【工作总结】拓展专员工作总结范文【三篇】.docx
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1、第 1 页 拓展专员工作总结范文【三篇】 特征码 QHSxEHjXCQCditdlJkCp 拓展专员工作总结范文篇一 一、本年度工作总结 年即将过去,在这将近半年的时间中我通过努力的工 作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作 做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做 的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我 对半年的工作进行简要的总结。 我是今年九月份到公司工作的,十月份开始组建市场大客 户拓展部,在没有负责市场大客户拓展部部工作以前,我是没 有汽车销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏汽车行业 销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公
2、司 之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇 到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司公司几位领 导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比 较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。 第 2 页 通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累 市场经验,现在对汽车市场有了一个大概的认识和了解。现在 我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的 把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的 信任。所以经过半年的努力,我们大客户拓展部也取得了几个 成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市 场的认识也有一个比较透明的掌握。在不
3、断的学习产品知识和 积累经验的同时,各组员的能力,业务水平都比以前有了一个 较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争, 现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。但对于 一个大的项目暂时还没可以全程的操作下来。 存在的缺点: 对于汽车市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握 的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题 不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过 程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。 本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置 上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,导致影响市场大 客户拓展部的销售业绩。
4、 第 3 页 二、部门工作总结 在将近半年的时间中,经过市场大客户拓展部全体组员共 同的努力,使我们公司的产品知名度在深圳市的市场上渐渐被 客户所认识,再加上良好的售后服务加上优良的产品品质获得 了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客 户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在 工作中我们做法还是存在很大的问题。 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把 我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正 想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在 传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的 什么程度,xxx 科技有限公司就是一
5、个明显的例子。 工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养 成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的心 理状态,从而引发销售工作中没有一个统一的管理,工作时间 没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。 新业务的开拓不够,例如宣传车,业务增长小,个别业务 第 4 页 员的工作责任心和工作计划性不够强,业务能力还有待提高。 三、市场分析 现在汽车市场品牌很多,但主要也就是那十来个品种,现 在我们公司的产品从产品质量,功能上属于中等的产品。在价 格上是卖得较为合适的价位,面对小型的客户,价格不是太别 重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时 非常敏感的。在明年
6、的销售工作中针对部分客户我认为产品的 价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。在深 圳市市区域,我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格 都没有什么优势,在汽车开拓市场压力很大,所以我们把主要 的市场拓展放在市区外,那里的市场竞争相对的来说要比市区 内小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性, 我相信我们做的比原来更好。 市场是良好的,形势是严峻的。据经济分析师的分析,明 年的经济会比今年还要差。假如在明年一年内没有把市场做好, 没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,在这个市场会 丢失更多的客户。 四、20年工作计划 第 5 页 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主
7、要的工作来做: 1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个 好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是 企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团 队作为一项主要的工作来抓。 2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。 销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处 于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在 工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人 员的主人翁意识。 3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习 惯。 培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员
8、第 6 页 综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法 和建议,业务能力提高到一个新的档次。 4、在地区市建立销售,服务网点。 (建议试行) 根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户 突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被 打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。 5、销售目标 今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据 公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周, 每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身 上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上 提高销售业绩。 我认为公司明年的发展是与整个公
9、司的员工综合素质,公 司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准, 建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是 工作的关键。 第 7 页 以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请 谅解。 拓展专员工作总结范文篇二 拓展事业部作为真心公司新成立的一个部门,主要从事调 味品的生产与推广工作。而我作为本部门的企划推广专员,也 在自己的职责范围内开展了一系列的工作。具体总结如下: 1、前期酱油产品上市合作广告策划公司的寻找,竞争对手 市场情况的一个初步信息的掌握; 2、酱油产品上市前期市场调查,主要走访了六安、安庆、 淮北、阜阳等市场,了解安徽市场酱油的市场现状及发展前
10、景, 掌握了酱油市场消费的基本情况,为以后真心酱油的市场开拓 做好准备; 3、酱油前期广告策划宣传公司的选择及媒介推广方案的初 步制定,包括导购员手册、前期推广活动方案、产品手册、活 动物料清单、渠道推广方案、上市中奖方案等各种初步方案的 制定; 4、协助五行广告公司开展市场调查及各阶段工作的对接与 第 8 页 协调工作,包括产品定位、广告语、宣传策略、包装文案、品 牌手册、黑豆功效手册、包装箱等一些列设计调整工作; 5、产品上市所需各种原辅料的制作采购并物流发送工作, 包括了包装箱、瓶贴、品牌手册、宣传海报、促销物料等; 6、协助进行产品上市征订会的相关组织、布置、招待工作, 并进行相关开盖
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