【工作总结】房产销售工作个人年度总结【三篇】.docx
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1、第 1 页 房产销售工作个人年度总结【三篇】 特征码 brPPQrlvKUXTFfstDnLj 篇一 xx 年已经过去,新的挑战又在眼前。在 XX 年里,有压力 也有挑战。年初的时候,房地产市场还没有完全复苏,那时的 压力其实挺大的。客户有着重重顾虑,媒体有各种不利宣传, 我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力,在稍后的半个月里, 房市回升,我和同事们抓紧时机,到达了公司指标,创造了不 错了业绩。 在实践工作中,我又对销售有了新的体验,在此我总结几 点与大家分享: (一)不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客 户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果。 (二)了解客户需求。第
2、一时间了解客户所需要的,做针对 第 2 页 性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。 (三)推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣 势,做到对客户的所有问题都有合理解释,但对于明显硬伤, 则不要强词夺理,任何东西没有完美的,要使客户了解,如果 你看到了完美的,那必定存在谎言。 (四)持续客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他 们对项目的喜爱,他们会将喜爱传递,资源无穷无尽。 (五)确定自我的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以 我们的专业来帮忙客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价 其它楼盘,都能够增加客户的信任度。 (六)团结、协作,好的团队所必需的。 自我也还存在一些需要改善之处
3、: 一、有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客 户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以 柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心, 使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。 第 3 页 二、对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时 关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自我去找别 人打听或自我瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。 所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,透过询问引出 他们心中的问题,再委婉解决,这样不但能够掌握先机,操控 全局,而且还能够增加与客户之间的感情,增加客带的机率。 现今我已来工作 XX 年多了,在 XX 年的工作
4、中,本人的销 售套数为 69 套,总销额为 6 千万。在今后的工作中,我要更加 完善自我,提升自我,增加各方面的知识和对青岛各个地区的 了解,不但要做好这个项目,更要跟着公司一齐转战南北,开 拓新的战场。 在此,我十分感谢领导给我的这次锻炼机会,我也会更加 努力的去工作,去学习,交出自我满意的成绩单。 篇二 两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生,个性是 在万科的案场,严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏 实的工作作风。回首过去一步步的脚印,我总结的销售心得有 第 4 页 以下几点: 一、 “坚持到底就是胜利” 坚持不懈,不轻易放下就能一步步走向成功,虽然不明白 几时能成功,但能肯定的
5、是我们正离目标越来越近。有了顽强 的精神,于是事半功倍。持续的工作,难免会令人疲倦,放松 一下是人之常情,在最困难的时候,再坚持一下也就过去了;同 样在销售中客人提出各种各样的异议,放下对客户解释的机会, 客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往期望 就在于多打一个电话,多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地 产专业相关知识,让自我过硬的专业素养从心地打动客户。 二、学会聆听,把握时机。 我认为一个好的销售人员就应是个好听众,透过聆听来了 解客户的各方面信息,不能以貌取人,不应当轻易以自我的经 验来决定客户“一看客户感觉这客户不会买房” “这客户太刁, 没诚意” ,导致一些客户流失,就
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