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1、第 1 页 口腔医生年终总结 ppt 模板1 特征码 KVJBiyqunbSvTHzotFMI 一、坚持行风建设,不断提高服务质量强化思想教育,提高 职工医德素质通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反 面曝光相结合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解 决实际问题相结合,不断提高了职工医德素养。本年度科室思 想政治学习余人次,为部门行风建设打下坚实的理论基础 建立和完善监督网络 把医德医风建设真正落到实处通过发放病人问卷调查表, 邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设,共发放调查表余 份,满意率达到。本年度共收到患者表扬信篇。 实行“两公开” ,增强透明度 严格落实医院规定的挂牌服务、
2、医患联系簿制度,定期检 查联系簿,对患者提出的意见建议,由科主任及时答复,时刻 接受群众监督,受到患者好评。 落实完善制度,加强管理 严格贯彻落实管理中心颁布的卫生技术人员禁令以及 第 2 页 卫生系统职业道德建设若干规定(八要十不准) ,积极响 应医院组织的无假日医院活动,确保了全年无收受红包等违法 违纪现象发生,并荣获优秀党风廉政建设先进基层单位 的光荣称号。 二、坚持科教兴医,不断提高医疗质量 建立质控网络 在院质控小组的领导下,门诊部制定了科室质量控制方案 并予以落实。定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进 行讨论、评价,提出整改意见,医学教,育网搜集整理制定整 改措施督并予以落实
3、。门诊重点强化了首诊医师负责制,门诊 医师能够根据病情需要合理检查,合理用药,认真书写门诊病 历。努力为患者提供便捷、高效的医疗服务;合理排班,配足 医疗力量;制定就医流程并悬挂过于醒目位置,达到了简化就 医手续,缩短候诊时间的目的,极大的方便了病人。 努力提高医务人员的业务素质 (1)组织医务人员每两周安排业务学习一次。由科主任或 高年资的医生讲课,结合科室特点,理论联系实际开展病例讨 论,相互学习,共同提高,落实了“两个笔记本”制度,即听 课笔记和自学笔记,每季度检查考核一次,年职工笔记平 均达字以上; (2)有计划的向院内推荐业务骨干外出进修学习,本年门 诊部共选派外出学习进修人员人次,
4、并严格落实院内规定的知 第 3 页 识共享制度,将外出学到的新知识、新理论、新进展广泛的与 同事们进行交流; (3)鼓励和支持科内人员报考参加各种成人学历教育,本 年度由两人考取了本科学历教育。目前门诊人员结构,大学人, 大专人,中专人,高级人,中级人,助理人,员级人。 (4)鼓励职工总结临床经验,积极撰写学术论文,年门诊 部在省级刊物发表论文人次,篇,获得社区各项成果人次项。 对提高职工的整体素质起到了积极的作用。 加快了医疗设备更新,提高医疗竞争力 为了提高医疗质量,不断满足人民群众日益增长的医疗需 求,年在医院的大力支持下,门诊部新添置了预真空压力蒸汽 灭菌器、超声波清洗机、手机注油机、
5、灭菌袋封装机、超声波 喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、电脑康复治疗仪、全科治疗 仪、胎心监测仪等价值余万元的先进医疗设备,大大促进了诊 疗水平的提高,发挥了很好的社会效益和经济效益。 加强对外技术合作 门诊部积极引进“星期天工程师” ,深入开展联合办 医即:利用上级医院专家在我院开展新技术、新项目。口腔科 开展了正畸、修复,业务收入较去年翻番,睡眠中心开展了儿 童的手术治疗,提高了医院的影响力,取得较好的经济 效益和社会效益。 三、坚持基层文化、不断提高职工凝聚力 第 4 页 门诊部始终把基层文化建设作为提高职工凝聚力的桥梁和 纽带。积极组织职工参加院内各项活动,开展干群谈心活动, 为职工解决实
