【工作总结】工商管理20XX公务员年度考核登记表个人总结[1].docx
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1、第 1 页 工商管理 20XX 公务员年度考核登记表个人总结1 特征码 vZncYiwqZERKLuhJokJm 年度,在市局和管委的正确领导下,分局牢固树立发 展是第一要务的观念,以优化环境、促进发展为根本目的,以 “行风建设年”活动为主线,狠抓队伍建设,强化市场监管, 提高服务水平,深入开展以整顿和规范市场经济秩序为中心的 各项工作,取得了一定的成绩。 年度主要工作情况 (一)立足职能,积极主动,整顿和规范市场经济秩序工作 不断深入开展 为进一步整顿和规范市场经济秩序,年初制定下发了 年度旅游市场管理量化考核办法 ,使全局工作人员在日 常监管执法中,坚持高标准、严要求,从而较好地维护了景区
2、 市场秩序。 首先加强了对流通领域商品质量的监管。分局立足景区实 际,严把商品质量关,实行了四项制度。一是实行商品上市准 入制度。经营者购进商品后,要向所在工商所报告,由工商所 第 2 页 进行检验,合格后方准许上柜销售,并登记归档;二是实行长效 管理制度。把对商品质量的监管从销售环节扩展到了整个经营 过程,增强了经营者的质量安全防范意识,从货源上得到有效 控制。三是实行索证索票制度。要求经营者对购进的食品必须 保证各种证件发票齐全,产地明确,质量符合标准。四是实行 商品质量承诺制度。通过与经营业户签订流通领域商品质量 责任书 ,加强了经营者的自律意识。四项制度的实施,有效控 制了景区商品质量
3、的流通。 其次是对尾随兜售行为实施积极治理。山城结合地带的尾 随兜售现象,严重损害着泰山在人们心目中的美好形象,历来 是监管工作的难点之一。我局受领任务后,及时调整执法力量, 采取重点排查、突击检查、堵疏结合等有效措施。全局上下齐 动,局领导、机关工作人员全部深入一线,轮流值班值勤,每 日早 6 时至晚 18 时死盯死守,尤其是工商所的同志们,表 现更为突出。经过 100 余天的奋战,收到了很好的治理效果。 8 月 12 日在向执法局移交时,市文明办主任公开称赞 我局“交了一个好班” 。同时也受到广大游客和各级领导的一致 好评。 三是创新了摄像业及大衣租赁业的监管模式。照、摄像业 和大衣租赁业
4、是景区的特殊行业,历来都是的管理重点。为从 根本上解决这一问题。首先,分局和管委经营处对摄像业人员 进行了精减,通过培训、理论考试、技能考核,按照优胜劣汰 第 3 页 的原则,使原来的 90 多人减少到了目前的 49 人。并成立摄像 办,抽调专人对摄像服务进行全程监控,确保了摄像业的经营 秩序和服务质量。再者,针对景区内租赁大衣破旧不堪、卫生 状况差、游客不满意的现状。在“十一”前夕,对租赁大衣业 进行了彻底整治。销毁陈旧破损不合格大衣 3000 余件。同时积 极推行了租赁大衣周期报废和消毒制度,即对使用期限已达 5 年的大衣,强制销毁。每次租赁后的大衣必须消毒,并标明 “已消毒”字样。还制定
5、了大衣标记店名等相关规定,以方便 游客退还。深受广大游客欢迎,中央电视台进行专题报道。 四是加大了对违法经营行为的查处力度。年是市局确 定的执法办案年。一年来,全局抓住群众关心、各级关注的热 点、难点问题,严肃查处了一批违法经营行为,涉案范围包括 无照经营、非法经营危禁化学物品、制售假劣蜂蜜、擅自设立 分公司、商业贿赂等方面。尤其是我们查处的非法经销轻质油 案,受到社会各界的好评,被中央、盛市三级媒体以景区工商 局在全国重点文物保护单位,附近,排除了一枚定时炸弹为 题进行了报道。较好地树立了执法权威。全年分局共办理一般 程序案件 37 件,比上一年增长 50%。全年罚没款到位 7.5 万元。
6、所办案件基本做到了事实清楚、证据确凿、程序合法、定性准 确、处罚得当。没发生一起行政复议和诉讼案件。 (二)着眼发展,转变观念,优化旅游环境的力度进一步加 大 第 4 页 一年来,全局积极响应各级工商行政管理工作会议精神。 围绕市委市政府提出的建设“诚信”的决定,坚持执法就 是服务的理念,大力倡导文明执法、热情服务。以实际行动做 好了优化发展环境的工作。 一是做好消费者合法权益保护工作。为高效快捷处结消费 纠纷,维护中外游客的合法权益。在景区实行了分局(消协)、 工商所(消协分会)、投诉站联动处结机制,加大了维权工作的 力度。4 月初组织召开了规范经营秩序动员暨年度消费者 满意单位表彰大会,规
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