[企业管理]长久集团质押监管信息化项目建设技术方案20070706.doc
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1、长久集团质押管理信息系统项目建设技术方案长久集团质押监管信息系统项目建设技术方案北京环亚运商物流有限公司2007年7月06日53目 录一企业管理现状及项目概述11.企业概况12.软件需求概述1二环亚运商软件公司简介1三质押业务流程2四功能设计21.基本信息维护21)系统按照主机厂销售处进行管理22)4S店信息维护23)监管员信息维护22.承兑申请33.收车监管34.释放功能35.换证功能46.移动功能47.报表功能48.系统管理权限4五技术方案51.系统设计原则51)可靠性和可用性52)安全性53)系统冗余和可扩充性54)兼容性55)可管理性52.计算模式综述51)ASP.NET 200552
2、)SOAP:简单对象访问协议53)Web Service64)基于TCP/IP的浏览器技术(B/S结构)6六数据库的选择71.数据库的设计目标和原则71)数据集中存储72)数据必须结构化、规范化、标准化73)数据结构适应性强74)数据库系统共享程度高75)数据库系统必须安全72.数据库的选择73.数据库的优势81)安全功能表82)Web服务83)报表服务84)数据库镜像85)在线恢复86)快速恢复8七系统集成81.电子签章优点82.电子签章系统的构成93.法律依据:9八软件运行环境101.服务器硬件要求(建议)102.软件运行环境113.运行环境价格111)硬件价格(参考价格)112)运行环境
3、价格11九项目管理机构配置121.项目管理机构配置图122.项目管理机构配备情况表123.项目经理简历表134.项目技术负责人简历表13十系统开发进程141.项目开发进度安排142.安装调试143.付款方式14十一项目测试和验收标准151.验收测试的重要性152.验收测试标准153.测试验收的策略151)Alpha 测试152)Beta 测试15十二质保期及售后服务承诺151.服务概述152.保修政策153.产品售后服务定义及标准161)产品初始化服务162)产品培训163)远程技术支持164)上门维护174.有偿服务范围185售后服务流程图196建议及投诉19附件一:承兑申请程序20附件二:
4、收车流程27附件三:释放流程36附件四:换证流程44附件五:移动流程49一 企业管理现状及项目概述1. 企业概况北京长久物流有限公司(以下简称 长久集团)创建于1992年,总部设在北京,通过全体员工的努力,已发展成为以整车物流规划、零部件物流、普货物流、仓储、运输、配送、汽车销售、售后服务等领域的集约化综合服务集团公司。长久集团主要产业涉及乘用车物流、商用车物流、汽车销售、汽车零部件物流及普货物流等,业务遍及全国各地。在北京、上海、天津、大连、青岛、长春、成都、武汉、南宁、东莞、芜湖等地设有30多个全资、控股子公司。长久集团已成为目前国内最大的现代化汽车物流民营企业,在中国的汽车物流行业中位居
5、三甲之列。成为中国15家具备5A级物流标准的企业之一。2. 软件需求概述长久集团通过与银行合作开展商品车质押监管业务,业务范围遍及全国,其中长久集团监管项目下的4S店已达27家并呈现快速发展的趋势,主机厂销售处则有马自达6、解放等多家主机厂销售处,而且每个厂家对车辆的发出流程都不同,提供信贷的银行是深圳发展银行大连分行。各主机厂销售处下的4S店在银行批准的信贷额度下向主机厂销售处提出购车计划,在主机厂销售处和银行批准之后对各4S店进行放贷。监管车辆自进入到监管体系之内,直至车辆销售或者是转出监管体系,监管项目组和驻店监管员对车辆实物进行监管。银行对信贷资金进行监督,从而保证物畅其流。实现车辆监
