[经管营销]精益生产工作指南.doc
《[经管营销]精益生产工作指南.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《[经管营销]精益生产工作指南.doc(38页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、精益生产工作指南“精益”问答1、公司确定2008年是什么年?答:公司在三届三次职代会暨2008年工作会议上将2008年确定为“精益生产年”。2、“精益生产年”的总体目标是什么?答:通过全面推广精益生产的理论和方法,自下而上地优化管理流程,整合管理资源,进一步夯实管理基础,全面提升管理水平。3、公司全面推进精益生产工作的重要性和必要性是什么?答:(1)精益生产是加强和改进公司管理邮箱方法;(2)精益生产是公司深化和创新管理的延续;(3)精益生产是实施ERP、完善子公司机制的前提和基础。4、2008年公司精益生产工作主要包括哪几方面?答:(1)全面推广故障抢修和综合停电计划试点项目精益成果。(2)
2、开展企业经营管理精益项目咨询。(3)继续在滨海供电分公司开展停复役流程精益项目咨询;同时,要求个基层单位结合本单位情况,开展自主精益项目。(4)开展精益生产培训,培养精益生产人才,建立、健全公司精益生产人才评价体系。5、精益生产与其他管理方法的关系是什么?答:精益生产要与已经开展的同业对标、标准化建设、班组建设和风险管理等管理方法有机结合、相得益彰,整体提升管理效率和效益。同业对标是引领,精益生产是手段,标准化是基础,班组建设是落实,风险管理是保障,“四合一”管理体系(BLSA)示意图6、公司2007年实施了哪三个精益生产试点项目?答:滨海供电分公司的综合停电计划、城南供电分公司的故障抢修流程
3、、城西供电分公司业扩包装流程。7、公司2008年推广哪几个精益生产试点项目?答:2008年共推广2个试点项目。(1)综合停电计划管理试点精益项目;(2)故障抢修试点精益项目。8、精益生产试点项目推广的总体目标是什么?答:通过学习、借鉴、总结和应用试点项目取得的成果,自下而上的优化业务流程,提高一线员工发现问题、分析问题、解决问题的能力,减少重复性停电、加快故障抢修速度,提高公司优质服务水平和可靠性管理水平。并通过精益实践宣传精益理念,转变管理理念,培养精益人才,落实“精益生产年”工作任务,全面推进精益生产,提升管理水平,提高公司运营能力。9、精益生产试点项目推广的工作要求是什么?答:(1)健全
4、精益项目组织体系; (2)认真学习,真正掌握精益生产的本质; (3)试点项目推广要做到借鉴与创新相结合; (4)以点带面,扩大精益实施范围; (5)立足长远,培养精益人才。10、精益生产试点项目的推广分哪几个步骤?答:(1)准备阶段; (2)实施咨询; (3)精益生产项目评估。11、企业经营管理精益项目实施的总体目标是什么?答:(1)以资产为纽带全面梳理公司经营管理流程,描述公司经营管理现状,明确资金管理、项目管理、物资管理和资产设备管理在公司整体管理中的定位及其与其它各项业务流程的相关性,适当参照国网公司SG186典型模板,在深入分析数据和现状的基础上,应用精益的方法从管理体制、运营机制、资
5、源整合、人员能力、流程瓶颈等角度找出问题,消除浪费,提出解决方案,实现四项紧耦合模块的业务流程的全面和深度优化。为全面深入推进精益化管理、转变公司发展方式奠定坚实的基础。(2)结合业务流程精益优化的过程,基于流程优化的结果,建立公司以项目管理、物资管理、资金管理、设备资产管理四个紧耦合业务条线为核心的管理改进提升计划、完善公司制度标准体系、加强风险防范管理体系、初步提出公司的信息系统整合思路、形成与公司管理改进计划相应的创新的企业文化建设思路,在加快“两个转变”、提升子公司运作能力上夯实全面成长的基础。(3)宣传精益工具、培养精益人才、培育精益理念,让“精益从心开始、改进从我做起”的精益思想融
