发展方式加快转变措施有力。认真落实总局支 持企业兼并重组的意见,成立“重点项目服务办公室” ,服务政 府重点项目落地、国有企业改制重组、大型企业上市;用心扶 持方法性新兴产业、现代服务业、文化创意产业等新兴行业和 新兴业态加快发展,灵活核定名称和
16、经营范围,破解新兴行业 市场准入中的“身份认证”难题,有力促进了产业结构升级和 经济发展方式加快转变。象屿保税区工商局用心服务两岸新兴 产业和现代服务业合作示范区前期筹备;*工商局为锐能科技 有限公司特事特办更名手续。目前,全系统已核准 83 家服务外 第 11 页 包企业、730 家新兴产业企业的准入申请。全系统共注销企业 1267 户、吊销企业 5465 户。 3。推进实施商标方法成效显著。将实施商标品牌方法摆在 突出位置,在引导国内企业用心争创驰商标的同时,还出台了 涉台商标服务措施,用心支持台湾企业争创厦门市商标,有 10 家台湾企业的 15 件商标被认定为厦门市商标,是台湾商标首次
17、被大陆纳入城市商标认定,得到了台湾企业界的普遍好评;同 安区局指导注册“同安凤梨穗”商标,使我市地理商标实现零 的突破;大嶝工商处用心培育涉台自主品牌,鼓励大嶝市场商 家“代理” 、 “自营”双轨制经营,取得了明显成效;今年,我 市新增“海投”图形商标等 16 件驰名商标,累计 67 件,是历 年来驰名商标认定最多的一年,提前超额完成了市政府“十二 五”规划下达的 50 件驰名商标的目标;新增厦门市商标 108 件, 累计 687 件;新增马德里国际注册 28 件,累计 267 件;同时, 还迎接了国家商标方法实施示范评估督导,取得 995 分的高分, 给予了充分肯定。 4。服务岛内外一体化建
18、设不断推进。一是探索登记新型社 区股份经济合作社。认真研究“村改居”后农村群众资产改制 等问题,开展了社区股份经济合作社注册登记的有益探索,实 现农村群众资产持续收益。目前全市共登记 8 个社区股份经济 第 12 页 合作社。二是帮忙失地失渔农民就业再就业。用心帮忙失地农 民、失海渔民转型就业。集美区局引导失地农民将大排档经营 引进民房经营,初步建成“海鲜大排档一条街” 。三是用心指导 农民专业合作社发展壮大。大力推行涉农合同文本,指导规范 农村土地流转承包合同,为农民专业合作社全面直销模式搭建 对接平台,农民收入稳步增加。至 20xx 年底,全市共注册登记 农民专业合作社 999 户,注册资
19、本*亿元。 此外,我局还圆满承办了 20xx 海西汽博会。展会面积、参 展品牌和参展企业数量、现场销售金额等均创历年之最,为我 市培育新的经济增长点和汽车产业发展做出了用心贡献,市委 于书记专门作出批示给予高度肯定。完成了市政府城市建设战 役布置的任务,20xx 年完成投资额 6600 万元,超额 130%,店 招广告设置水平显著提升,得到广大商家和社会各界的好评。 (二)强化监管执法,维护市场经济秩序取得新成效 坚持把市场监管作为第一职责,拓展监管领域,创新监管 手段,监管效能不断提高,为经济社会健康发展营造了良好的 市场环境。 1。流通环节食品安全监管水平不断提升。依托去年运行的 第 13
20、 页 “*市流通环节食品安全监管系统” ,开发完善“食品监管移动 平台” ,将食品安全法赋予工商部门的职责纳入移动监管范 畴,初步构成了“来源可溯、去向可追、监管高效、全员参与” 的食品安全监管模式,监管系统纳入*家商场超市、食品批发 商上线运行,可对 1。36 万家经营主体在我市销售的 8。16 万 种食品进行追溯监管,有效提升了食品安全监管效能;深入开 展食品安全治理整顿,妥善应对和处置“塑化剂” 、 “问题明胶” 等食品安全事件,严厉打击节日市场、农村食品市场和校园周 边食品市场销售假冒伪劣食品等违法行为,查处不贴合食品安 全标准的食品案件 188 件,罚没金额 152 万元;推广流通环