6、管项目全面的管理主要包括两方面的含义:一是银行对从资金到车辆再到资金的全过程管理,二是监管项目组和驻店监管员对车辆的全方位的管理。通过系统达到强化对车辆的监管力度。二 环亚运商软件公司简介北京环亚运商物流有限公司(以下简称:环亚运商)成立于2002年,经历几年的快速成长,目前已是北京地区较有规模的专业物流系统研发公司。凭借多年的物流行业知识和经验,环亚运商结合现代物流管理模式、先进经营理念和计算机应用技术等多方优势,致力于物流软件开发、信息系统集成、打造物流电子商务平台。环亚运商主要产品系列表产品名称编程语言数据库软件结构完成时限订单管理系统ASPSQL Server 2000B/S2003年
7、E路通1.0VBSQL Server 2000C/S2004年E路通3.0.NETXMLB/S2006年业务考核系统ASPSQL Server 2000B/S2007年工作计划系统.NETSQL Server 2000B/S2007年公司持续的发展,不断的针对企业管理上的需求,开发出各具特色的管理软件。通过研发实践使我们的专业技术日臻成熟,让我们在面对每一个系统开发任务时都信心十足。 三 质押业务流程长久集团开展的车辆质押监管是一项新兴的业务模式,业务中的各方处于相互协作和不对等监管状态。在整个的业务模式当中,质押车辆顺畅的流动是整个体系不断发展的动力,银行的利益不受损害是整个体系健康发展的保
8、证,监管项目组和驻店监管员对车辆的控制使之不脱离监管体系范围才能保障各方利益,实现多方共赢的局面。通过对长久集团质押业务流程的深入分析,可以将整个质押业务分为5个流程:申请流程(附件1)收车流程(附件2)释放流程(附件3)换证流程(附件4)移动流程(附件5)对于业务的准确描述是系统功能设计的基础,通过这5个流程文件明确了银行、长久质押监管组、驻店监管员、4S店、主机厂销售处等各单位、部门在各个操作环节上的职责和义务。反映了质押车辆、资金在质押监管过程中的转换。 四 功能设计针对长久集团质押监管控制流程,在系统的设计当中我们将采用基于WEB的开发,实现对质押监管业务的整合。为了使用户对整个系统的
9、功能有个总体认识,并便于系统开发的组织工作,我们详细阐述车辆质押监管系统的各功能部分,同时将系统权限管理、基本信息维护等功能也顺带分析。1. 基本信息维护1) 系统按照主机厂销售处进行管理包括:车辆品牌和产品线设置(含品牌、车型、排量、颜色、价格等)。2) 4S店信息维护监管组添加或删除4S店名称、地址、联系人、电话等基础信息、所属驻店监管员;银行分产品线按品牌管理,银行设定各产品线下4S店授信额度,以及各4S店保证金比例、还款期参数的设定。只有银行有权限看到各4S店的授信额度,主机厂销售处可以看到其下各4S店的授信额度,其它部门不能看到此信息。4S店可随时查询只属于自己的已申请或已收车、已释
10、放、换证、移动车辆的数量及状态;以承兑批号为查询条件,查看其批号下车辆收车和释放换证移动情况,并有到期提醒功能。3) 监管员信息维护包括:监管员的姓名、联系电话、联系地址;监管组有变更驻店监管员的权限;银行和主机厂销售处有查看属于其下各4S店监管员信息的权限。2. 承兑申请主要是4S店在深圳发展银行授信的额度内向主机厂销售处申请,主机厂销售处根据库存情况审核购车计划,深发银行根据主机厂销售处的审核情况开具承兑汇票。1) 4S店先向主机厂销售处提交申请购车清单,4S店只能在其授信额度内提出申请,申请包括:车型、颜色、排量等信息,系统统计申请单总计价格。如总计价格超出剩余授信额,系统不能通过;4S
11、店的授信额在银行确定后,可循环使用,每次申请时递减总授信额,每次释放车时增加授信额,动态授信额,但授信额总额在银行确定后不变化。2) 主机厂销售处同意4S店申请后上报银行审批开具承兑汇票。3) 银行审核主机厂销售处已审批的4S店购车申请,为4S店向主机厂销售处开出承兑汇票。系统自动生成授信业务放款申请审批表 分行对公授信放款通知书存根 银承保证金转入审核表 三张表格供银行人员填写。报表填写完成后可以选择打印。承兑一旦开出不可撤消,需要扫描承兑汇票上传,主机厂销售处和监管项目组在系统中能够看到承兑扫描件,同时将扫描件永久保留。4) 4S店向主机厂销售处的购车合同中使用电子签章,并且留监管组备案。
