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1、第 1 页 后勤管理工作总结范文【三篇】 特征码 HVhNhGtAcJdmrEUSdndN 篇一 一年度的工作即将结束。回顾一年来,能够坚持思想政治 学习,热爱本职工作。在平凡的后勤岗位默默无闻的工作着。 一、结合实际,扎实工作。后勤管理工作总结。 学校的后勤工作千头万绪,如何使学校的后勤工作紧紧围 绕教学工作服务,是我后勤工作的重头戏。工作中我注重学校 的实际,从一点一滴做起。以“学习实践科学发展观”为指针, 树立全面。协调。高效。可持续的科学发展观。在坚持“后勤 保障,物尽其用,杜绝浪费,教学所需,礼貌高效”的服务原 则下,以“后勤不后,服务为本,并与人,开拓创新,勤俭节 约”为宗旨,转变
2、思想观念,加强后勤管理,强化服务意识, 坚决做好后勤保障。后勤管理工作总结。尽力谋取安全效益, 扎实稳定地推进了各项工作的进程。带领后勤一班人从学校大 局出发,千方百计增收节支,避免浪费。在资源问题上可花可 第 2 页 不花的钱坚决不花,非花不可的钱尽量少花,采购货物以三省 为学校节约每一分钱。在学校基本设施维修方面尽量带头亲自 干。利用工作和休息时间与后勤人员共同干一些维修工作,给 学校节约了一部分资金支出。我们后勤一班人年龄偏大,但工 作不怕脏不怕累,从下水道疏通到各种维修,物资搬运到分发 我们没有叫累没有等靠,工作的复杂性和零碎性有力地保障了 教学工作的正常运转,也改善了学校的办学条件。
3、 二。优化管理,事事处置以严格要求自己。 一是在主管后勤和蛋奶工程中廉洁自律,物资采购,基础 设施建设坚持申请,权限审批,规范操作行为。二是严格履行 职责。深入食堂商店了解和解决问题,工作不推不拖,以身作 则不管是分内分外的事,遇事办事,工作作风雷厉风行。贯彻 “以人为本”的理念,遵循“安全第一,预防为主”的基本方 针。切实保障广大师生和校园财产的安全。三是深入教学一线 听课,评课,虽然自己是一名后勤工作者,更没有忘记学习和 提高自身的业务潜力,与教师一道共同探讨教学方法,提高教 学质量。 总之,在负责后勤工作的一年中,虽然取得了点滴成绩, 但与学校的要求和期望还是有必须的距离。意识工作头绪多
4、, 第 3 页 有时在安排工作时主次不是很清。二是在校园管理力度上不够, 虽有制度,但落实不力。三是后勤人员的综合素质有待提高。 成绩的取得归功于学校领导的直接指导,全体同事的用心 协助,通力合作。对存在的不足我将会在今后的工作中加以克 服。 篇二 在园领导的正确领导下,我园后勤工作继续以纲要精 神和幼儿园工作规程为指导,以全力服务于教学,充当教 学一线的坚强后盾为宗旨,围绕幼儿园的中心工作,务实创新、 脚踏实地完成了各项后勤工作任务,取得了必须的成绩。现将 本学期的后勤工作总结如下: 一、加强财务管理,严格财经纪律。 加强财务管理,严格财经纪律。建立健全财务管理制度, 在财务工作方面,合理使
5、用经费,把每一分钱都有用在刀刃上。 坚持做到年初有预算,年终有决算,收支有据,办事有计划, 真正做到有章可循,有法可依。在严格财经方面,认真按照财 政制度和财经纪律办事,坚持由园长一支笔签字的原则,坚决 第 4 页 制止乱收费乱开口和私设小金库,并定期向家长,教职工公布 有关的收支状况,合理控制,有计划使用经费。 二、合理使用有限的经费,努力改善办园条件。 合理使用有限的经费,努力改善办园条件。为了改善办园 条件,在资金十分紧张的状况下,本学期我园花了近大批资金 办了以下几件实事:1、新增设一个班级,配置了空调、彩电、 DVD、课桌椅等;2、食堂增加了冰柜、消毒柜;3、对园内的大型 玩具进行了
6、整修;4、各班电器设备进行查修,并新增 DVD。 三、加强财产管理,提高使用效益。 加强财产管理,提高使用效益。根据幼儿园工作规程,要 创设与教育相适应的良好环境,为幼儿提高活动和表现潜力的 机会与条件。 “良好的环境和设备条件”就是办好幼儿园的一个 重要条件。对园内的财产物资我们都建有固定资产帐卡和领物 登记,属于班上固定使用的财产的登记在每个学期开学前交给 班主任,期末进行清点后交学校统一保管。同时,定期检查核 对设备用具,定期检查及时维修、保证安全使用;对新购物品要 建卡、登记入帐,每阶段清点,因丢失及职责损坏由使用有人 员负责赔偿。 第 5 页 篇三 20xx 年即将结束,一年的工作转
