制度、文化、理念精神病医院发展-PPT课件.ppt
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1、一、国内外医院管理模式的发展进程,我国: 第一阶段:20世纪50-70年代末 医院没有真正意义上的管理 国家对卫生事业的定义是:卫生事业是社会主义的福利事业。国家支付医院运转的全部费用。国家干部全部实行公费医疗。医院实行党委负责制,吃大锅饭。,第二阶段:20世纪80-90年代 医院之间开始竞争 国家对卫生事业的定义是:卫生事业是具有社会福利性的公益事业。国家支付医院运转的部分费用。国家干部全部实行公费包干医疗。医院实行党委负责制,医院开始改革,管理上发生一些变化,部分医院取得了很好的经济效益。个体诊所、专科医院和合资医院发展迅速。,第三阶段:21世纪前后 医院之间竞争加剧 国家对卫生事业的定义
2、是:卫生事业是享有一定福利政策的社会公益事业。国家不负担医院大部分运转的费用。国家干部实行医疗保险和商业保险。医院实行院长负责制,医院管理改革在一些医院得到实施,医院院长进行职业化培训。,最近阶段:真正的医院管理时代已经来临 国家只保部分医院,大部分医院将进行改制,医院之间的竞争更加激烈,医院的经营模式会发生很大的变化。随着市场化程度越来越高,管理将成为医院发展的动力。,国外: 经验管理能人时代 经验管理的特征属于能人模式,凭感觉、靠经验来管理。 这是一种“火车头式”的管理方式,医院的整个运作都靠能人拉动,领导者个人的能力、素质、经验和风格在发挥着巨大的作用。经验管理只能使医院长期停留在粗放管
3、理水平,落后的管理制约了医院的发展,甚至昙花一现。因为靠少数人去监控多数人是不可能成功的。,科学管理 制度时代 科学管理的特征是科学的规范化、制度化、模式化管理模式。 这是“以制度为行动指南”的管理。在这种管理模式下,医院部门职能、岗位职责、行为准则、动作程序都实现了规范化;信息传递、各项工作实现了程序化;人才、资金、物资、时间等资源的利用实现了科学化。医院的计划、组织、领导、控制等方面都有成套科学的、规范的制度和程序,医院象一部高效运转的机器,科学管理为医院长远的发展打造了基础管理的平台。但是太多的制度和标准让人掌握不了,程序化则压制了积极性和创造性,不仅降低运行效率,而且增加管理成本。,现
4、代管理文化时代 现代管理的特征是这个时候的管理已经不需要太多的规章制度,靠的是医院文化。 现代管理使得处于这个阶段的医院已经不太关注基础管理,因为地基已经打牢,一切基础的管理制度和规范、程序都已经潜移默化为所有员工的职业习惯,并形成了自觉。员工的工作不需要人来监督、管理,而是自觉的履行自己的职责去完成工作,积极地发挥他们的潜能。医院文化营造了一个和谐的工作氛围和共同奋斗的场景,有着强大的凝聚力,使员工忠诚于医院和医院所从事的事业。医院发展重点关注在实施战略规划、战略管理。这是医院最好的状态,也是每个医院管理者追求的最高境界。,人管人累死人(经验管理) 制度管理烦死人(科学管理) 文化管理管灵魂
5、 (现代管理),二、我院管理方法形成的思想基础,穷则思变! 创新和努力的一个动力 面对现实,才能超越现实 怎样变? 把握机遇,以变应变;面对现实,承担责任!,明白责任就是负责 承担责任就是勇气,院长,作为医院的首席负责人,其常识、胆略、进取精神、市场洞察力、领导力、事业心等个人因素,对所管医院的生存和发展,具有至关重要的决定性意义。,拿破仑的名言: 具有领导力的,才具有影响力 具有影响力的,才是成功的。,院长干的是事业,而非职业。 但是要求院长具有职业化的水平 现代医院院长应该具备的是: 优秀的领导力! 果断的决策力! 卓越的执行力!,如何在最短的时间内解决面临的问题和挑战 目的:稳中求胜 措
6、施:观念转变,方法多样 面对环境和被领导者的变化,需要我们树立新的领导观念,以期提高领导艺术,增强领导力,从而加速解决面临的挑战。,观念转变:观念也既理念,是一种指导思想,是怎样做好这一事业。 思路决定出路 观念决定命运 心有多大,舞台就有多大 没有做不到,只有想不到,1、从重事到重人:20世纪流行的院长领导是以工作为中心,它重视对事的管理,重视做事的程序、方式、效率。对事的管理越具体越直接越好,对事的管理越多越好。 21世纪在院长中流行的是以人为本的领导,它重视人、尊重人、关心人、重视人的需求、动机,重视对人的关怀、引导,重视人的作用。 人可能是管理中最复杂、最难把握的一项因素。 管好了人,
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