【工作总结】手术室护士长年终工作总结20XX.docx
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1、第 1 页 手术室护士长年终工作总结 20XX 特征码 wTxEPqsTKoBKsCAzveuz XX 医院手术室是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。 伴随着新住院大楼的茁壮成长,我们又兢兢业业地走过了一年。 在这一年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨,用自 己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求,努力争创 “社会满意、病人满意、自己满意” ,把救死扶伤的工作作风贯 穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下,在各科的密 切配合支持下,针对年初制定的目标规划,全体医护人员狠抓 落实、认真实施、不懈努力,圆满地完成了各项任务,取得了 社会效益和经济效益的双丰收。 一、打造科室文
2、化,树立团队精神 积极响应医院“打造医院文化,树立团队精神”的号召,科室 坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章 制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育,并有讨论记录。坚 持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应卫生改 革、社会发展的新形势,积极参加一切政治活动,以服务人民 奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为人民服务。 积极参加各项社会公益活动,为人民多办实事。组织“科技、 文化、卫生”三下乡活动,为汉寿老百姓义诊、送医送药、体 第 2 页 检、捐款等,并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会,为科室 增光添彩。 二、以病人为中心,争创一流优质服务 在日常工作中,护理
3、人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗 旨,设身处地为病人着想,做到凡事都来换位思考“假如我是 病人” 。积极推行年初规划的“一对一全程服务” ,接待好每一 个手术病人,做好每一项工作,关心每一个病人,当病人入手 术室时,护士在手术室门口热情迎接,自我介绍,做好各项安 抚工作,加强与病人沟通,减少病人对陌生环境的恐惧,增强 对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术,态度及 病人的要求,对病人提出的意见和建议都能予以重视,及时解 决。 三、规范整体护理,争创一流管理 有好的管理是优质服务的基础和前提,为了使管理更加规范化 和专业化,我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全 服务目标,自觉
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