7、瞬又将成为历史,过去的 一年在部门领导的正确领导下,同事们的支持帮忙下,宾馆、 食堂全体员工本着一切为广大员工和宾客服务的宗旨,坚持以 提升后勤服务质量为重点,提高广大员工满意度为目标,以热 情、用心的工作态度较好的完成了公司交给的各项工作任务, 共同提高了宾馆、食堂的服务质量和管理水平。为了总结经验, 克服不足,更好完成 20xx 年的工作任务,现将 20xx 年工作总 结和 20xx 年工作思路汇报如下: 20xx 年工作总结: 一、加强基础管理,提升服务质量,确保各项工作有效运 转 1、透过会议形式实现宾馆、食堂管理上的及时性、针对性、 公开性;透过每一天早会,有序安排工作,分析研讨工作
8、中存 在的问题,及时传达公司的方针政策,提高工作效率,有效加 强员工间的沟通交流;透过每周班组例会,做到工作目标清晰、 职责明确,使各项工作有计划、有落实的开展,强化各岗位间 的工作衔接、协作,有效提高员工的主人翁意识、群众意识, 增强班组的凝聚力; 第 6 页 2、制定各岗位周计划卫生,分解各岗位卫生区域,提高卫 生清洁质量及效率,并且透过每周一次大扫除,有效巩固卫生 清洁质量,每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进行互查, 编制检查通报,对存在的问题进行及时督促整改;同时,每周 对个人区域设备的完好率进行检查,对存在问题的设备及时联 系维修,制定设施设备维护保养台帐,定期对设施设备进行维
9、护保养,确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态; 3、根据公司发展要求,9 月底制定了宾馆、食堂 6s 推行 工作计划,并于 10 月中旬完成宾馆、食堂 6s 推行,透过 6s 活 动,有效优化了宾馆、食堂的工作环境,提升了员工的素质, 提高了工作效率,塑造了良好的后勤服务团队形象,有效的提 升了宾馆、食堂的基础管理。 二、增强服务意识,征集广大员工意见,提高满意度依每 月生活管理委员会为平台,及时将宾馆、食堂管理工作及经营 状况反馈于广大员工,理解广大员工的监督,并透过生活委员 将广大员工的意见收集,透过研讨、落实、跟踪验证的闭环管 理逐步实施广大员工的宝贵意见,有效整改宾馆、食堂管理中 存
10、在的问题;依每月的后勤服务回访为契机,及时了解后勤服 务承诺的履行状况和广大员工的服务需求,不断完善宾馆、食 第 7 页 堂的菜肴质量,为每周制定菜谱带给依据,而且不断创新菜品, 不仅仅满足广大员工的就餐口味,而且提高了食品原材料采购 的计划性和采购速度,不断提高后勤管理水平和服务质量,用 我们主动、热情、周到的服务换来广大员工的满意,12 年月度 综合满意度平均到达 95。3%。 三、完善物资采购验收流程,有效控制成本,确保饮食安 全 1、透过组织生活委员和财务人员对蔬菜、肉类及鲜活类原 材料进行市场询价、定价的方式,有效掌控食品原材料的市场 行情;同时,以降耗为核心、拓宽采购渠道为目的,先
11、后于今 年 3 月份、6 月份、9 月份对调味品、大米、烟酒等较大宗的食 品原材料重新组织生活委员和财务人员进行了市场调查,选取 质优价廉的供应商与之签订采购合同,另增加了大米和蔬菜供 应商,构成竞争,保障食品原材料采购的及时性和采购质量, 有效的控制了食品原材料的采购成本; 2、采购物品无论大小都做到了手续齐全、程序清晰,采购 执行采购员申报、主管审核、部门领导批准的程序,采购以从 紧控制、够用为度的原则;食品验收严格执行财务人员、厨师、 采购员共同现场验收确认,财务人员、采购员负责对数量进行 第 8 页 验收,厨师负责对质量进行验收,严格按照员工食堂物资供 应管理暂行规定的验收标准进行验收
12、,确保各类食品的质量 和广大员工的饮食安全。 四、完善硬件配置,提高后勤服务档次 经过前期紧张、有序的准备,3 月 28 日新食堂搬迁投入使 用,根据公司要求,结合食堂实际,组织生活委员对新食堂厨 具等进行了询价、采购,有效改善了食堂硬件设施;同时,7 月份、10 月份对宾馆大厅沙发和会议室椅子皮革进行了翻新及 包厢餐具等配置,从硬件上改善了宾馆整体档次,提升了公司 对外形象,提高了后勤服务质量。 五、制定包厢标准菜谱,提高接待质量 为使包厢用餐接待标准化,提高接待质量,9 月份组织厨 师进行研讨,制定了包厢标准菜谱,规定了操作程序,明确了 装盘形式、指明了菜肴的质量标准,有效的提高了宾馆包厢
