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1、我们的成员 圈长:覃芬芳 成员:王洪波 符小露 李 敏 王 丹 胡 琦 辅导员:张利娟 太阳花:太阳花:顾名思义就是向着阳顾名思义就是向着阳 光照耀的地方开放的花朵,看见太光照耀的地方开放的花朵,看见太 阳花就仿佛看见了阳光,仿佛看见阳花就仿佛看见了阳光,仿佛看见 了希望,所以太阳花的花语都是比了希望,所以太阳花的花语都是比 较具有积极意义的。较具有积极意义的。 笑脸:笑脸:代表我们的病人快乐、代表我们的病人快乐、 健康,我们的品管圈健康、快乐。健康,我们的品管圈健康、快乐。 整体含义:整体含义:希望我们的品管圈希望我们的品管圈 活动能使病人有健康、快乐的人生活动能使病人有健康、快乐的人生 。
2、 也希望我们的护理队伍也希望我们的护理队伍 快乐、健康、积极向上。快乐、健康、积极向上。 圈名选选定 活动计划进程表 主题选题选 定 。 对对 病人病人 而言而言 胰岛素准确及时的注射,可以很好的控制血糖, 延缓并发症,缩短住院时间,节省医疗费用。 对对 护士护士 而言而言 对对 科室科室 而言而言 树立以病人为中心的服务理念,为患者营造安全 、有效、值得信赖的医疗环境,提高医护人员的 沟通能力,加强责任心。 提高患者治疗效果,保证医疗服务的安全性和有 效性,为科室提高患者满意度,赢得良好的声誉 。 一、现状分析: 糖尿病是全球流行的慢性非传染性疾病。 据世界卫生组织(WHO)估计,目前全球大
3、约 有2.2亿糖尿病患者,糖尿病已成为严重危害 人类健康的世界性公共卫生难题。 糖尿病的主要危害在于其远期并发症,需 要长期治疗,而胰岛素注射作为糖尿病治疗的 主要手段,如何确保患者胰岛素正确及时的注 射,具有重要的意义。 我科糖尿病患者多数以上是需要注射胰岛 素控制血糖,而患者常存在复杂的社会、心理 、 生理因素,易导致胰岛素未能及时准确的 执行,导致病人治疗效果差,病情反复。 二、1.改善前数据收集 人员:全体全员 时间:2013.06.07-2013.06.14 地点:内分泌科室护士站 收集内容:此段时间内病人未准确及时注射 胰岛素的例数。 收集方法:查检表 注射例数:1503 不良例数
4、:102 三、改善前调查结果 四、改善前柏拉图 目标值=现状值-改善值 =现状值-(现状值x改善重点x圈 改善能力) 目标值 =102-(102x88%x80%) =102-72 =30(例) 护理人员 工作人员少 特性要因分析 病人 年纪大记性差 健康宣教不到位 医生 其他 嫌麻烦,怕有依赖未及时提醒病人 医嘱开立、更改不及时 健康宣教 不到位 未建立习惯性 费用 外宿病人未 掌握自行注射 方法 家属不支持 怕发生低血糖 患 者 胰 岛 素 未 能 及 时 正 确 的 注 射 知识缺乏不重视 询问病史不详细 自注病人更改剂量 未及时告知 自注病人自行更改剂量 医护人员健康宣教部不到位。医护人
5、员健康宣教部不到位。 对策:对策: 医护人员根据病人患者的病情、生活医护人员根据病人患者的病情、生活 习性,做好治疗、用药的安排,加强新入院习性,做好治疗、用药的安排,加强新入院 、特殊病人的健康教育。、特殊病人的健康教育。 病人年龄大,记性差,或未 建立习病人年龄大,记性差,或未 建立习 惯性行为。惯性行为。 对策:对策:预计开预计开餐餐时间时间 点,采用病房广播形点,采用病房广播形 式提醒病人,特殊病式提醒病人,特殊病 人、初次使用的病人人、初次使用的病人 床旁提醒,直致病人床旁提醒,直致病人 建立习惯。建立习惯。 对策对策:从病情、安全、医保从病情、安全、医保角度对病人进行健康教育角度对
6、病人进行健康教育 ,减少病人外宿,减少病人外宿, 根据病情医生同意外宿的病人,护士反复教患根据病情医生同意外宿的病人,护士反复教患 者注射胰岛素,直至病人掌握。者注射胰岛素,直至病人掌握。 外宿病人未掌握注射方法,外宿病人未掌握注射方法, 针对住院患者外宿针对住院患者外宿 对策:自行注射的病人,每 天检查胰岛素余量,及时和 病人核对每餐的剂量,并注 意密切观察血糖值 自行注射的病人剂量不对 有形成果 改善后的数据收集 收集时间:2013.07.15-2013.07.21 注射胰岛素的例数:1503 不良例数:20 改善后结果: 改善前 改善后 效果确认 下降80% 无形成果雷达图 1 1、医护
7、人员根据病人患者的病情、生活习性,做好、医护人员根据病人患者的病情、生活习性,做好 治疗、用药的安排,并加强宣教,使病人充分了解自己治疗、用药的安排,并加强宣教,使病人充分了解自己 的病情、治疗方案、药物的作用、及注意事项。的病情、治疗方案、药物的作用、及注意事项。 2 2、预计开饭时间点,采用病房重复广播形式提醒病、预计开饭时间点,采用病房重复广播形式提醒病 人,特殊病人、初次使用的病人床旁提醒,直致病人建人,特殊病人、初次使用的病人床旁提醒,直致病人建 立习惯。立习惯。 3 3、从病情、安全、医保角度对病人进行健康教育,、从病情、安全、医保角度对病人进行健康教育, 减少病人外宿,根据病情医生同意外宿的病人,护士教减少病人外宿,根据病情医生同意外宿的病人,护士教 患者注射胰岛素,直至病人掌握。患者注射胰岛素,直至病人掌握。 4 4、自行注射的病人,每天检查胰岛素的余量,及时、自行注射的病人,每天检查胰岛素的余量,及时 和病人核对每餐的剂量,并注意密切观察血糖值和病人核对每餐的剂量,并注意密切观察血糖值。 总结:通过这次品管圈活动,我 们从中收获很多。不仅增加了我们的满 意度,缩短了平均住院日;同时也增强 了圈员们发现问题和解决问题的能力, 也增强了我们的团队精神。我们的最终 目标是:病人满意、员工满意、医院满 意、社会满意!
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