【工作总结】投递员个人工作总结范文20XX.docx
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1、第 1 页 投递员个人工作总结范文 20XX 特征码 apLwmIUzXMyGrjthRkMM 投递局团支部在 xx 书记的带领和全体团员的支持下蓬勃发展, 团支部各项工作开展的有声有色,在如此的集体中我深感荣幸。 身为团小组长,我感到身上的重任,我时刻以共青团章程严格 要求自己,力争做一名合格的共青团员。我以无比的热情投入 到团支部各项工作,积极配合团支书开展团工作,并带动身边 的广大团员青年争做岗位能手,深创青年文明号活动。参加投 递工作至今,我多次被评为先进工作者、先进投递员。这些来 之不易的荣誉,都时刻激励着我更加努力要求自己,争取更出 色的成绩。 作为一名班组管理人员,我清楚地认识到
2、肩上的重任,为 保证班组各项工作的顺利开展和通信生产的正常运作而不断努 力着。回顾这些年的工作,主要有以下几方面: 在思想上,我丝毫不放松,坚持学习党的 xx 大精神和有中 国特设社会主义理论,极力拥护上级制定的改革政策和措施并 积极贯彻执行。配合班组开展优质服务活动,加强自己的思想 教育,树立“用户第一”的思想观念,在日常工作中保障用户 的利益,不计较个人得失。发挥自己班组管理人员的模范带头 作用,集体的事抢着做,带动其他职工争做岗位能手。 第 2 页 在行动上,我努力做好本职工作,严格遵守岗位责任制, 积极参加各种形式的业务培训,努力提高自己的业务素质和水 平。在公司领导和组长、同事的帮助
3、中,我在自己的工作岗位 上勤勤恳恳,用自己最大的努力去做好每一项工作。我在日常 的工作中,做到多看、多听、多做。多看看班组长及管理人员 对工作的处理和对班组的管理。多听听同事在生产中对各种问 题的意见。多做做班组的日常工作,锻炼自己的各种能力,以 期待自己在工作中有更出色的成绩。 年底报刊收订活动中我积极配合班组进行报刊揽收,组织 职工进行设摊和上门收订,在任务重、时间紧的情况下,为班 组完成收订任务、完成流转额尽了自己的一份力。 在日常工作中我积极学习邮政通信服务规范 ,落实规范 化服务标准,进一步拓宽自身的服务视野,积极提倡“想用户 所想”的思想观点,要求自己从用户的角度来发现我们自身工 作的不足并及时整改,为用户提供更优质的服务。对于用户的 查询投诉,我认真落实受理、处理工作,及时回复用户,坚决 把用户的查询、投诉处理到底,并落实好回访工作,努力提高 邮政投递服务的质量和信誉。 在今后的工作中,我将针对不足采用行之有效的方法来改 善,不断的完善自己,决心在新的一年中,继续努力,继续发 奋,做一个合格的邮政人。 第 3 页
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