【工作总结】心胸外科护士年终总结.docx
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1、第 1 页 心胸外科护士年终总结 特征码 VjalhbStazReJIsLrlvN 时光荏苒,岁月匆匆!转眼间 20XX 年新年的钟声又将敲响了, 回首过去的一年,又看到了自己在护理岗位上不断努力,积极 进取的身影。 “健康所系,性命相托”这句话一直牢记心间,一 刻不曾遗忘。随着工作年限的增加,我对“护士”这个职业的 内涵有了更深层次的理解,少了些刚参加工作时候“出生牛犊 不怕死”的拼劲儿,历练的更加稳健成熟了。因为心脏外科的 患者都有着“急” “重”的特点,所以要求护士除了要具备扎实 的基础知识以外,还必须具备娴熟的专科护理技术操作和动态 观察病情的能力。患者以病情危重居多并且多数来自农村,
2、他 们对疾病知识缺乏了解,很难配合护理工作。所以这一年来, 我以心换心,用最通俗易懂的语言和他们讲解疾病相关知识, 进行饮食指导,健康宣教。最大限度的和患者们缩小距离,把 他们当作朋友,用心与患者沟通,理解患者的难处,设身处地 的为患者着想,赢得了患者的一致好评!在医患关系如此紧张激 烈的当下,我的本年度工作无一名患者投诉,我觉得是用心与 患者沟通的结果。 我院今年开展了“百日优质服务”竞赛活动,根据院里的 分工部署以及动员大会的精神,我科室在主任以及护士长的正 第 2 页 确领导之下,全科上下充分体会竞赛精神,人人了解竞赛内容, 人人参与竞赛活动,人人行动起来!以百倍的热情参与到竞赛中, 充
3、分发挥全科医护人员热心主动服务于患者的积极性,在此期 间,我科护理团队高质量的完成了大量手术任务。为确保服务 质量,制定多种措施,启动各项评分标准,具体措施如下: 一全面实行护理问责制 将全科护理人员人分为两大护理单元,两个小组之间密切 配合,既有分工又有协作,两名组长分工明确,组员全力配合 组长工作,真正把护士还给病人,使护士有更多的时间与病人 沟通,交流,护士更加了解病人的情况,使各项护理措施充分 落到实处,护士对小组内的病人能够根据病人的病情实施个性 化护理。护患之间实现“零距离沟通” ,提高了患者对于护士的 满意度。 二建立静点巡视卡,把工作落到实处 通过静点巡视卡的建立,有效杜绝了患
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