【工作总结】店长月工作总结与计划.docx
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1、第 1 页 店长月工作总结与计划 特征码 UUsmzGZlNvvDcYseXsvr 一、总结上月工作 1、销售完成情况:完成情况,完成任务的百分比、比上月 超额(下降)百分比,并分析原因。注意:在该项发言中涉及到 公司机密,不要用具体的数字表述,只能用完成的百分比表述。 2、上月销售工作中我们采取的销售方法取得了明显的成绩 值得大家共同分享。 3、表扬上月在工作中的好人好事。 4、工作中的不足(要简要,点到为止,切记尽量不要点名 批评)。 二、下月工作计划 第 2 页 1、为完成各项工作任务,将采取的措施。 2、表决心:要充满激情和信心,语气肯定,从而达到鼓舞 士气,振奋人心的效果。 备注:管
2、理人员怎样才能做到总结材料有理有据 1、要在思想上和行动上与公司保持高度一致,要明确任务 和职责。要不断加强工作,加强学习,无论在什么方面都要学、 要懂,遇事能顶上,叫员工信服。 2、要不断同员工沟通,利用非工作时间了解他们的工作、 生活,提供力所能及的帮助,从而拉近管理者与普通员工关系。 3、要积极同员工探讨工作方法,认真听取他们的意见,多 给表扬和鼓励,让员工感觉你在重视他,提高他们的工作积极 性。 4、要多将自己的工作经验同员工分享,让他们不断进步。 5、要及时有针对性的向员工通报工作进展情况,让他们积 第 3 页 极地参与解决,提高员工主人翁意识。 6、要开好早会、周例会,大胆开展批评
3、与自我批评,总结 成绩找到不足。有必要对每个员工工作进行点评。 7、要大公无私,以身作则。做到有困难抢先干,有问题不 推脱,有责任敢承担,有好处先考虑员工,在员工中树立领导 风范。 8、要及时做好员工思想工作,抓住了员工思想,各项工作 就完成了一半。让员工感到你在乎她(他),让她(他)工作舒畅, 让她(他)感到集体的温暖,这才能一团和气。 9、要严格执行各项制度,一视同仁。处理问题要方圆适度, 切记不可把矛盾激化。 10、要养成工作日清日结,每日记工作笔记的好习惯。店 长、部门经理要加强协调、配合,多沟通。 总之,作为药店店长你只要用心学习领会以上内容,你将 会在药店管理方面更有一个飞跃。 第 4 页
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