12、3. 收车监管1) 主机厂销售处在接到银行的审核回执后备货发车,发车的同时制作EXCEL格式的银行承兑汇票项下发车明细。车辆明细包括:车型、主架号码、发动机号码等信息。发车明细通过邮件的方式发送到银行。主机厂销售处以承兑汇票号为唯一批号,按批号发车出库到4S店。2) 银行收到主机厂销售处的发车明细后,导入系统并确认。确认后的收车通知直接发送到相应的4S店监管员。3) 驻店监管员收到通知后准备收车。监管项目组了解并可以看到各4S店的银行承兑汇票项下发车明细。4) 在物流公司将车辆送至该4S店时,驻店监管员协同4S店共同验车; 首先确定此次申请的车辆到达数量, 然后在每辆车的收车信息中录入合格证号
13、码,扫描上传合格证。此时车辆进入监管状态;5) 主机厂销售处在承兑汇票已开,但未完成全部车辆发送前,遇价格调整,可自行调整出库发送数量,但车价总计金额必须高于承兑金额。4. 释放功能1) 银行收到4S店的打款后,在系统内选择要释放的车辆确认,系统下发质押物释放通知单至相应4S店驻店监管员。系统自动生成银承保证金转入审核表;2) 监管员收到释放通知单后办理释放手续;3) 项目监管组可以看到释放通知单情况;4) 车辆释放后原有换证、移动状态取消;5) 对于已释放车辆如产生退回,可以执行退回程序。银行可以删除释放通知单。但是系统保留退回操作记录(时间、车型,操作及批准人、原因等);6) 车辆释放后4
14、S店授信额度相应增加;7) 如承兑到期,无论4S店是否销售完成都应释放,银行设置系统提前通知的参数;8) 当店的某张承兑汇票对应的保证金帐号里款项全部收齐并已到汇票的期限时,整张承兑汇票结清,提示银行票下剩余车辆需全部释放。同时系统自动生成银行保证金转出审核表,银行人员审核填写,确认后打印。5. 换证功能1) 4S店在线提出车辆换证申请;2) 驻店监管员确认4S店换证申请;3) 监管项目组对换证申请进行审核,审核通过后通知住店监管员办理手续;4) 驻店监管员完成手续并且确认;5) 监管项目组具有取消换证操作的权限。6. 移动功能1) 4S店在线填写车辆移动申请;2) 驻店监管员确认4S店移动申
15、请;3) 监管项目组审核同意车辆移动申请,审核通过后通知驻店监管员办理手续;4) 监管项目组有车辆移回的操作权限。注:移动车辆明细、换证车辆情况只有监管组可以看到,银行无权限看到。7. 报表功能1) 各4S店要在系统上填写三大报表:资产负债表,损益表,现金流量表; 2) 银行可以查询每一个店的财务报表,并且可以生成指定格式的财务报表。8. 系统管理权限1) 银行、驻店监管员、4S专卖店及公司部门、人员和系统操作密码的设置;2) 随时添加删除银行、驻店监管员、4S专卖店和相关部门和人员或系统使用者的权限;3) 账号管理,数据导出、备份。通过对整个系统在业务控制上的描述,在系统功能的设计上可以满足
16、长久集团对车辆质押监管的需求。达到实现银行对各4S店质押车辆以及受信额度的管理;实现质押监管项目组对质押车辆的时时监管,掌控整个质押业务的发展;4S店随时了解自身剩余受信额度;驻店监管员可以更方便的了解总部的要求,并且更快的为4S店办理手续。五 技术方案1. 系统设计原则为了满足长久集团以及深圳发展银行对系统运行的要求,在软件系统设计时我们遵循以下设计原则:1) 可靠性和可用性系统的可靠性直接关系车辆质押监管为各方提供服务的质量,质押信息系统的可靠性至关重要。可靠性和可用性是系统容错能力的两个常用指标。2) 安全性质押监管业务涉及银行、企业等多个利益单位,软件的安全性直接关系到业务能否顺畅的进
17、行。3) 系统冗余和可扩充性在发展迅速的信息领域,应用环境、系统的硬件或软件都会不断地加以更新,因此,系统的可扩充性以及前后兼容性好坏决定着系统能否发展。4) 兼容性系统中所采用的所有产品都要满足相关的国际标准和国家标准,是开放的可兼容系统,能与不同厂商的产品兼容。5) 可管理性随着信息系统建设规模的不断扩大,系统的可管理性已成为系统能否成功的关键,用户需要的是可解决其问题并易于管理的系统。2. 计算模式综述1) ASP.NET 2005 64 位平台支持新一代的 64 位计算机使人们能够创建比 32 位应用程序运行更快并且能够比 32 位应用程序更好地利用内存的应用程序。为长久集团业务的发展
