高职《导游业务》课程的教学改革思考.doc
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1、高职导游业务课程的教学改革思考 导游业务是旅游管理专业的一门专业核心课程,是全国导游资格考试笔试和面试的必考科目之一。它以导游服务为核心,重点研究导游服务程序、导游讲解技能、带团技能以及导游服务过程中事故的预防及处理,是培养符合旅游行业发展需求的高素质导游人员的一门核心课。 一、导游业务课程改革的必要性 高等职业教育强调“以就业为导向,以服务为宗旨”的办学目标。目的是把学生培养成具有良好的职业道德素质,具有熟练的职业技能,具有扎实的、系统的专业知识的应用型人才。导游业务作为旅游管理专业一门实践性很强的专业核心课程,又是导游资格考试的必考课程之一,此门课程的教学对能否培养出合格的适用的导游人才起
2、着重要的作用。 传统的教学以教师为主导,学生是被动的接受,这对学生真正掌握理论知识和实践技能都打了折扣。学生仅仅满足于教师上课讲的内容,考试的复习提纲,对自己没有高的要求,自然不能达到实际技能的锻炼目的,必然造成学生从课堂到实习岗位的脱节,同样也使得很多在学校拿到导游证的同学实习甚至是毕业以后带不了团,做不了讲解,然后不得不转行。面对这样的形势,高职导游业务课程的改革势在必行。 二、我院导游业务课程改革的可行性 1.本地旅游资源丰富,旅游发展迅速 泰州市是被国家旅游局评定的“优秀旅游城市”,全市境内旅游资源丰富,有国家4A级旅游景区2处,国家3A级旅游景区5处,国家2A级旅游景区11处,国家湿
3、地公园1处,国家水利风景区3处,全国农业旅游示范点5处,全国工业旅游示范点1处,省级森林公园1处。旅行社100家。为教学改革的效果检验提供了广泛的市场。 2.本院旅游专业师资组成结构合理 经济与管理学院旅游管理专业有专职教师8人,校外兼职教师7人,是一支专兼结合的教学队伍。导游业务课程的教学团队共4人,其中2人为专任教师,都持有导游资格证,曾有旅行社工作和实践的经验,并且是泰州市导游考试面试考核的评委,她们对导游考试的考核标准和要求有较高的认识,对市场对导游人员的知识能力和素质要求也比较清楚。另外有2名教师分别是旅行社的资深导游和景区的部门负责人,他们有丰富的导游业务知识和对客服务经验,既可以
4、是学生实训的导师,也可以是学生交流和学习的朋友和榜样。 3.本院旅游专业实训基地稳定并不断发展 旅游管理专业自开创以来就与行业主管部门和多家企业建立了长期的联系。在不断的实践中,保留了8家稳定的校外基地。其中有2家是我市的4A级景区还有规模较大的旅行社。为课程的教学和学生的认知和实践提供了优质的环境和资源。 4.旅游管理专业学生个性活跃,兴趣广泛 选择旅游管理专业的学生大多比较外向活泼,而且兴趣广泛,善于与人沟通。这为我们实施教学改革,在课堂上引导学生积极思考、主动参与,发挥学生的主导作用提供了很大的便利。 三、导游业务教学改革的实施 1.教学模式的改革 传统的教学模式,使得教学过于死板,学生
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