【工作总结】工程部个人年终总结.docx
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1、第 1 页 工程部个人年终总结 特征码 QknSwwRgoAvyKxwzyMgr 篇一: *年对公司而言是提升的一年,自从今年 xx 月份的文件 改编到员工的文件培训,使大家的工作更趋标准化,内部管理 更趋规范化,我司的物业服务得到业主认同,与业主形成良性 互动。我有幸与公司各级领导和同仁共同经历,分享公司每一 点成功的喜悦。这也是我人生路上一段弥足珍贵的经历,现将 一年来的工作总结如下: 一、工作方面: 今年年初,安联大厦的西立面 LED 幕墙灯进行整体维修改 造,任务紧,工期短,狠追施工单位,按计划顺利的完成了施 工监管任务,保证了工期,有效地控制了质量。LED 幕墙灯运 行近一年以来,基
2、本无故障,实现原定目标。 5 月份左右,参与公司的文件改编,对原文件的不足之处 提出改进意见,于 7 月份全部改编完成。在文件改编前的两个 第 2 页 月,已实行新老文件合用的现象,在此期间出现过新老文件不 适应的过程,在经过多次的培训、多次的改正后,于新文件下 发后基本已能按照新标准、新规程进行操作。 做为强电领班,带领员工按照年度计划做好设备的保养工 作,严格按照新编文件的规范操作,并填写相关的表格。并做 好周工作计划、员工排班、材料采购计划等等。 今年 9 月,职位调整为运行主管以来,主要是对维修单的 跟进及各部门之间的协调工作,合理安排,充分调动员工的工 作积极性,在 10 月、11
3、月班组缺人手的情况下,进行各班组 穿叉合作。高效率的完成前期的维修单,让员工互帮互助,达 到不拖单的良好习惯。当然,在初期,我也曾迷惘过,困惑过, 我甚至怀疑我不适合这份工作。后来我发现,只要自己不断的 调整心态,虽然没有人说,但我自然而然的就知道了作为工程 总调度应该做的一些什么事情,一些不懂的东西也就迎刃而解 了,顿时让我豁然开朗。如今只要工作,我都会以充分的热情 来干好事情。心态的调整使我明白在各个岗位都有发展才能、 增长知识的机会。 11 月公司进行客户意见调查,我有幸参与其中,虽然做为 一个运行主管要经常与客户进行沟通,但做为意见调查回访这 第 3 页 种事,我还是第一次,我以十二分
4、的精神、热情的态度参加此 次意见回访,客户对我们的回访表示满意,特别是 33F 的新入 住公司美国优罗普洛对我司工程技术人员的维修质量及工作的 细心表示赞许,并提出多对员工进行客户单元的服务收费培训, 让每一个员工都了解工程部的维修工作流程,标准化的完成维 修工作。 二、团队建设方面: 作为工程部的总调度,要激发他人与你一起工作,以取得 共同目标,而且能创立一种机会和成长并存的环境。在了解的 基础上信任员工,不仅能够让员工体验解决难题、分享成功的 乐趣,而且能够让员工认识到他们是这个团队的一部分,每个 人都是这个团队有价值的贡献者。通过及时有效的沟通不仅能 解决许多工作中现存的和潜在的问题,更
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