21、节 食品安全可追溯体系示范点建立,建立市级示范点*家,省级 14 家,有力推进了食品经营者诚信体系建设。 2。反不正当竞争执法取得新突破。围绕社会关注和涉及群 众切身利益的重点、难点和热点问题,强化日常监管,狠抓专 项整治。用心开展清理整顿大型零售企业向供应商违规收费专 项工作,查处了不正当竞争行为典型案件,治理工作得到国家 商务部和工商总局的充分肯定;深入推进商业贿赂治理工作, 查处医药购销等领域商业贿赂大案,办结商业贿赂 18 件,罚没 金额*万元;深入推进商业秘密保护,查处了 2 起具有典型好 处和借鉴指导作用的商业秘密保护案件,有效拓展了反不正当 竞争执法领域;“八闽红盾出击反不正当竞
22、争执法”专项行 第 14 页 动扎实开展,取得阶段性成果。 3。打击商标侵权工作取得显著成果。以保护驰名商标、涉 外涉台商标为重点,严厉打击商标侵权行为,立案查处了假冒 “凤凰”电动车、金门高粱酒、NIKE、ADIDAS、斯伯汀篮球、 保圣眼镜、卡西欧手表等一批涉外驰名商标案件,有力打击了 违法犯罪分子;持续开展打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商 品行动,立案查处侵权和假冒伪劣商品案件 231 件,结案 295 件,立案案值*万元,结案案值*万元,其中移送案件 17 件, 侵犯知识产权和销售假冒伪劣商品行为得到有力扼制。 4。广告市场监管不断规范。充分发挥联席会议作用,建立 健全执法联动机制,加
23、大广告市场综合治理力度,严查违法案 件,共立案查处各类广告案件 112 件,罚没款*万元;加大对 全市媒体广告的监管力度,媒体广告违法率大大降低。去年在 国家工商总局的广告监测通报中,我市新闻媒体广告违法率处 于全国较低水平;以城市建设战役为契机,坚持提升与整治并 举,全市共拆除户外广告牌、店招广告面积约 4。7 万平方米, 改造提升主干道店招广告约 5。56 万平方米,户外广告设置进 一步规范。 5。打击传销规范直销工作不断推进。持续打击传销高压态 第 15 页 势,在线索排查、联合执法、案件查办、长效机制构建、理论 调研等方面取得新进步。查办了 2 起网络传销案案件,探索积 累了网络传销领
24、域执法实践,得到国家工商总局直销局的重视 与肯定;采取多项措施稳妥应对高额返利网等群体性突发事件, 维护了社会和谐稳定;规范直销经营,加强对直销企业的政策 引导、行政指导和教育督导,对申请直销许可的天福天美仕公 司进行重点帮扶,行政指导厦门金日制药健全规范化运作机制, 规范直销工作取得明显成效。 6。消费维权潜质不断提高。一是消费教育引导形式多样。 透过发布维权报告、点评霸王条款、编印*消费宝典等, 提升了消费者科学消费、合理消费的意识。二是维权网络建设 规范高效。以点带面引导商家推行七天无理由换货、先行赔付 等诚信举措,扩大维权网点覆盖面,统一网点形象设计,网点 的自律作用充分发挥,和解息诉
25、率达 90%以上。三是旅游市场 专项整治效果明显。年初餐饮“宰客”事件发生后,迅速采取 有力措施,旅游市场秩序得到有效整治。思明区局还以此为契 机,用心争取政府支持,将打造消费环境城区列入区政府重要 工作日程,构成了政府牵头、齐抓共管的良好格局。四是消费 维权效能整体提升。主动融入社会大调解格局,首次实现工商 所与街道法庭的诉调对接,在鼓浪屿成立了全省首个 5A 景区人 民调解委员会,消费纠纷得到有效化解。 第 16 页 7。企业信用体系建设扎实推进。修改完善*市工商局企 业信用分类监管办法 ,用心推进企业信用分类监管;持续推动 商品交易市场诚信体系建设,培育了 10 家诚信市场示范点。* 区
