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1、2011年度工作总结及2012年度工作计划我从进入公司接管行政、人事事务、客户服务支持、财务部工作支持等工作,在总经理的关心、支持、领导下以及各部门的配合下,按照公司方针政策做好常规工作,进一步提高工作效率、确保各项工作的正常运作;储备、创新人力资源管理工作,为公司发展,经营提供动力支持;加强制度执行力度等。在一个多月的工作中,也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营,适时调整招聘、用工管理思路。回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手
2、,也因为有你们的帮助,才能使我在公司的发展更上一个台阶,较好的完成各项工作任务。其总结报告如下:一、人事管理方面1、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理:(1)、重新对现有人员进行了建档工作,现员工档案齐全,证件齐全。(2)、对各部门、人员进行分组编号建档,并存入电脑,便于工作操作和核查、调动和管理。(3)、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档,并存入电脑中,便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管,月底传新进、离职、调动人员名单到财务。(4)、及时做好档案材料的收集、整理、归档。2、招聘:(1)、积极联系各主要招聘代理公司
3、,为年后招聘做充分准备。(2)、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性进行招聘员工。3、严肃劳动纪律:(1)、加强考勤管理,在全公司上下协助下抓按时上、下班时间,规范考勤制度。(2)、严格考勤制度责任的落实。(3)、加强请假制度管理,对不履行请假手续或擅离岗者,坚决予以查实并作出处理,这样即维护考勤制度的严肃性,又从另一方面激励了在岗员工的积极性,进而大大改善了公司的工作作风。 4、收集信息,做好人力资源档案开发与储备,为提高办公效率做准备。5、宣传和培训工作(1)优化企业文化建设相关资料,提炼公司运作流程,拟定绩效考核方案等,为12管理提速做充分准备(2)整理我公司业务相关及团队建设相关的培
4、训资料,为12年即发展年团队建设提供相关依据二、行政及工作支持方面1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作,及时向领导反映情况,反馈信息;搞好各部门间相互配合,综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。2、根据领导意图,起草工作作计划和其他文稿。负责公司文件的收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理,为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时,档案管理做到井然有序,随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作,能按规定的时间和内容要求完成。3、协助公司领导,完善、制
5、定公司制度,并执行贯彻公司制度。4、加强沟通:与同事面对面解决问题,使同事工作有章可循,做到违纪有据可查,使大家了解、支持后勤工作,并注重后勤质量的提高。5、能很好地履行岗位职责,办事效率高。6、监督、管理、检查方面:发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知各部门负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤服;认真收集信息,全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的问题,总结工作经验,及时向公司汇报,让上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出正确的决策。7、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作,协助总监处理日常工作。8、认真做好后勤保障。9、公司办公会议安排,
6、根据需要按会议决定发文。10、公司各种表格修订管理。 11、完成总经理交办的其他任务,并按时按质的完成。(三)、2012年计划及建议根据2011年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势,行政人事部计划从以下几方面开展2012年度的工作,全面推行目标管理。一、行政人事部在2012年里除做好日常管理工作外,重点做好以下三方面工作:1、加大后勤服务及监督力度,并根据公司工作实际情况,对后勤服务进行修改、完善,使其更加符合公司工作实际的需要。2、配合公司促建工作,加大宣传力度,对在工作上涌现出来的典型的人和事予以及时报道,通过以点带面,促使工作质量进一步提高。3、加大人力资源管理力度,完善劳动人事
7、档案管理,严格控制公司劳动用工,做好以事设岗,人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据4、完成日常人力资源招聘与配置。5、严格执行公司各项规章制度。6、加大内部人力、人才开发力度,弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人。7、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。8、依托本部门特点,筹划创利项目,使各部门高效工作的前提下创造利润四、建议行政人事工作对一个不断成长和发展的公司而言,是非常重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多,因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是行政人事部工作成败的关键。所以行政人事部在制定年度目标后,在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。2011年公司是紧张忙碌的,行政人事部工作责任重大,但我始终以饱满的工作热情投入工作,兢兢业业,履行行政、人事等各项工作职责、执行公司的规章制度,完成了各项工作任责。当然,行政人事部在今年的工作中还存在粗糙等不足,将在来年工作中改进和纠正。随着公司的发展壮大,根据需求进行人力招聘、加大宣传力度和员工培训等完成各工项工作,以及严格实行和执行公司各项规章制度,可以预料来年我们的工作将更加繁重,要求也更高,为此,我将更加勤奋的工作,努力为公司做出贡献。
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