【工作总结】县医院20XX年终工作总结[1].docx
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1、第 1 页 县医院 20XX 年终工作总结1 特征码 HlmqgVeZhHgSwqKITFxO 以下是工作总结为大家提供的县医院 20XX 年终工作总结 , 还为大家提供优质的年终工作总结、年度工作总结、个人工作 总结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工作总结及 试用期工作总结等多种工作总结范文,供大家参考! : 一年来,我院在县委、县政府和主管局的正确领导下,紧 紧围绕“立足服务、突出特色、培养人才、发展专科、树立品 牌” ,坚持“科技兴院”的发展战略,深入开展“以病人为中心、 以提高医疗质量”为主题的医院管理年活动,着力提高医疗质 量、改进服务流程、方便病人就医、落实便民措施、杜绝
2、不合 理收费、加强行业作风建设等,全院干部职工团结协作,奋力 拼搏,较好地完成了全年的工作任务,现总结如下: 一、主要工作 第 2 页 1、医疗业务和经济指标完成情况。 (1)业务收入情况:1-11 月全院业务总收入万元,同比增 长%,其中门急诊收入万元,同比增长%;住院收入万元,同比增 长%。 (2)业务指标完成情况:1-11 月全院诊疗总人次人次,同 比增长人次。其中门急诊量人次,收治住院病人数为人次,同 比增长人次,住院手术病人人次,同比增长人次。120 救护车 出诊收治病人人次。 2、围绕“医院管理年活动” ,全面加强医院管理工作。 根据卫生部、国家中医药管理局今年在全国各级各类医院
3、开展“医院管理年”活动的决定和各项工作要求,按照省卫生 厅、市、县卫生局的工作部署,从今年 5 月份开始,我院开展 了“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理 年活动。通过这项活动的开展,进一步推进了我院管理的科学 化、规范化和标准化建设,提高了医院管理水平。 (一)狠抓医疗质量管理措施的落实。 医院的生命在于医疗质量,医疗质量是医疗水平的体现, 是医疗安全的保证,因此医院在完善各项规章制度的基础上, 着重抓制度的落实工作,尤其是体现医疗质量和医疗安全最敏 感的核心制度,如首诊负责制度、三级医师查房制度、会诊制 度、死亡病历讨论制度、疑难病历讨论制度、术前讨论制度、 病历书写规范等
4、管理制度的落实。 第 3 页 一是医院利用行政查房等方式,院领导带领职能科主任深 入临床、医技科室,检查各种制度的落实执行情况、医疗质量 和医疗安全保障情况,了解科室出现质量问题的原因及工作中 存在的实际困难,积极探索有效管理途径,解决实际困难,广 泛听取职工意见,调研指导“管理年”工作。 二是为加强对活动的检查和督促,从 8 月份起医院管理年 活动督查组每个月对科室进行 1-2 次全面督促检查,对存在的 问题提出整改意见,以“质控通报” 、 “医院管理年活动通讯” 形式反馈到各科室,要求各科及时整改,有计划、有步骤、有 组织地推进各项工作。 三是医院管理年活动领导小组不定期召开专题会议,研究
5、 部署全院性的医护质量大检查,对检查中发现的问题书面通报 全院,并按考评标准对责任人进行处罚,力争使每一件工作都 真正落到实处。 P 四是认真贯彻落实抗菌药物临床应用指导原则 ,制定 了县人民医院临床合理用药监督管理细则 ,医院药事委员会 成立了合理治疗、合理用药评价小组,建立了药品用量动态监 测及超常干预制度、合理使用临床药物的评估措施,利用医院 第 4 页 信息系统加强药品的使用管理,抗生素使用实行三级管理,门 诊处方限制三联抗生素的使用等,定期检查,定期通报,加强 了合理检查、合理用药、合理治疗的监控,使药品和医疗费用 虚高的现象从源头上得到一定的遏制。 五是进一步加强了疾病诊疗和收治的
6、规范化管理,医院制 定了科室病种诊疗和收治范围的规定 ,规范了科室病种诊疗 和收治的范围,为有效控制院内感染、防范医疗纠纷及提高医 疗质量起到了积极作用。 六是邀请省内医院管理专家,开展医院管理知识系列讲座, 努力提高医院管理水平。 七是为强化“三基” 、 “三严”训练,做到全院全员培训, 医院统一为全院专业技术人员订购“三基”培训教材,聘请市 人民医院对口支援专家进行“三基”培训。护理部已进行了一 次全院性护理“三基”理论和技能的考试考核工作。 (二)狠抓改善医疗服务措施的落实。 一是深化“以病人为中心”的服务理念,完善医疗费用查 询制度,进一步做好医疗投诉接待工作。 二是认真落实省医疗服务
7、信息公示管理办法 ,定期公示 医疗检查收费和药品集中招标采购等综合信息,主动接受社会 和群众监督。 三是建立住院病人、出院病人和社会监督员调查问卷制度, 定期收集对医院服务的意见并及时改进,构建和谐医患关系。 第 5 页 四是提供人性化服务,进一步优化服务流程、改善就诊环 境,在挂号处、收费室等服务窗口实行弹性排班制度,及时调 整工作人员,方便病人就医。 五是结合保持共产党员先进性教育活动,在着力缓解群众 “看病难、看病贵”问题上下功夫,结合本院实际制定了县 人民医院关于解决群众看病难、看病贵问题的实施方案 。针对 “看病贵,看病难”的问题,医院继续加大对药品的管理,同 时推出部分单病种最高限
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