【工作总结】房地产销售人员个人年度总结.docx
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1、第 1 页 房地产销售人员个人年度总结 特征码 foJMburuoIrNPlOuIomq 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工 作历程,我庆幸自己找到了一份适合自己的工作,我学的是旅 游管理但在酒店实习根本就没有做过销售,刚从三亚回来是一 直在酒店寻找自己合适的岗位,但却发现这管理模式和自己所 学的一点都不一样怎么样都融入不到团队里。 自从进入房地产公司已经有半年多了,我进步了很多,不 仅仅是在业务方面上的进步,还有很多现实中的问题。比如为 人处世原则、处理问题的能力,以及和同事客户之间的关系。 这些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真 的是没有选错,自己进入了
2、一个适合自己的行业和公司,我感 觉十分的幸运。20XX 年已经走过,我在过去一年的工作做一下 我的总结 : 一.业务能力 1、进入一个行业,对行业的知识,熟悉操作流程和建立自 己的客户关系。在实际工作中,我也学到了如何抓准客户和跟 踪客户,懂得不同客户的不同需求 。 2、对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解,也对竞 争对手的了解。绝对不能坐井观天,不知天下事。因为世界上 第 2 页 唯一不变的就是“变化” ,所以要根据市场的变化而做出相应的 策略,这样才能在激烈的竞争中制胜。应该不断的学习,积累, 了解行业动态,价格浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格 信息,才能凸显出自己楼盘的优势。 3
3、、处理好跟客户的关系,和客户建立好良好的关系。因为 同一个客户,可能会接到很多户型以及户型的价格,如果关系 不错,客户会主动将竞争对手的价格信息,以及户型特点主动 告诉。在这个过程中,我们就要要充分利用自己的楼盘优势, 特点,分析对方价格,并强调我们的优势,进一步促成成交。 二.个人素质能力 1、诚实做生意,最怕“奸商” ,所以客户都喜欢跟诚 实的人做朋友,做生意。售楼也是一样在与人交流的过程中, 要体现自己的诚意。在客户交流的过程中,只有诚实,才能取 得信任。 2、热情只要对自己的职业有热情,才能全神贯注地把 自己的精力投下去,房地产销售更是如此,因为销售是一个很 长销售的过程。 3、耐心房
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