13、用 餐接待质量。 六、加强班组人员管理,克服人员不足,完成公司各项接 待工作 第 9 页 20xx 年宾馆、食堂人员的流动较大,在人员不足及新进人 员岗位技能较差的状况下,及时有效的对班组人员的岗位进行 调整,合理分配工作任务,较好的完成了公司交给的各类大型 接待活动及窑系统检修期间的后勤保障服务工作;大型接待 18 项,如:20xx 年区域年终总结会、泰国 sc 水泥公司和川崎节能 公司接待、质量体系审核组、广西区域 600 装载机专业培训、 区域电气、区域财务、区域矿山卡特发动机专业培训、内控工 作组、广西区域 20xx 年中期和年终检查、元宵节、端午节、中 秋节以及公司各项日常会务接待等
14、;大型窑系统检修 4 次,打 包工作餐 10709 份,及时有效的保障了检修现场工作人员的饭 菜保供工作;在完成公司交给的工作任务的同时,不断提高后 勤服务人员的实际操作水平,促使宾馆、食堂管理迈向标准化、 制度化、程序化管理,不断提高服务质量。 七、加强班组人员安全意识的宣贯,安全工作零事故坚持 每日安全检查记录,及时发现安全隐患,杜绝不安全因素,同 时,透过每一天早会和每周安全例会,及时向班组人员传达公 司各项安全要求,时刻向员工灌输安全工作职责重大的思想意 识,提醒员工做好安全防范工作,20xx 年各项安全工作零事故。 存在不足: 第 10 页 1、培训方式单一,培训的主要资料放在了理论
15、知识培训方 面,弱化了实践培训,培训考试验证流于形式,不能充分利用 每周培训的平台; 2、人员思想引导不到位,20xx 年宾馆、食堂人员流失较 大,员工素质整体水平不高,服务质量和服务意识不能得到很 好的提高; 3、宾馆用餐接待管理不到位,包厢标准菜谱制定滞后,日 常用餐接待质量不高。20xx 年工作思路: 1、加强规范化管理,完善管理制度 完善宾馆、食堂各项管理制度、考核制度,梳理各岗位工 作流程,规范工作程序及标准,实行主管、班长二级检查制度, 每一天对公共区域的卫生和食品加工过程等进行督查,透过检 查,及时发现问题,提高各岗位工作质量。 2、加强培训,强化员工队伍素质 加强岗位间的技能培
16、训,着力培养多面手,以有效应对和 解决可能出现的岗位人员临时短缺而产生的应急状况,同时, 第 11 页 采取“请进来,走出去”的方法,加大培训效果,强化员工技 能,不断提高服务水平。 3、细化服务措施,提高满意度 实行季度“技能大比武” ,相互之间切磋和交流,不断提高 员工的业务技能和综合服务水平,增强员工之间的技能交流, 构成比、学、赶、帮的良好氛围;利用每周班组例会,相互研 讨交流“我为员工/宾客做了什么,有何收获和体会” ,使员工 之间取长补短,共同提高,同时,将一周内发生在身边的服务 案例进行剖析,从广大员工/宾客的角度审视我们的服务,以便 找出服务中存在的问题根源,以优质服务稳定民心
17、,以满意服 务赢得民心,提高宾馆、食堂的服务满意度。 4、加大人员思想引导,提高优质服务 引导班组人员树立“做好各项接待和为员工服务是我们的 本分”及“生活服务无小事”的意识,使职工食堂真正成为 “职工之家” ,使大家从思想上认识到了做好本职工作的重要性, 从而自觉地投入到各项服务工作中去,从而到达凝心聚力,提 高优质服务的目的。 第 12 页 5、巩固 6s 推行成果,强化基础管理 梳理 20XX 年 6s 推行工作,查找推行过程中存在的不合理 现象,进行针对性整改,逐步建立干净整洁的就餐环境,有条 不紊的工作秩序,让各岗人员在紧张的工作状态下按时按量、 高效率、高标准的完成任务,强化基础管理,全面体现高素质 企业形象。 6、加强食堂成本管控,制定食堂标准菜谱 以降低采购成本,节省支出,提高管理效率,提升员工满 意度为目的,制定食堂标准菜谱,并定期进行菜谱调查,以员 工为向导,透过调查、分析、反馈等方法,定期改善,加强菜 肴质量,降低食堂成本,稳定服务质量。 以上是我个人 20xx 年年度工作总结,俗话说:“点点滴滴, 造就不凡” ,在以后的工作中,我将继续发扬优点,改正不足, 不断积累经验,与宾馆、食堂全体员工团结一致、开拓进取, 为公司的发展做出最大的贡献。 第 13 页
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