26、局指导吉家家世界装修建材家居市场获评“20xx 年度全国诚 信示范市场” ;指导开展“守合同重信用企业”活动不断深入, 经市政府批准,认定了*年度我市“守合同重信用企业”588 家,并透过诚信建设系列活动,发挥诚信典型的示范效应和引 导作用,提升了企业的知名度和竞争力。继续推进清理和规范 中介机构工作,规范了中介执业行为,净化了市场经济环境, 得到监察部马馼部长、省纪委张昌平书记、市委于伟国书记的 充分肯定。 8。依法行政水平稳步提升。以争创厦门市首批依法行政示 范单位为契机,全面落实法制工商五年规划,制定了重大行 政决策程序试行规定 ,规范了行政决策机制;狠抓行政强制法 的贯彻落实,广泛开展
27、教育培训,修改案管系统模块,规范配 套执法文书,确保行政强制法准确实施;组织对各办案部门办 理的企业登记、流通许可、户外广告许可和行政处罚案件进行 了执法大检查,强化执法监督,规范了执法行为;湖里区局探 索听审分离的案件听证模式,有效降低执法风险;出台了理 论调研及成果转化应用考评办法及实施细则,促进了理论调 第 17 页 研成果转化。 9。各类市场监管工作有序开展。一是加强市场主体监管。 组织开展了“查处无证无照经营八闽出击专项行动” ,巩固推进 “黑网吧”治理工作。共立案查处擅自设立互联网上网服务营 业场所案件 139 件;查处办结各类无照(证)经营案件 247 件, 罚没金额*万元。二是
28、开展格式条款侵权行为专项整治行动,查 办各类合同案件 102 起,罚没款总计*万元。稳步推进公共服务 行业治理工作,查处了 4 起银行利用格式合同转嫁登记费的案 件,有效破除了银行金融业长期存在的霸王条款。三是加强网 络商品交易及有关服务行为监管。按照“以网管网” 、 “依法管 网” 、 “人才兴网”的要求,开发并试运行“*市工商局网络商品 交易监管平台” ,起草了网站信用监督管理办法 ,网络市场 监管取得了初步进展。四是用心开展“扫黄打非” 、动漫市场、 “打非治违” 、非煤矿山、农资市场、汽车销售市场、打击走贩 私和经销无合法来源进口商品行为等专项整治,有力维护了市 场经济秩序。 (三)加
29、强基础保障建设,提升队伍素质取得新成果 坚持以基层建设和基层基础建设为重点,全面加强干部思 想政治建设、业务潜质建设、工作作风建设, “三个过硬”干部 第 18 页 队伍建设明显提升。 1。干部队伍建设不断加强。用心推进学习型党组织建设, 落实中心组理论学习,各级领导班子的职责意识和潜质水平有 效提升;充分利用系统内外培训资源,广泛运用信息技术手段, 抓好全员培训、集中培训和网络培训。今年,共组织 329 名基 层干部参加为期半年的福建省工商系统工商所监管执法业务全 员培训;举办了 23 期专项业务培训,参与各类培训班*人次, 干部队伍的整体素质和业务技能不断提高;按照总局人才队伍 建设“五年
30、规划”要求,以专家型、复合型人才和紧缺人才为 重点,加强干部多岗位锻炼,发奋提高干部的综合素质,去年 共选派 6 名干部到基层一线挂职。初步建立了干部交叉任职、 多岗位锻炼的交流机制,干部资源配置不断优化,优秀人才的 培育机制不断完善。 2。基层基础工作全面推进。用心开展“基层组织建设年活 动” ,市局专门召开基层经验交流会,汇编先进基层工作经验, 有效提升了基层依法行政的潜质。重视基层基础设施建设,持 续开展“人民满意红旗工商所”达标评比活动,基层组织的战 斗堡垒作用得到充分发挥。思明区局试运行精实管理软件,运 用科技手段促进工作落实。海沧区局推行贯穿全年抓亮点的工 作指导机制,透过抓亮点促
