【工作总结】支行20XX年度工作总结开头范本[1].docx
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1、第 1 页 支行 20XX 年度工作总结开头范本1 特征码 ycKRLFEmmyYepLdGTNWI 以下是工作总结为大家提供的支行 20XX 年度工作总结开头范 本 ,还为大家提供优质的年终工作总结、年度工作总结、个人 工作总结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工作总 结及试用期工作总结等多种工作总结范文,供大家参考! *年对*支行来讲,是辛勤耕耘的一年,是适应变革的一年, 是开拓创新的一年,也是理清思路、加快发展的一年,银行支 行年终工作总结。在全体员工的共同努力下,*路支行坚持年 初制订的工作思路,克服重重困难,团结一致,勇于开拓,在 坚持规范经营、防范风险的前提下,以发展为主线
2、,以利润为 目标,以高品质、专业化服务为手段,积极扩展市尝创新产品、 培育客户,实现了各项业务的全面、快速增长。现将*年工作 情况汇报如下: 一、经营业绩 1、负债业务:截至 11 月底,我行全口径存款时点达到 60978 万元,较年初增长 2358 万元,其中对公存款余额达 28614 万元,较年初增长 1525 万元,储蓄存款时点余额 32364 万元,较年初增长 833 万元。截止 11 月底全年全口径日均存款 余额为 60625 万元,较年初增长 1020 万元,其中对公存款日均 第 2 页 已浮出水面,较年初正增长 39 万元,余额为 27517 万元;储蓄 存款日均余额为 3310
3、8 万元,较年初新增 981 万元。 2、资产业务:截止 11 月底,我行贷款余额为 40273 万元, 比年初新增万元。9 月底,我行向*项目成功营销 4 亿元贷款, 并分别于 9 月底投放 2 亿元、11 月置换 1 亿元固定资产贷款, 有效调整了我行的贷款结构,提高了利息收入水平。同时,我 行今年在房地产项目贷款营销上也取得了较好的成绩,分别营 销*、*两家优质房地产企业贷款各 5000 万元,为我行房地产 金融业务打下了良好的基矗全年累计收息达到 634.26 万元,资 产质量良好。全年累计签发银行承兑汇票达 13189 万元,手续 费收入达到 6.6 万元。 3、中间业务:今年我行对
4、中间业务收入的认识有了较大的 提高,并积极拓展中间业务收入的各种渠道,积极组织收入, 提高收益水平。截止 11 月底,全年累计中间业务收入达 172 万 元,比去年增速达到 215%。其中 10 月份我行收到第一笔财务 顾问收入 7.5 万元,以及国际结售汇收入 2800 元,开拓了新的 中间业务空间。代理发售国债 1651 万元,基金 1300 万元,信 托 280 万元,各类保险 25 万元,理财产品中间业务收入达到* 万元。 4、国际业务:今年我行国际业务有了较大的进展。通过营 销*科技、*等有进出口业务的贸易企业,我行仅 10 月和 11 月就完成对公企业国际结售汇 82.59 万元,
5、国际结算量达到 第 3 页 71.71 万元。11 月,经上级行批准我行开办外汇储蓄业务后, 我行积极行动,对前台员工进行多次国际业务培训,悬挂宣传 条幅进行业务推介,并在较短的时间内开始办理业务,为我行 今后国际业务和外汇理财业务的发展奠定了坚实的基矗。 5、电子银行业务:为了给客户提供方便快捷的高科技服务, 减轻前台压力,今年我行对电子银行业务的发展提出了较高的 目标。截止 11 月底,我行共发展企业网银客户 14 户,个人网 银 273 户,callcenter 签约 287 户,网银结算量达到 32393 万 元。 6、其他方面:*年*路支行在结算服务、核算质量、安全 生产等方面也取得
6、了一定的成绩,实现全年安全生产无事故。 同时也积极参与*支行举办的各种活动,在行庆 50 周年合唱比 赛中,我行做为牵头行,积极准备,组织有序,与营业部、黄 河支行组成的参赛队一举获得第一名的好成绩。 二、主要工作回顾 1、围绕增强价值创造能力,提高经营水平 在*年的工作中,*路支行始终坚持以提高价值创造能力 为目标,以增加收入、创造效益为工作成效的评价依据,对每 一项产品、每一个客户进行认真地梳理,挖掘潜力客户和潜力 产品,合理调配人员,达到提高经营水平的目的。今年,我行 充分认识到省行理财中心的潜力,通过与省分行个人客户部的 多次沟通,利用理财中心的优美环境,开通对公高端客户窗口, 第 4
7、 页 不仅完善了理财中心的功能,也提高了对公高端客户对我行的 满意度,实现了对客户的差别化服务。此项举措对我行的服务 水平是一个很大地提升,收到了良好的效果。 在今年的业务发展中,我行将对公客户进行了细分,有信 贷业务的客户和存款余额较大的客户由客户经理进行维护,小 额客户由前台通过优质服务进行维护,要求每天专人统计余额 变动,大额进出情况,并调查分析原因,提出有针对性的为 为客户提供量身定体的服务方法。初步形成多层次的营销网, 如前台柜员通过余额大小或者大额进出筛选出潜力客户推荐给 客户经理,客户经理负责上门走访维护,并由前台客户经理进 行方便快捷的核算服务。今年以来客户经理维护的优质客户户
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