[经济学]电大人力资源管理复习.doc
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1、主管人员的绩效考评 某酒店集团后勤部新上任的李经理,针对集团后勤工作管理不善,员工热情不高,大家对整个后勤部意见大等问题,进行了充分的调查研究,制定了“严格管理,促进后勤工作转变”的工作方针,并将主管人员绩效考评作为整个方针落实的第一步。李经理的意见一在部办公议表露,便引来各种意见: 负责业务的副经理老王认为:后勤工作千头万绪,关键要稳住顶在第一线的主管们。考评工作是很重要,但在全集团尚未全面实行管理人员考评之前我们自搞一套,主管们压力一定很大,一旦影响了情绪,工作会更糟的。 负责行政人事的副经理老肖则认为:后勤工作繁重琐碎,能维持现况已属不易,再折腾,搞乱了管理人员的思想,局面更难。 李经理
2、再次强调管理人员考评的意义,他认为只有做到奖惩分明,打破大锅饭,并把管理人员的奖金、提拔和晋升工资与工作好坏挂起钩来,后勤工作才可能根本改观。在李经理的坚持下,部办公会议同意了对主管进行考评的意见,并肖副经理拿出具体考评细则交全体主管会议讨论。 经过几次部办公会议的争论,李经理也听取了老王、老肖的意见,意识到主管能否理解考评的意义将成为整个考评工作成败的关键。因此在几天后的主管会议上,李经理把解决主管的认识问题列为会议的重点。主管会议开得不错,在李经理阐明考评工作意义之后,不少主管纷纷发言表态,支持领导决定,气氛相当热烈。李经理看到原先的担忧基本解除了,便给每位主管一份考评细则,并当众宣布下一
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