【工作总结】工作总结:邮政局年终工作总结及明年工作安排[1].docx
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1、第 1 页 工作总结:邮政局年终工作总结及明年工作安排1 特征码 yTHQkJlqHgGqWuSmOWSB 20XX 年工作总结:邮政局年终工作总结及明年工作安排 以来,望江邮政始终坚持以科学发展观统领全局,以省公司提 出的“更新一点,再快一点”企业核心理念为行动指南。把加 快发展放在首要位置,在省公司、市局领导的亲切关怀和指导 下,全局干部职工紧紧围绕县局提出的“创新促快,深化改革, 精细管理,和谐稳定”工作思路,逐项分解 - 落实年初工作会议所确定的各项工作目标,以服务地方经济建 设为主线,大力发展邮政函件、金融、速递和以农资配送为主 要内容的物流业务。规范管理,创新经营,强化支撑,实现了
2、 望江各项邮政事业持续稳定的发展。其具体体现在以下几个方 面: 一、邮政主要经营指标完成情况 1-10 月,我局共完成业务收入 2270.72 万元,计划完成率达到 90.83%,增长率达 23.44%,以上二项数据均列全市第一。其中代 理储蓄业务收入完成 1701.04 万元,函件收入完成 212.9 万元, 特快业务收入完成 72.79 万元,报刊发行完成 86.67 万元,商品 第 2 页 销售收入完成 126.34 万元。重点业务得到了有效推进。 截止 10 月 31 日,我局储蓄余额达到 11.54 亿元,累计净增余 额 1.96 亿元,活期比重 37.51%;完成代理保险保费 54
3、42.16 万元;商易通发展 133 户。 二、各项工作的基本情况 (一) 、体制改革平稳推进。 3 月 10 日望江邮政速递物流营业部正式挂牌运营,体制改革顺 利推进。期间没有发生一起员工申诉、上访等事件,确保了改 革和发展“两不误、两促进” 。 (二)基础设施建设成果显著 1、基层网点硬件建设显著加强。今年,我局对鸦滩支局营业大 厅进行了全面改造,同时,对速递物流营业部、投递分局、邮 件处理中心、麦元所、莲洲支局等办公场地进行了必要的更新 改造。通过硬件投入,综合服务能力得到进一步加强。 2、按安全标准规范要求,对县局金库进行重建,按照监管部门 的要求更新和加装了监控设备,并对防尾随门进行
4、了维修,安 装了可视对讲系统,更换了消防设施,安全工作得到进一步加 强。 3、围绕构建和谐企业,改善员工生产和生活环境。今年以来, 我局先后创建了漳湖、新坝二处职工小家。对客户营销中心、 邮处中心等加装了空调设备。 (三) 、支撑和管理工作有效加强。 第 3 页 一是进一步规范各支局所的基础管理工作,对各基层单位、投 递路段开展全面的邮政通信质量检查,并将农村妥投点服务质 量的跟踪检查纳入支局所负责人日常的工作内容;二是以欠费 清缴为主线,注重对各专业公司内部管理的审查。今年以来, 我局对函件、集邮、物流分销配送中心和速递分局的内部管理 工作进行了深入细致的调查摸底和整改,以财务管理为核心,
5、进一步规范各经营单位的财务管理程序和办事,防止跑、冒、 滴、漏现象的发生;三是全面推进邮政信息化应用,借助现代信 息技术手段,整合邮政网络优势,为望江崛起提供现代邮政服务; 四是人力资源管理不断加强,积极盘活和优化人力资源配置,根 据上级有关规定对储汇营业人员进行了轮岗,按营销体系建设要 求成立了营销团队,并进行了营销岗竞聘考试。 (四) 、经营工作扎实推进。我局始终坚持思路创新,通过项目 带动,努力实现经营工作快中求好、以好促快的良好局面。 1、邮政金融工作全面推进,发展势头不减。1-10 月,完成业 务收入 1701.04 万元。储蓄余额保持了持续增长的态势,已累 计净增 1.96 亿元,