18、对应用程序更高要求留有充分的余地。 ADO.NETADO.NET 中的新功能包括对用户定义类型 (UDT)、异步数据库操作、XML 数据类型、大值类型和快照隔离的支持,尤其是允许应用程序通过 SQL Server 2005 支持多活动结果集 (MARS) 的属性的支持。ASP.NET 2005与SQL Server 2005相互支持运行的效率更高。 分布式计算在 System.Net 命名空间中,已添加了HTTP 资源缓存、自动代理发现以及网络流量和统计信息获取的支持。已对生成网络流量的类进行检测以输出用于应用程序调试和诊断的跟踪信息。软件的安全和性能都有了很大的增强。 2) SOAP:简单对
19、象访问协议 SOAP技术有助于实现大量异构程序和平台之间的互操作性,从而使存在的应用能够被广泛的用户所访问。SOAP是把成熟的基于HTTP的WEB技术与XML的灵活性和可扩展性组合在一起。使用SOAP的一个主要目标是使存在的应用能被更广泛的用户所使用。通过采用SOAP,降低了长久集团的质押监管系统在日后的二次开发时间周期和开发费用。3) Web ServiceWeb Service是指由企业发布的完成其特别商务需求的在线应用服务,其他公司或应用软件能够通过Internet来访问并使用这项在线服务。 Web Service是下一代的WWW,它允许在Web站点上放置可编程的元素,能进行基于Web的
20、分布式计算和处理。Web Service是封装成单个实体并发布到网络上供其他程序使用的功能集合。Web Service是用于创建开放分布式系统的构件,可以迅速地向组织内的全体客户提供数据服务。 Web Service是下一代分布式系统的核心,它具有如下特点: 互操作性:任何的 Web Service都可以与其他 Web Service进行交互。因为可以使用任何语言来编写 Web Service,所以开发者无需更改其开发环境,就可生产和使用 Web Service。 普遍性:Web Service使用 HTTP 和 XML 进行通信。因此,任何支持这些技术的设备都可以拥有和访问 Web Serv
21、ice。 易于使用:Web Service背后的概念易于理解,并且有来自 IBM 和微软这样的供应商的免费工具箱能够让开发者快速创建和部署 Web Service。此外,其中的某些工具箱还可以让已有的 COM组件和 JavaBean 方便地成为 Web Service。 行业支持:所有主要的供应商都支持 Web Service技术。例如,微软的 .Net 平台就基于 Web Service,因此用 Visual Basic 编写的组件很容易作为Web Service部署,并可以被IBM VisualAge 编写的 Web Service使用。4) 基于TCP/IP的浏览器技术(B/S结构)基于
22、TCP/IP网络技术,客户通过浏览器进行操作,实现真正意义上的客户端“零维护”,应用界面全部基于应用(事务)服务器,长久集团商品车质押监管信息系统将采用以下方面的技术: 基于微软ActiveX技术。在HTML页面中加入开发的ActiveX对象,客户端利用浏览器将能很容易的实现对数据库访问。 完全基于ASP .NET,利用microsoft的microsoft visual studio 2005的可视化开发工具在应用服务器上开发的web应用程序,通过ado.Net访问数据库,客户端可通过浏览器调用应用服务器上的aspx网页,优点是通过网络协议层TCP/IP来直接连接数据库,不需下载应用,Web
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