6、际困难。年,参加社区及院内各项活动余人 次,在社区十大歌唱家评选中,一人夺得十大歌唱家称号;在 社区书法绘画比赛中,夺得三等奖人,二等奖一人。日常工作 中,门诊部关注职工生活工作细节,自筹资金为科室发放护手 油、热宝、胶棒、肥皂盒等物品。开展干群谈心余人次,使得 职工都能以院为家,在困难面前、烦恼面前都愿找组织交流。 管理工作的人文化,增强了职工凝聚力、向心力,大家心往一 处想,劲往一处用,门诊的各项工作都能顺利的落实。 具体指标: 开展“四五”活动,制定“四五”措施,三防措施三防 覆盖率达。无重大社会治安事件发生。 医疗责任事故、 、医疗纠纷差错发生率,无火灾、触电、民用器、交通等安全 事故
7、发生。 医院内部管理制度执行率,无影响医院考核积分的责任 现象发生。 第 5 页 医院感染率,一人一针一管一用一灭执行率。 四、存在的问题与不足 主要是党的建设和思想政治工作还存在薄弱环节,尤其 是新形势下如何加强医院文化建设还需要我们去研究,并付诸 实施。 医务人员的职责及责任感有待进一步加强,思想观念有 待进一步提高。 缺乏竞争力,医疗质量有待进一步提高,人才队伍建设 有待加速 五、年工作思路 抓管理,加强学习,提高自身素质。 部门主任是职工的领头羊,首先是加强自身学习,提高自 身素质,把责、权、利落实到实处,真正做到有章可循,有法 可依,开创门诊部工作新局面。 抓战略,拓展业务,打造医疗
8、特色。 制定科学的战略发展目标,努力提升业务收入。全体职工 一定要把精力投入狠抓医疗业务中,要力争业务利润突破万元。 这就要求我们必须内抓管理,外树形象,努力提高服务水平, 提高医疗工作质量,加大人才培养力度,提高人才队伍素质, 发展拳头科室,着重打造口腔、妇产、理疗康复专科等,以重 点科室带动其他科室发展,拓展业务项目,聘请权威专家教授 坐诊。 第 6 页 抓竟争,激励竟争机制,深化分配制度改革。 积极探索分配制度改革新模式,努力提高工作效率。 年门诊部将全面推行奖优罚劣,实行责任到科室,任务指标到 个人,收入直接与工资、奖金、医疗质量、医德医风挂勾。拉 大奖金差距,彻底改变人浮于事、做与不
9、做一个样的局面,彻 底打破吃大锅饭的现状,做到环环相扣、公平竟争、奖优罚劣, 真正体现多劳多得、不劳不得的分配原则,竭尽全力有效地调 动干部职工的积极性, 抓干部管理,完善管理机制,促进人才培养。 加大对年青医师“传、帮、带”的力度,鼓励他们参加各 类成考、自考,以促进医院学习空气的良好氛围。 抓医疗质量,促进医疗安全。 门诊部将继续加强质量控制。严格落实医疗文书书写规范, 对屡纠未引以为戒者,给予经济处罚,实施奖罚兑现。加大医 疗安全管理的力度,消除一切不利于医疗安全的隐患。 抓廉政、纠行风,落实医德医风建设。 新的一年里,我们要把生存发展的压力,变成改善和提高 服务动力,坚持质量是生命,医德是本钱,信誉是效益的观念, 没有优质服务就没有工作质量。应始终恪守这样的信念,医院 的功能就是尊重病人,想方设法为病人看好病,做好服务。首 先把“看好病”这一实事办好,在为病人服务的问题上,力求 “好事办实” 。要强化服务态度,杜绝一切与病人耍态度、争吵 第 7 页 的事端发生;对其违规者处以一定的经济处罚,尽量地给病人 营造一个宽松的就医环境。在廉政方面继续推行服务承诺十项 准则,继续推行严格控制药品购销中的不正之风,开单提成, 请吃、请玩,利用职务之便索要红包、礼品等不良行为发生, 严格医务人员医德医风十不准制度。
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