6、代理保险、代理基金、商务汇款等业务也得 到了同步发展。此外,我局还开展安全隐患排查和大额现金管 理、反洗钱工作的宣传等专项检查活动;完善储汇各项规章制 度,组织新业务培训班 18 期 450 余人次,参加省市局组织的新 业务培训班达 7 期 22 余人次。 网点安全系数全部达标,数字监控系统、110 联网报警系统得 第 4 页 到可靠运行。 2、函件业务继续保持旺盛的发展势头。1-10 月我局已完成业 务收入 212.90 万元,占全年预算进度的 78.85%,其中邮送广 告共发布 28 期(22 万份) ,实现业务收入 20.58 万元;邮资封 完成 1.15 万枚,实现收入 1.56 万元
7、;邮资机业务量完成 14.4 万件、收入 41.76 万元;招生商函 10.09 万份,实现收入 11 万 元。 为促进全县函件业务发展,今年我局专门成立了几个营销项目小 组: 一是成立望江县第四届青少年书信大赛活动小组,总结前三届大 赛成功经验,力争今年的大赛从主题、内容、形式、宣传等方面 取得新突破; 二是成立了招生商函项目营销小组。随着社会事业的不断发展, 教育事业得到了有力推进,我局紧紧抓住这一商机,着力发展 招生商函业务; 三是定期发行本册式邮送广告业务,本册式广告以电信、移动、 宾馆等常年 年固定广告商为主体,同时根据时节的特点,适时补充其它广 第 5 页 告,实行每月定期发送,1
8、-10 月份已累计发行 10 期,实现收 入 16 万余元。 四是与县文体局联合开展“加大文化市场监管,净化文化市场 环境”专题营销活动。与“雷池文化节”组委会联合开展门票 销售与纪念明信片发行活动。 3、 - 以农资配送业务为重点的物流分销配送业务稳步发展。1-10 月 份销售大化肥 416 吨;农资订货会现金订货达 44.91 万元;实 现业务收入 91.78 万元。 我局以服务“三农”为切入点,通过制定季节性经营工作重点、 举办农资产品现场订货会、适时组织开展劳动竞赛、不断丰富 农药品种和加强农家店建设质量等方式,极力推动物流业务的 发展,4、速递业务增长较快。今年 3 月份速递物流营业
9、部成立 以来,将速递业务放在十分重要的地位,通过理顺机制、强化 营销、提升素质等手段,全力改变业务发展现状。1-10 月,速 递业务收入完成 72.92 万元,业务发展呈现跃出“锅底” 、加速 推进局面,其中,“徽乡茶”配送额达 16.36 万元,实现收入 7.44 万元;端午节粽子销售 19.79 万元,实现收入 10 万元。 5、邮政短信业务发展较好。邮政短信业务属于投入小、成本低、 收益高的业务,我局非常重视,一直给予倾斜政策,使该业务发展 第 6 页 步入良性发展轨道,真正实现了“早发展早收益” 。目前已实现 每月固定收入近 4 万元,止 10 月 5 日,累计净增邮信通用户 1222
10、0 户,净增速递短信 4582 笔,汇兑短信 3240 笔。 (五) 、邮政服务水平全面提高 服务是邮政的永恒主题,是企业生存和发展之本。今年,我们 把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待, 把改善服务作为企业经营的重要举措,在强化日常检查工作的 同时,我局还十分重视对员工的教育培训工作,使服务工作更 规范,今年我局共举办的 18 期各类业务培训班,共有员工 270 余人次参加了培训。通过全局员工的共同努力,全局员工服务 意识有所增强,服务质量有所提高,基本杜绝了用户有理由申 告,邮政综合服务水平有所提升。 (六) 、安全生产工作得到加强 安全工作重于泰山,安全工作一向是我局工作
11、中的重中之重。 我局根据省市局相关文件的要求,成立了两个专项检查领导小 组,认真开展了人员排查和邮政业务稽查等工作。坚持每季度 召开一次储汇资金安全例会和邮政通信质量分析会。扎实开展 “安全生产月”活动。由于制度到位,责任落实到位,检查工 作到位,保证了我局的各项工作都能安全的开展,没有发生一 起重大经济案件、重大安全事故、重大违规经营行为。 (七)深入学习实践科学发展观 深入贯彻落实科学发展观,以”更新一点,再快一点”企业核心 第 7 页 理念为指导。围绕我局实际工作认真开展了查思想观念,查学习 成果,查工作作风,查遵纪守法,查工作措施是否得到有效落实。 准确把握科学发展观的科学内涵和精神实
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