【工作总结】市行政服务中心业务科年终总结范文[1].docx
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1、第 1 页 市行政服务中心业务科年终总结范文1 特征码 sfFJqERaxVfqJVLOdRCd 我市行政服务中心(以下简称“中心” )自今年 5 月 8 日试运行 办公以来,在“中心”党组的正确领导和各窗口的大力配合支 持下,业务科全体员工紧紧围绕“便民、高效、廉洁、规范” 的服务宗旨,坚持“依法行政,办事高效,服务优良,群众满 意”的工作目标,在建立完善“中心”业务运行相关制度,在 督促窗口单位业务进驻,规范窗口业务,窗口办件统计等方面 作了大量的工作,取得了可喜成绩。现具体总结如下: 一、主要工作 (一)加强学习,不断提高自身综合素质 围绕“内练素质,外树形象”的工作要求,科室全体人员积
2、极 参加“中心”组织的党员干部素质教育、行政许可法讲座、工 作礼仪、军事化训练等一系列培训。通过培训,开阔了视野, 增长了知识,提升了素质,增强了凝聚力和向心力。同时,坚 持业务和理论学习,不断提高政策、业务理论水平,增强了服 务意识,提升了综合素质。 (二)建立完善“中心”业务运行相关制度 我们针对运行工作中遇到的一些新情况和新问题,借鉴外地经 第 2 页 验,结合工作实际,适时制定完善了登封市行政服务中心窗 口考核细则 、 登封市行政服务中心办件管理意见 、 登封市 行政服务中心会审会签制度 、 登封市行政服务中心关于加强 业务学习的通知 、 登封市行政服务中心运行工作领导组关于 加强强办
3、件管理工作的意见 、 登封市行政服务中心运行工作 领导组关于窗口单位建立集中会审会签制度的通知等相关规 章制度,并组织中心工作人员进行了系统的学习。在制定这些 制度时,我们注重发扬民主,充分征求和尊重窗口单位及窗口 工作人员的意见,不断修订完善,力求使这些规章制度切合实 际,具有较强的可操作性。 (三)加大业务进驻力度,不断完善中心的服务功能 围绕窗口单位业务进驻工作,我们先后对 33 个窗口单位的 “五到位” (即人员到位、办公机具到位、授权到位、业务移交 到位、办事程序规范到位)工作进行检查验收及回头看,并将 验收情况在电视上公示。同时,进一步加大督查力度,形成 “中心” 、纪检监察部门、
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