[管理学]Project2003考试资料2003.doc
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1、项目: 为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。项目的特性: 明确的目标;独特的性质;资源成本的约束性;项目实施的一次性;项目的不确定性; 成果的不可挽回性。 四、项目管理与一般管理一般管理:通用管理学。包括一些辅助学科。既是科学,又是艺术。项目管理:强调专门知识,强调各参与人的重要性。涵盖的知识很多。是科学与艺术的结合。项目管理的基本思想和技术:挣值法EVMS。蒙托卡罗模拟技术。项目进展评价技术。网络计划技术(PERT、CPM)。WBS技术。项目管理可视化技术。五、项目的生命周期项目生命周期:项目从开始到终结的渐进过程,一般划分为识别需求、提出解决方案、执行项目、结束项目等4个阶段。项目
2、生命周期中3个与时间相关的重要概念:检查点;里程碑;基线。描述在什么时候对项目进行什么样的控制。项目管理应把握项目的生命周期,在检查点进行检查,比较实际和计划的差异并进行调整;通过设定里程碑渐近目标、增强控制、降低风险;而基线是重要的里程牌交付物应通过评审并开始受控。描述在什么时候对项目进行什么样的控制。项目起始阶段的核心是授权与沟通;项目中间阶段的核心是问题是确定项目范围与变更控制;项目收尾阶段的核心问题是文档工作。 一、项目管理的九大知识领域 范围管理(工具:项目工作分解结构WBS ;效益费用分析和配置管理法) 时间管理(工具:甘特图;里程牌表;网络技术方法CMP和PERT等) 成本管理(
3、工具:挣值分析BCWS、BCWP、ACWP、CV、SV、CPI、SPI等) 质量管理(工具:质量标准控制技术;基准点法;流程图表;帕累托图分析等) 人力资源管理 采购管理(工具:合同管理技术;预算技术;谈判技巧等) ; 风险管理(工具:情景分析技术;统计分析技术;决策树法;蒙特卡洛分析法等) ; 沟通管理 (工具:信息沟通模型;沟通技能;会议管理技术等) 综合管理二、项目管理的五大过程组项目的启动过程;项目的计划过程;项目的实施过程;项目的控制过程;项目的收尾过程。 过程:产生结果的一系列行为。管理过程;产品过程。三、项目干系人项目经理顾客执行组织项目发起者一、Microsoft Projec
4、t 2003的产品组成: 1、Project 2003标准版 2、Project 2003专业版 功能:成桌面计算机上独立进行管理项目,不需进行企业级项目管理。 3、EPM(企业项目管理)解决方案 功能:通过WEB与项目不组成员以及其他管理人员进行沟通;在整个组织内部实现标准化的项目管理流程;理解项目的资源负载和可用性,组织中的多人进行管理;制作组织中所实施项目的报告以及计分卡报告。 核心产品:Project Server 2003; Project Professional 2003;Project Server 2003客户端访问许可证(CAL); Project Server 2003外
5、部连接器。 Project Server 2003的功能:企业资源管理;基于WEB的时间和状态报告;基于WEB的资产、项目性能和健康状况视图;资产组合分析和建模;与业务应用系统的定制和集成。二、Microsoft Project 2003新功能 1、使用上更加易于掌握(1)项目向导:有任务、资源、跟踪、报表等4个部分(2)智能标记(3)提供了丰富的帮助手段(4)与其他OFFICE系列产品集成2、全面的项目跟踪与评估功能(1)比较项目计划的版本(2)资源分配(3)跟踪项目绩效(4)自定义项目计划3、更有效地进行项目沟通和交流(1)生成预定义的报告(2)格式化自定义的报告并且打印(3)为其他程序提
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