6、入企业文现从“要我精益”到“我要精益”的思维方式转变,用精益的工具和思想武装全体干部职工,为公司创造卓越绩效、发展再上新台阶的提供新的动力源泉。(4)为公司年内具备ERP实施条件奠定基础。12、企业经营管理精益项目的范围是什么?答:范围是项目管理、物资管理、资金管理和设备资产管理四个紧耦合业务模块。13、企业经营管理精益项目的主要工作成果是什么?答:(1)部分流程优化方案和节点改进措施纳入实际实施;(2)形成以项目管理、物资管理、资金管理、设备资产管理四个紧耦合业务条线为核心的管理改进提升计划;(3)初步提出公司信息整合思路;(4)与公司管理改进计划相应的创新的企业文化建设思路;(5)建立可扩
7、展性的先进规章制度和标准体系,进一步完善的风险防范体系;(6)项目管理、物资管理、资金管理、设备资产管理模块的精益成果应用到ERP中。14、什么是精益生产?答:精益生产(Lean Production,简称LP)起源于日本丰田汽车公司的生产方式(TPS),后经美国麻省理工学院国家汽车计划组织(IMVP)的专家于1990年总结提出。精,即少而精,不投入多余的生产要素,只是在适当的时间生产必要数量的市场急需产品;益,即所有经营活动都要产生效益,具有经济性。精益生产是以在生产流程中“杜绝浪费、持续改善”等为核心理念,以提高客户满意度为根本目的的一套完整的理论和方法。15、什么是“TPS”?答:“TP
8、S”是英文Toyota Production System的缩写,就是丰田生产方式,又称精益生产方式,是丰田公司在吸收了工业工程的精髓后结合日本本土文化创立的一种基于连续改善思想的东方管理模式。丰田生产方式本质就是丰田式工业工程。16、什么是工业工程?答:工业工程(Industrial Engineering,简称“IE”)是以人、物料、设备、能源和信息组成的集成系统为主要研究对象,综合应用工程技术、管理科学和社会科学的理论与方法等知识,对其进行规划、设计、管理、改进和创新等活动,使其达到降低成本,提高质量和效益的目的。美国工业工程师协会(AIIE)的定义是:“工业工程师研究人、物料、设备、能
9、源和信息组成的综合系统的设计、改善和设置的工程技术,它应用数学、物理学等自然科学和社会科学方面的专门知识和技术,以及工程分析和设计的原理和方法来确定、预测和评价由该系统可得到的结果”。根据这一定义,IE是一门集自然科学、社会科学、工程学和管理学等的综合、交叉型边缘科学。17、“丰田屋”的概念是什么?答:“丰田屋”是丰田生产方式的理论框架,包含了一个目标、两大支柱和一个基础。18、丰田生产方式中的“jidoka”代表什么?答:“jidoka”就是自动化(英文 autonomation),是将人的智能转化为自动机械,使机械能够探查生产中出现的单个缺陷,并且在请求帮助时立即自动停机。这个概念是由丰田
10、佐吉在20世纪初创造的。19、丰田生产方式中的“JIT”代表什么?答:“JIT”就是准时化(英文Just-in-Time),是在正好的时间、以正好的数量、生产和发送正确的物品的一套方法。准时化的基本要素是流动、拉动、标准工作和节拍时间。20、精益生产方式与工业工程之间存在怎样的关系?答:工业工程是各种产业中有效提高效率、降低成本、提高质量的理念来源和技术方法支持。丰田生产方式源于工业工程,而精益生产方式是丰田生产方式的延伸,因此,工业工程是精益生产方式的基础和支撑。21、精益生产的指导原则是什么?答:(1)价值:精益生产是从顾客的角度明确企业的价值。(2)价值流:识别企业关键价值交付的价值流程
11、。(3)流:精益生产要使价值流程保持有效的流动,即产品生产、信息和服务的各个阶段没有任何中断。(4)拉动:精益生产以客户的需求来拉动价值流程,进行生产或提供服务。(5)尽善尽美:精益生产追求完美,不断地对价值流程进行优化完善,是一个持续改进的过程。22、精益企业的核心价值观是什么?答:(1)标准的流程或最佳流程是以客户定义的产品或服务的价值作为衡量标准。(2)任何与增值性活动无直接关系的环节都应视为浪费加以消除。(3)客户的需求信号是拉动生产服务过程的启动信号。(4)生产环节的均衡同步化是满足快速多变的客户要求的必要条件。(5)以提供完美无缺的产品或服务为终极目标的持续改进是企业的主要文化特色
