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1、第 1 页 办公室文员年底工作总结 800 字 特征码 BsjgrhPUVQfjyXukFbkn 转眼间又到了年终岁尾,这一年就要在很充实忙碌的工作中过 去了。在这一年里,我收获了很多也积累了不少的工作经验。 同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下,我很好的完成了 本职工作。作为一名办公室文员,我深知自己的岗位职责与工 作内容,认真地完成领导安排的每一项任务,也在不断的提升 自己的综合能力,力求做到更好。现把这一年来的工作情况总 结如下: 一、认真仔细的工作态度 文员日常的工作内容比较琐碎,需要踏踏实实的去做每件 任务,仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意,否则会产生不必要 的麻烦,甚至造成严重后果
2、。记得有次回公司送支票,由于自 己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司,后来产生了很多 不必要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训,让我在 以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。只有认真仔细的工 作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。 二、尽心尽责做好人事工作 认真做好本职工作和临时性工作,使各项档案管理日趋正 规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作,让领导和主管们 第 2 页 避免后顾之忧,在经理的直接领导下,积极主动的做好两部门 日常内务工作。 1、耐心细致地做好日常工作:负责来电的接听,做好来电 咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关区域主管,不遗漏、 延误;负责来访客户的接待工作
3、,保持良好的礼节礼貌;负责领 导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净; 负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。 2、物资管理工作:制定日常办公用品清单及时订购与发放, 确保工作人员的正常使用。每个月 10 号之前去医院财务处交清 洗工服费和电话费并开发票。每月 25 号左右将各部门支票送至 公司,并将签字的复印件拿回存档。 3、员工薪资工作:每月的 13 号报员工新增,15 号报员工 考勤,这些工作要求我必须认真仔细地去做,去检查每位主管 的手记考勤表,确认正确的加班工时,因为这直接关联到项目 的财务情况。 4、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文 档等,同时完
4、成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件 等,对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于主管完 成的各种检查报 告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档,以便查 阅和管理。 5、员工档案整理工作:将在职员工和离职员工档案进行分 第 3 页 类存档,每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存 档。 6、协助工作:协助领导完成新的一年的各项工作计划表格, 有日常保洁培训计划实施表 、 年度沟通计划表 、 年度活 动计划表等等,同时还要协助领导及各位主管做好项目各项 会议及 年度活动的组织和安排工作,从而更好的完成计划实施和 组织活动。 三、不足之处 在这一年的工作中,我一直严格要求自己,
5、认真及时做好 领导布置的各项工作,对于工作中遇到的问题虚心向领导和同 事请教,不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗 位的日常工作 及其他一些相关工作。当然,工作中也存在不少问题,主 要表现在: 1、做事不够细心:办公室文员工作是一项琐碎的工作,因 此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行, 切不可三心二意,做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次 填写报销通,当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交, 本以为没有问题,结果有个部分数据填写颠倒了,后来得到了 领导的批评,当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误 的发生。 第 4 页 2、缺乏积极主动性 :不能积极主动地去完成工作,而是 被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成, 但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于 表面,而没有深入的了解。 3、工作不是很扎实:忙碌于日常小事,工作没有上升到一 定高度。不能专注于工作学习,很多知识虽然了解但却不精。 比如 ISIS 的使用、PPT 的制作等都不是很精通。在今后的工作 中,我将努力改正自身缺点,以更大的热情投入到工作中去。
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