最新《护理礼仪(7)》-PPT文档.ppt
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1、,你心目中的优秀护士?,讨论:,主要内容: 仪容:头饰、服饰 仪态:站、走、行及蹲;推治疗车、端治疗盘 工作礼仪:言谈、操作 人际沟通与交流 学习目标: 掌握仪容仪表标准及工作中的举止礼仪 掌握护士基本言谈礼仪及其临床应用 课时:2小时,为什么?,个人形象的塑造 职业形象的塑造 职业人际关系的融洽,护理礼仪,概念:护理人员在执业活动中所应该遵循的各种行为规范 范畴:护士衣着 面部五官表情 行为举止及言谈 各种人际交往职业规范,一、护士仪表端庄,仪表仪容: 传达给病人最直接、最生动的第一信息 影响着病人对护士乃至医院的整体评价,着工作装原则,端庄大方 干净整齐 搭配协调,(一)工作中的服饰礼仪,
2、短 发,戴燕帽的发型,长 发,戴口罩,佩带口罩应完全遮盖 口鼻,戴至鼻翼上,工作服,穿护士鞋,护士鞋以白色或乳白色为主,平跟或坡跟,佩戴胸卡的要求,正面向外,别在胸前 表面要保持干净 避免药液水迹沾染 胸卡上不可吊坠或粘贴它物,不能佩戴饰品(如戒指、手链、手镯及耳饰) 不能过分装饰,佩戴饰物的要求,(二)面部礼仪,指护士:面部容貌 面部容貌的修饰 面部器官表情的总称,面部表情,面部表情是相互交流的重要形式 应体现亲切、自然、沉稳 重点微笑: 拉近距离 消除双方隔阂 交往的催化剂,二、举止行为规范,行为礼仪: 护理人员在工作岗位上向病人提供服务时,标准的具体做法,强调工作中的行为姿态。,护士站姿
3、要求 护士坐姿要求 护士行姿要求 护士蹲姿要求,护士工作中举止礼仪,工作基本站姿,头正颈直,双眼平视,嘴角微微上翘 两肩外展,双臂自然下垂, 挺胸收腹,收臀并膝 两脚呈“V”字或“丁”字型,工作坐姿要领,坐下时将右脚后移半步 双手放于身后顺势从腰间向下理顺工作衣 轻坐于椅上,臀部占椅面的1/22/3左右 上身自然挺直,双手相握 双手拇指自然弯曲向内,交叉相握于腹前 双膝轻靠,两脚并拢,工作基本坐姿 (一),工作基本坐姿(二):双腿斜放式,工作基本坐姿(三):前伸后屈式,工作基本行姿,精神饱满,头正肩平 双目平视挺胸收腹 足尖向前,呈直线行走步幅均匀,步速适中,工作基本蹲姿,一脚后退半步,理顺身
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