31、进效能提升。同安区局整理编纂 第 19 页 工商所执法巡查简明手册 ,使基层执法人员做到按菜单巡查、 依标准执法、常态化记录。 3。党风廉政和行风效能建设取得明显成效。认真落实党风 廉政建设职责制,扎实推进具有厦门工商特色的惩防体系建设; 围绕持续党的纯洁性这一主题,开展了“三个专题”党风廉政 教育;完善权力运行风险防控系统,党风廉政和惩防体系建设 取得明显成效。在全省工商系统、市直机关“尚德昭廉,为民 服务”岗位廉政教育演讲比赛中,均取得优异成绩。政风行风 效能建设成绩突出,20XX 年我局被列为全市政风行风建设免评 单位,在市政府绩效评估中位居前列,有 14 个基层工商所被市 政府授予“群
32、众满意基层站所”称号。*区局在*区 20XX 年度 民主评议政风行风工作中,在 28 个参评单位位列第一。 4。信息化建设水平不断提高。研究制定了*市工商局* 信息化建设规划 ,明确了不一样时期、不一样阶段的工作任务 和工作重点;完善升级综合应用平台、公共服务平台、内部管 理平台“三个平台”建设,促进信息技术与工商业务进一步融 合;我市流通环节食品安全监管系统(二期) 、内部系统运维管 理平台、数据质量管理系统、12315 应急备份冗余系统等信息 化重点项目建设稳步推进;数据质量全面提升,顺利透过国家 总局的年度检查验收。 第 20 页 5。精神礼貌建立成绩突出。对照 6 个测评体系进行分工、
33、 指导、明查暗访和跟踪落实,理解了系统行业礼貌检查,启动 道德领域突出问题专项教育和治理工作,组建学雷锋志愿服务 队,完成了全国礼貌单位“五个一”建设,举办道德讲堂进企 业、进超市活动,受到市委礼貌办充分肯定,为我市再夺礼貌 指数测评第一名做出了突出的贡献。 篇三 一年来,我所在分局党委的正确领导下,在镇党委、 政府的关心支持下,全面实践科学发展观,深入贯彻落实党的 十八大和十八届四中全会精神,以“制度化、规范化、程序化、 法治化”建设为重点,不断解放思想,加强队伍建设,改革监 管方式,强化监管手段,切实履行职责,为经济发展和社会和 谐做出了新的发奋,作出了新的贡献。现将 20XX 年工作状况
34、总 结如下: 一、主要工作成绩及经验 工商行政管理部门是维护市场经济秩序的主力军,其首要 职责是加强市场监管,维护以法制为基础的公平、诚信、有序 第 21 页 的市场经济秩序,营造良好的市场环境。今年以来,我所认真 按照市局及镇党委、政府的部署和要求,结合辖区实际,狠抓 四项工作重点,扎扎实实推进市场监管工作的开展。 (一)拓展职能,拓宽渠道,服务地方经济发展有了新作 为 1、用心开展窗口建设,畅通各类市场主体准入通道。在登 记注册窗口全面实行“一二三四五”的工作模式,推行“六声 服务”的人性化服务新举措,用心为各类新办企业简化登记手 续,缩短办照时刻,打造优质服务的礼貌窗口形象。今年三月,
35、我所内务组被省妇联授予“巾帼礼貌岗”荣誉称号。在注册登 记工作中,我所首先把好市场主体准入关。坚持为办事群众带 给公正、公平、公开、高质量、常态化的服务,做到“资料齐 全当场办、资料不齐区别办、紧急项目加班办、重点项目指导 办、特殊项目灵活办” 。与此同时,我所还就经营户出租屋备案 难的问题,与出租屋管理中心进行协调,取得了明显成效。截 至 11 月 30 日,从优从快办理个体工商户开业登记 2883 户、变 更登记 1011 户、注销登记 383 户,我所辖区实有内资企业户, 注册资金万元,从业人员人;个体工商户户,资金数额万元, 从业人员人;外资企业户,注册资金万元,从业人员人。其次 把好
