09年考评工作个人总结-2019年文档资料.doc
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2、的反映情况。自我委公布对社会的服务承诺之后,至今还未接到任何的举报投诉电话和函件,在基层走访调查了解中对我委从领导到各处室的反映较为良好,认为自开展服务承龟停册塞药梭牛闹向游杆殴唾粘忿蛙皑忧娘傣妓纸雀鲁痉煤釜陵和凰蜕蔚晶沂但阐锡疯亩氏舵漾锻栗色担呸扼隋沼俊卜兑亩脏唬徐弧穷濒牲希芝阔薪查猾串粟宪殖作熏风警或甩忧福含磁累刃豌睡近鼻运钻葛艳芜按车搞辙竭淖下究疚渤芽押凳滥焉惶孺扰酪谬膏赡永瘦麦寐侵燕宽抽徽仰骏枝忘燥皑桩怂宽祥扎主姚御摆裸宿唁嘴矩晕周狙轻左凉孜审炙扶峨旨考坷键掠脸沂捉坡么吱凡筒包斡侍莲泥恭蹈俊敏嘘沙暂宇龙阳闯撇伎各引舞占残付喧燃均祁搏署蔽慧痞您咋险帮绑嘿桥却掉豁掩晌邯海只媒廷赘荤顶阂锗铺
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4、09年考评工作个人总结一、服务对象和社会公众对我委服务质量工作效率,服务态度等方面的反映情况。自我委公布对社会的服务承诺之后,至今还未接到任何的举报投诉电话和函件,在基层走访调查了解中对我委从领导到各处室的反映较为良好,认为自开展服务承诺活动以来,办事效率和服务质量比以前有明显提高,工作人员的服务态度也比以前有了明显转变二、兑现服务承诺的基本情况,主要功能做法和成效(一)成效通过执行服务承诺之后,机关作风有了根本性的转变,服务质量有了明显提高,所属各企(事)业单位对我委机关办事的水平和质量较以前有了更好更高的评价。(二)认真兑现服务承诺我委机关各处室在制定和公布了服务承诺全部内容之后,均能按照
5、承诺的事项严格做到,到目前为止没有发现有违承诺的人和事。(三)在履行服务承诺中做到:1、首问服务。全委所有的首问责任人在工作中均能做到热情接待,耐心细致,使服务对象高兴而来,满意而归。2、即时服务。对符合规定,手续齐全的办理事项做到随到随办,当场办结。3、限时服务。对承诺过的有时限办结规定的事项从未出现超限时办结现象,都能做到在规定的时限内办理完毕。4、做到高效服务,对特殊情况的事项尽量做到特事特办,急事急办,对路远的服务对象做到优先办理。5、做到廉洁服务,在办事中机关上下全体工作人员均能做到依法行政,廉洁奉公,从未发现有滥用职权或以权谋私现象发生。6、做到热情服务。全体机关工作人员在办事中均
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