2018年《护理管理学(高职的案例版)第6章控制职能与护理管理应用-文档资料.ppt
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1、第六章控制职能与护理管理应用,掌握:控制的概念 ,控制的原则与特征 ,控制过程中应注意的问题 。 熟悉:控制的类型 ,控制的基本方法 ,控制的基本过程,控制管理在护理管理中的应用 。 了解:护理控制管理 。,第一节 概述,一、控制的概念,控制是对计划进行监测并及时指出在计划执行中重大偏差的过程。,控制包括三层含义:,1、控制是一个过程; 2、控制是通过监督和纠偏来实现的; 3、控制的目的是保证组织实现目标。,二、控制的基本类型,1、前馈控制(预先控制、基础质量控制、预防控制或预备控制) 面向未来的控制,预防性问题发生的控制。 2、过程控制(同步控制、同期控制、过程型控制或环节质量控制) -计划
2、执行过程中同步控制环节质量,纠正执行过程不符合标准偏差的措施 3、反馈控制 (事后控制、后馈控制、结果质量控制等) -分析工作的执行结果,比较控制标准发现已经产生或即将出现的偏差,分析其原因和对未来的可能影响,及时拟定纠正措施并予以实施,防止偏差继续或再度发生.,二、控制的基本类型,有时一种控制可能同时属于几种类型,如,杜绝无资质人员上岗。 控制措施既是正式组织控制,也是事先控制,更是预防性控制。 大多数组织兼用预防控制、同步控制和反馈控制。,二、控制的基本类型,例 护理部每月的护理质量检查结果反馈护理差错、事故的分析均属于事后控制。 事后控制 滞后性的弱点,增加了控制的难度,要求反馈的速度必
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