36、市场主体年检验照关。严格按照新公司法对企业年检 第 22 页 的规定开展年检工作,对关联人民群众身体健康、生命安全的 企业,重点进行经营资格的前置审查,同时开展上门指导年检, 对守信企业实行“快速” ,切实减轻了企业的年检成本。截至 11 月 30 日,应检企业户,实检户,年检率%;应验照个 体工商户户,实验照户,验照率%。 2、用心推进品牌方法深入实施,扩张皮革市场商标总 量。为了帮忙企业尤其是中小企业做好注册商标工作,我所在 以往调查摸底的基础上,今年结合年检补充了商标档案。同时, 千方百计做好商标注册服务工作,执法人员经常深入企业,主 动上门为企业带给注册商标服务。加强对商标法律知识的宣
37、传、 注册商标专用权的保护、企业申报驰名和商标的指导,大力支 持引导企业实施商标方法。用心引导企业树立品牌意识。透过 深入宣传商标法及知识产权保护方面的法律法规,引导企 业树立品牌意识,及时为贴合条件的企业注册商标,保护企业 权益不受侵害。截止目前,已有 1 个商标被认定为“广东 省商标” ,2 个商标被评为“市商标” 。随着“奥康” 、 “意 尔康”及“梦特娇”等国内外知名品牌相继落户 ,已成为全国皮革皮具行业汇聚创业的宝地。大 力开展“重合同、守信用”企业培育工作,举办合同法规培训 2 场次,新命名“重守” ”企业家,与去年同期相比上升%。此 第 23 页 外,我所在加大商标培育力度的同时
38、,坚持创牌和保牌并举, 依法严厉打击假冒伪劣、侵犯知识产权等违法行为,发奋构成 企业自我保护、行政保护和司法保护相互结合的保护体系。截 止 11 月 30 日,我所共查处各类商标违法案件 88 起, 案值万元,罚款金额 50 万元。 3、用心营造公平竞争环境,进一步完善无照经营综合治理 机制。今年以来,我所立足自身职能,以辖区监管职责制为核 心,借助移动 pda 电子监管系统的创新使用,多措并举持续开 展了整治无证无照经营专项行动,取得了较为显著的成效。自 15 年 10 月开始,我所下达每个巡查组每月引导 120 户无照经 营户办理营业执照、查处无照经营案件 8 宗的工作任务,层层 分解清理
39、取缔无照经营任务,使目标职责具体落实到每个组和 每个干部职工,各巡查组按照划分的段区进行逐户逐项排查、 登记,做到“所不漏组、组不漏户、户不漏项” ,从而大大提高 了段管员的工作热情,提升了无照经营整治工作质量。同时, 围绕重点整治区域、重点整治市场,在辖区各类市场主体中进 行拉网式全面排查,及时发现取缔无证无照经营,全面掌握清 理进度和确定清理重点。截止目前,我所共出动执法车辆 652 台次,执法人员 2134 人次,检查各类集贸市场、商场(超市) 54 个,各类市场主体 9543 个,已发出限期办理营业执照通知 第 24 页 1613 份、责令改正通知书 405 份,引导无照经营户自觉补办
40、营 业执照 2300 多户,共取缔无照经营户 489 户,查处无照经营案 197 宗。 4、用心创新完善举措,着力提高企业监管成效。今年以来, 我所在辖区监管职责制的实施过程中,透过不断创新监管机制, 落实监管职责,初步建立了手段先进、运转协调、制度完善、 管理规范监管新体制,切实增强了执法工作的主动性、自觉性、 有效性,实现了市场监管工作的“三个转变” ,即透过明确监管 职责,实现了从无职责到有职责的转变,从部分监管到全面重 点监管的转变,从专项整治到建立长效监管机制的转变。监管 执法工作实现了“三个到位” ,即日常监管方式改革深入发展, 有力地促进了监管到位、服务到位和职能到位。与此同时,
