【工作总结】收费员个人工作总结500字[1].docx
《【工作总结】收费员个人工作总结500字[1].docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《【工作总结】收费员个人工作总结500字[1].docx(5页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 收费员个人工作总结 500 字1 特征码 POGPZzcORTxqgHQCaFSL 20xx 年的时间很快过去了,在过去的几个月里,我在领导及同 事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面 有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项: 1、工作业务方面。 从我来到南充站的近 2 个月里,我和大家一起学习和工作, 彼此建立了真挚的友谊,同时在实践中磨练了工作能力,使我 的业务水平又有了较大的提高。当然这与上级领导的帮助和大 家的支持是分不开的,在此我深表感谢!一年来,在局和站领导 的正确带领下,我以创建和谐公路的重要思想为指导,牢固树 立和落实科学发展观,紧紧围绕
2、文明收费,礼貌服务,求真务 实,开拓创新,不断强化自己收费工作的能力。 为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、 自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了工作,明确了工作的 程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清 晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工 作。 在这一年,我本着把工作做的更好这样一个目标,开 拓创新意识,积极圆满的完成了工作。我会在新的一年再接再 厉把工作做的更好。认真、按时、高效率地做好工作,积极配 第 2 页 合其他同事做好工作。 2、工作态度与服务态度方面。 我知道收费员的形象是代表了整个成南高速南充收费站的 形象,所以每次都按照要求着
3、装整齐的上岗,工作时我时刻注 意自己的服务态度,使用礼貌用语,收费工作是窗口行业,接 触的司机形形色色,良莠不齐,当然有很多的司机是理解和支 持我们的工作,由于我站流通性大与今日来的真假救灾车处理 问题,不可避免会有延长正常收费时间或者堵道的情况发生, 对此有的司机是满腹牢骚,怪话连篇,更有甚者是骂骂咧咧。 遇到这些出口不逊的司机,我都尽量忍住,礼貌地向他解释整 件事的原因。以及积极配合班长与站级领导,快速、正确地处 理好事件,并有效地恢复好交通,使收费站的工作能够顺利进 行。 3、工作质量成绩、效益方面。 20xx 年,我站以全心全意为顾客提供优质服务的经营理念 和不断提高驾车人员和乘客的满
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 工作总结 收费员 个人 500
链接地址:https://www.31doc.com/p-196132.html