其他课件_4.讲座_护理礼仪-PPT文档.ppt
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1、,二、礼仪与成功的关系 1990年美国Syracuse大学管理学院对100家大公司的高级执行经理和人事主管同时进行全面调查。结果显示: n英国93%和美国96%的公司经理一致认为礼仪和个人形象对于获得成功非常重要。,三、礼仪的重要性 礼仪是个人素养的综合体现 得体的衣着、文雅的举止、恰当的问候、彬彬有礼的行为所体现的已不仅仅是个人很有礼貌的简单层次,而是她的个人才能、自信心、热情、对生活的热爱等等积极的心态。,四、礼仪清单 n优雅的举止 n得体而和谐的衣装 n整洁的仪表 n礼貌的谈吐 各种不同场合的礼仪规范,(一)礼表礼仪 n礼表-指人的外表。 n包括人的仪容、姿态、服饰、风度等。质于内而形于
2、外。 n视觉-55% n声音-38% n语言-7% n穿着分时间、场合、地点而定。 女士着装颜色搭配原则上不超过3种。,(二)行为规范 & 站姿 &坐姿 &走姿 &持物 &蹲下拾物,(三)学会微笑,真正的微笑是一种令人心情温暖的微笑。 简单、容易、不花本钱而又行之久远。 微笑的种类: n自信的微笑 n礼貌的微笑 n真诚的微笑。 n训练微笑,一个微笑,花费很少 价值却很高 给的人幸福 收的人谢报 一个微笑,仅有几秒 而留下的回忆 终生美好 没有人富 富到对它不需要 也没有人穷 穷到给不出一个微笑,人人都需要微笑 而没有人 比一个忘记微笑的人 对它更为需要 应该笑口常开 因为我们无论是奉献还是获取
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