41、切 实加强操作规范、落实巡查制度、严惩违法行为,着力完善企 业分类监管工作。为有效解决辖区无照经营现象,在辖区监管 职责制工作中,经过近 2 个月的调研摸索,工商所创新使 用了网格化电子监管图配合日常巡查监管的辖区监管职责制工 作模式,切实使段管员真正做到对本片区底数明、状况清,将 辖区监管职责制网格化管理真正落到实处,取得了较为显著的 成效。自 15 年 2 月 1 日至 15 年 5 月 11 日,我所共发放个体工 商户营业执照 863 户,是去年同期发放个体工商户营业执照的 1。7 倍,辖区无照经营现象有了根本好转。与此同时,针对我 第 25 页 所辖区点多、面广、皮革皮具产业发展的现状
42、,实行以点带 面、典型示范、重点突破、全面推进的工作方针,把查办 案件作为市场监管的重点贯穿于各类专项整治之中,查源头, 堵漏洞,每个巡查组都巡查兼办案,从而依法查处了一批无照 经营及商标侵权案件。 5、用心查处违法违章行为,切实加大执法办案力度。截至 11 月 30 日,立案查处各类经济违法案件 303 宗,罚没金额 155 万元。其中商标侵权 88 宗,罚没金额 50 万元;逾期年检 6 宗, 罚没金额 3。6 万元;无照经营 197 宗,罚没金额 97 万元;广 告违法 2 宗,罚没金额 0。2 万元;食品案件 3 宗,罚没金额 1 万元;其他案件 7 宗,罚没金额 1。3 万元,拍卖款
43、 1。9 万元。 在办案中,严格执行市局执法办案相关规定,在案件调查终结 报告、行政处罚决定审批表及案管系统中体现适用裁量状况, 制定相对一致、相对适当的行政处罚,启用说理式文书。同时, 认真学习工程等应用软件,有效地推进案管系统的使 用和完善,案件录入率 100%,录入的及时性、完整性、正确率 也得到不断提高。 (二)突出重点,狠抓关键,整顿和规范市场秩序实现新 突破 第 26 页 1、加强食品安全监管,保障了人民群众安全消费。结合 镇实际,在日常食品安全监管工作中,我所主要是透过工 商所与行政村及农贸市场、商场、超市的工作互动,用心建立 由镇党委政府支持,工商部门用心监管,村社用心配合,经
44、营 户加强自律,群众广泛参与的农村食品安络。采取用心引导抓 自查、属地监管抓巡查、突出重点专项查、强化落实抓督查的 工作方式,对辖区所有企业、作坊、经营业户进行一次摸底, 做到了企业数量、证照状况、产品流向等“三清楚” 。对食品经 营户实行“一户一帐一档”管理制度,进一步规范食品经营主 体的经营行为。指导督促食品经营户建立和落实商品质量查验 等四项制度,建立落实进货台帐和索证索票制度。督促业户落 实各项质量管理制度,并做好巡查笔录,及时录入监管档案。 每个段管员每月做一份食品经营户台账,对其食品进销货等状 况进行跟踪检查,由经营户及段管员签字确认。加强对流通环 节食品安全快速检测工作,工商所对
45、辖区内大型集贸市场全部 组织了抽样检测。加大节日市场整治力度。在“元旦、春节” “3。15” 、 “五。一” 、 “中秋、十。一”期间进行了 6 次大规模 的食品安全监管专项整治,共出动执法人员 956 人次,检查食 品经营户 1552 户,各类市场 34 个,取缔无照经营户 83 户 。与此同时,我所依托执法联动机制,创新推行食品安全 第 27 页 联络员工作机制。在辖区范围内附城村的 6 个综合管理工作站 和 8 个农贸肉菜市场分别聘请了工作站的常务副站长和市场食 品安全专管员担任我所的食品安全监管联络员,食品安全监管 联络员不仅仅担负宣传食品安全法律法规的任务,还担任各村 及市场的食品安
