【工作总结】接待办公室工作总结.docx
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1、第 1 页 接待办公室工作总结 特征码 ELCQDIYhjcVXNCBZvpqA 本篇接待办公室工作总结是由工作总结为大家提供的,还为大 家提供优质的年终工作总结、年度工作总结、个人工作总结,包 括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工作总结及试用期 工作总结等多种工作总结范文,供大家参考! 几年来,#市政府接待办公室紧紧围绕市委、市政府的中心工 作,按照“接待也是生产力”的思路,以提高接待服务水平为 目标,自觉增强责任意识,充分发挥接待“载体”功能,有效 地推进了自身工作登台阶、上水平,较好地履行了接待部门的 职能作用,为领导机关顺利开展工作、扩大对外交流、推动经 济社会快速发展做出了积极贡
2、献。 主要做了以下几方面工作。 1、严格把握四项原则。针对接待工作“利害攸关、联系广泛、 事无巨细”的特点,努力做到坚持原则,有的放矢。一是坚持 服务经济建设,服务机关工作的原则。为经济建设服务是接待 工作的首要职能,我们更新思想观念,跳出狭隘封闭的“小接 第 2 页 待”圈子,围绕市委、市政府的重大经济活动,改进工作方法, 牢牢掌握接待工作的主动权,努力开创“大接待”新格局。近 年来,较好地完成了#区奠基典礼、首届#节等重大庆典活动, 中央、省、市领导检查、考察活动及俄、日、韩等国官员、客 商外事交往的接待工作。二是坚持热情周到,优质服务的原则。 工作中,我们努力做到高标准、严要求,慎思慎行
3、、细致周到, 满腔热情地为客人服好务。4 年以来,对主要接待点的服务员 进行了多批次的岗位培训,提高了服务质量和水平,受到了客 人广泛好评。三是坚持实事求是,因地制宜的原则。根据我市 的实际,注重挖掘民族、地方特色,量力而行,精心接待。如 水果,突出了#特产苹果梨、K9 等;纪念品,突出了“八宝山 珍” 、木耳块等;餐饮,突出了#鱼、#蟹等;风味,结合了朝 鲜、俄罗斯等民族和异国的特点,既体现了#特色,又宣传了 #特产。四是坚持方便务实,勤俭节约的原则。在保证客人必 要的工作、生活条件的前提下,坚持一切从实际出发,不摆阔 气,不讲排场,严格按照要求办事,既保证了接待工作的圆满 完成,又节省了接
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