【工作总结】房地产工作总结范文[1].docx
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1、第 1 页 房地产工作总结范文1 特征码 LYrfamEcZEJayTdVyQwj XX 年即将过去,转眼间又要进入新的一年XX 年,新的一年 是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在这将近一年的时 间中我通过努力的工作,也有了一点收获,三年的房地产销售 经历让我体会到不一样的人生临近年终,掐指一算,我到公司 已经有三年的时间。回想刚进公司的时候就仿佛还是在昨天发 生的事情。三年的时间看到许多同事都进进出出,以前熟悉的 面孔都换上了新的面孔,公司在不断的发展,不断的壮大,而 我在这三年也是一年跟一年不一样。我感觉有必要对自己的工 作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作 做的更好
2、,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。以下 是我在 XX 年的工作总结汇报 XX 年 10 月,公司的另一个楼盘-盛世蓝庭如期进驻, 我被调至盛世蓝庭项目部。经过这三个项目的洗礼,也让我从 中学到了很多,各方面都有所提高。新的项目,新的起点,我 把公司领导交给我的每一项工作都当作是个人工作经验积累的 宝贵机会,圆满地完成工作任务是我唯一的目标。 在 XX 年度本项目部的销售额并不理想。上半年楼市销售畅 旺,楼价也持续飚升,但下半年由于政府的各项政策陆续出台 第 2 页 和银行收紧放贷要求,令整个楼市急剧降温,使得销售工作艰 难重重,也是我从事本行以来最为严峻的一段时期。而本案做 为地理位置
3、优越纯住宅定位,同做为一种投资型住房,在宏观 金融政策冲击下,使得同期的销售业绩大大的萎缩。 在过去一年中的销售工作主要是以本项目的住宅为主,通 过前期对当地房地产市场、居民消费习惯、接受房价情况等深 入了解,并结合本项目自身优势,制定出一套适用于本项目的 可行性营销方案。并通过公司全体同仁的共同努力,从正式进 驻本案起直至本月,本项目为尾盘销售,同时销售难度较大, 不会象刚开盘的项目一样大量销售,客户来访问量太少,从进 驻到今年 12 月下旬有记载的客户访问记录有 400 组来电 20 共 完成销售金额 2157856 元基本上完成公司预定的指标。 从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好
4、的,可以 说是销售做的十分的失败。在目前的市场上,竞争楼盘太多, 地理位置与价格不同,这对于本项目部造成一定的压力。与之 前公司预期的销售目标尚有一段距离,通过后期整理分析,主 要有以下几个方面造成了现场的销售不畅 本项目之前的一些琐事也是导致产品进入淡季区很淡的一 大因素。房产市场的不稳定因素,户型设计过大或不合理,价 钱偏高,很多人也采取了隔暗观火。每一阶段都能对现场销售 起到一个促进的作用,但事实与计划还有一定的差距,原计划 三个月内开好水电开户都向后延迟了若干个月,因此,无形当 第 3 页 中对现场销售也造成了一定的影响,楼盘自身因素由于受到规 划的影响,本项目在同等住宅小区相比还存在
5、一些差距,如楼 间距小、无小区环境、水压、水电开户、楼梯、贷款问题等等。 特别是贷款问题,在同等条件下,贷款客户在选择我们楼盘时 要比购买其他小区的住房首付比例高出 10%,同期存款利率也 将提高许多。因此,在无形当中也增加购房者的资金压力。 不过由于受到整体环境的影响,原先公司预定的价格体系 与现市场行情相比较已有了很大的变化,目前单从单价上看我 们的价格似乎还有一定优势,无形中为楼盘的销售起到了促进 的作用。 有待改进的几个方面page 工作没有一个明确的目标和详细的计划,没有养成一个写 工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而 经发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合
6、理的分配, 工作局面混乱等种不良的后果。 工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。 在销售旺季时,成交额比之前低,没有做好带头作用,在 销售困境中没有表现自已销售能力的一面。有些工作情况没有 第一时间汇报上级,造成一定的麻烦。 沟通不够深入。我们在与客户沟通的过程中,不能把我们 的楼盘的信息直接传达到客户,了解客户的真正想法和意图。 在客观总结成绩和经验的同时,我也清醒地认识到,我们 第 4 页 的工作中还存在许多问题和不足,主要是业务水平待未提高和 各项规章制度的贯彻执行力度不够。 我们应该勇于发现问题,总结问题这样可以提高我们的综 合素质,在工作中就能发现问题总结并能提出自己的看法
7、和建 议,这样业务能力就能提高到一个新的档次。 加强学习,运用到实际工作中。本着回顾过去,总结经验, 找处不足,丰富自己。 在此段期间很感谢公司领导的体谅和教导,总结一年来的 工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧 上有待于向其他同事学习,取长补短,在以后的工作中,我会 及时加以改正,取的更好的业绩。 三年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生,特别是 在翠竹家园项目部,严格、严谨的 的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一 步步的脚印,在此我总结了几点与大家分享 1、 “坚持到底就是胜利”坚持不懈,不轻易放弃就能一步 步走向成功,虽然不知道几时能成功,但能肯定的
8、是我们正离 目标越来越近。有了顽强的精神,于是事半功倍。持续的工作, 第 5 页 难免会令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困难的时候,再 坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议, 放弃对客户解释的机会,客户就流失了;而再坚持一下、说服 一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话,多一次沟通。 同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识,让自己过硬的专业 素养从心地打动客户。 2、学会聆听,把握时机。不做作,以诚相待,客户分辩的 出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一 切,都将起到反效果。了解客户需求。第一时间了解客户所需 要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时
9、间。推荐 房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势,做到对客 户的所有问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺 理,任何东西没有完美的,要使客户了解,如果你看到了完美 的,那必定存在谎言。 3.销售技巧最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。 销售工作就是与人打交道,需要专业的沟通技巧,这使销售成 为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁,不能嫌贫爱富, 不分等级的去认真对待每一位客户,我们的热情接待使他对我 们的楼盘也充满了好感,那么我们的目的也就达到了。 4.和客户交流的时候不要自己滔滔不绝的说话,好的销售 人员必然是个好听众,通过聆听来了解客户的需求,是必要条 件;同时也应该是个
10、心理学家,通过客户的言行举止来判断他 第 6 页 们内心的想法,是重要条件;更应该是个谈判专家,在综合了 各方面的因素后,要看准时机,一针见血的,点中要害,这是 成交的关键因素。 5.机会是留给有准备的人:在接待客户的时候,我们的个 人主观判断不要过于强烈,像“一看这个客户就知道不会买房” “这客户太刁,没诚意”等主观意识太强,导致一些客户流失, 对一些意向客户沟通的不够好,使得这些客户到别的楼盘成交, 对客户不够耐心,沟通的不够好,对客户没有及时的追踪导致 失去客户等等。还是那句老话,机会只留给有准备的人。 6.做好客户的登记,及进行回访跟踪。记住客户的姓名。 可能客户比较多,不一定能够记得
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