46、全监督管理及消费投诉义务调解员,使辖区食 品消费投诉足不出村(场) ,在第一时刻得以解决,从而用心构 建“横到边、纵到底、全覆盖、无缝隙”的食品安全监管网络, 切实维护好食品安全秩序,全力保障辖区群众的食品消费放心 安全。 2、全面加强了对重、热点行业的日常监管。加强对危险化 学品生产和销售、烟花爆竹生产和销售、成品油批发零售行业 的日常监管。对从事危险化学品销售的企业基本上做到了定期 实地检查一次。针对市场巡查发现、消费者投诉和群众反映的、 存在问题较多的奶制品、肉制品等进行专项集中检查,依托流 动检测箱,定期深入农贸市场及商场超市进行检测。对涉嫌存 在质量问题的,依照法定程序进行抽检,严厉
47、查处经营假冒伪 劣商品、不合格商品等违法行为。同时,我所还主动联合镇政 府整规办、卫生等相关部门,集中开展食品安全专项执法联合 检查,对辖区范围内校园周边及大型厂房附近的商店、摊点进 行了地毯式的清查整治。今年以来,我所共开展联合执法 42 次, 检查经营业户 3578 户,查处取缔无证照小饮食、小美发、小网 第 28 页 吧等 300 余户。 (三)创新举措,提升效能,执政为民宗旨得到新体现 1、开展消费教育活动,强化消费维权保护力度。与镇 政府及相关职能部门联合开展了声势较大的纪念 3?15 国际消费 者权益日活动,提高了农民消费者的维权意识。在充分发挥举 报申诉及消费维权职能作用的同时,
48、用心将消费维权的网络延 伸到村(居)及市场,充分发挥社会、群众力量参与消费维权 工作,确保消费纠纷最近、最快、最方便、最有效解决。今年 以来,我所共处理各类投诉 488 宗。其中网线索 91 宗、 区长专线转办 45 宗、消保科转办 15 宗、处理 12315 消费者投 诉 55 宗、接待上门及电话投诉 256 宗。 2、引导企业自主管理,用心发挥个私协会作用。在市场监 管工作中我所做到讲求工作方法,创新工作模式,经常组织个 私协会理事等召开座谈会,多方征求意见。同时,组织工作人 员深入会员单位调研,寻求服务个私协会发展,提高工作效能 的良策。以发展壮大个私协会为依托,帮忙解决个私企业发展 中
49、的制约性问题,激励个体私营企业扩展总量,提高质量,扩 大规模,以优质服务诉求行政效能。透过企业间的互相监督及 相互帮忙,我所注册登记及案件办理工作均有了很大进步。 第 29 页 3、依托综合管理工作站,用心推行联动执法工作机制。按 照综合管理工作站现有条件,我所统一悬挂匾牌、统一工作牌、 统一宣传栏、统一资料架、统一各类记录簿、统一设置信箱、 统一公布工作站职责、统一印制联络卡公布联络员姓名和电话。 实行服务前移,每周三有专人到现场办公,带给咨询,发放表 格,受理登记,理解投诉、举报等工作。透过联动机制,工商 所接到状况后,快速反应,立即会同综合管理站工作人员赶往 现场及时进行查处。与此同时,我所还切实增强农村工商联络 员工作的主动性,促使他们用心主动地为个体工商户带给注册 登记等方面咨询服务。对于在日常监管中发现的假冒伪劣食品、 无照经营业户、商标侵权行为及时带给有价值的线索,从而保 证快速有效查处。联动执法机制实施后,我所辖区个体工商户 经营行为得到进一步规范,食品安全、打假治劣、合同管理、 注册登记等工作得以顺利开展,辖区经济秩序全面好转,以皮 革皮具产业为龙头的镇域经济呈现了跨越式发展的总体态势。 (四)强化教育,提升
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