12、。23、精益生产实施的方法论包括哪四个部分?答:(1)精益生产实施的整体规划。 (2)精益生产项目实施。 (3)精益生产实施评估。 (4)精益生产实施变革管理。24、精益企业的特点是什么?答:(1)精益企业具有持续改进和不断学习的气氛。 (2)精益企业建立持续挖掘问题并改善的机制。 (3)精益企业以满足客户需求、消除浪费为服务导向。 (4)精益企业与合作伙伴建立起共同发展的关系。25、精益企业关键成功要素有哪些?答:(1)纪律约束能确保及时对流程进行维护。 (2)每个人对各自拥有的流程负责任。 (3)培训员工获得解决问题的能力。 (4)对过程进行管理,而不是仅仅关注结果;关注客户,而不应仅仅关
13、注生产;生产的目的是为确保客户满意,而不是使生产最大化。 (5)建立良好的顾客和供应商关系,分享信息。有效沟通与关系管理将帮助企业获得收益。 (6)在整个运营过程中,应建立有效的组织,尽可能减少非增值活动。(7)使员工尽可能多的获取相关知识,培养员工树立起持续改进的意识。26、传统意义上的八种形式的浪费是什么?答:过渡的生产浪费;等待造成的浪费;搬运上的浪费;加工本身的浪费;库存的浪费;操作上的浪费;制成次品的浪费;设计上的浪费。27、在电力生产中,八种形式的浪费具体表现在哪些方面?答:(1)过渡的生产浪费,例如会议材料打印过多,造成剩余; (2)等待造成的浪费,在施工停送电环节,当出现多现场
14、需要操作时,往往出现环节间的等待;(3)搬运上的浪费,在故障抢修流程中:由于动土信息不明,急修人员往返寻找故障,造成路程的浪费;(4)加工本身的浪费,相同的数据、信息需要录入多个未经集成的系统;(5)库存的浪费,某些办公场所,在实施5S前积存了大量的已完成的项目资料,占用了工作空间;(6)操作上的浪费,设备检修时,需要紧固端子排,由于端子排上的螺丝位置很高,使操作不便;(7)制成次品的浪费,故障抢修过程中,由于各种原因所出现的无效票;(8)设计上的浪费,某些开关柜进线和出线的位置设计不当,没有考虑未来操作和维护,造成抢修或综合检修时操作不方便。28、精益生产的主要精益工具有哪些?答:价值流图;
15、5S;可视化管理;头脑风暴;多技能培训;自主管理团队;全面生产维护;FMEA(失效模式与影响分析)29、“5S”都包括哪些具体内容?答:“5S”来源于日语的5个词汇,分别是Seiri(整理)、Seiton(整顿)、Seiso(清扫)、Seiketsu(规范)、Shitsuke(素养)首字母的缩写。整理(清除)(1)把需要的项目和不需要的项目区分开来;(2)只保留你今天需要的项目。整顿(配置)(1)任何东西都必须按条理排序;(2)任何东西都应当很容易找到,触手可及。清扫(清扫&检查)(1)清除工作区域中的垃圾和无用之物。(2)清扫就是检查,清扫的过程就是检查的过程;(3)很容易就发现工作中的问题
16、。清洁(标准化)(1)把前三个S整合并且加以维持;(2)把它运用到工作实践中去。素养(习惯化&实践)(1)这是5S扎根于工作场所的时候(工厂或办公室);(2)实践并重复,直到形成习惯(“这是我们做事情的方式”)。30、可视化管理具有什么特点?答:可视化管理系统是在工作区域创造一个共同的视觉语言。其特点为:(1)使用标准的控制仪器、信息、布局和信号板的色码系统;(2)即时区分正常状态与非正常状态的发生;(3)使用标准的控制仪器监控,对非正常状态或浪费现象一目了然,便于及时纠正和调整。31、多技能培训的含义是什么?答:在同一部门的相关岗位或工作流程的各工种之间,培养员工掌握多种技能以胜任工作中的多
17、种需要。32、FMEA的工作原理是什么?答:包括3个方面:(1)明确潜在的失效模式,并对失效所产生的后果进行分析;(2)客观的评估各种原因出现的可能性,以及预测当各种原因出现时,检测出该原因的能力;(3)对各种潜在的产品和流程失效进行排序。33、什么是“SG186工程”?答:“SG186工程”就是国家电网公司信息化建设工程。34、“SG186工程”中的数字“1”“8”“6”分别代表什么?答:“1”指的是一体化企业级信息集成平;“8”就是按照国家电网企业级信息系统建设思路,依托公司企业信息集成平台,在公司总部和公司系统,建设财务(资金)管理、营销管理、安全生产管理、协同办公管理、人力资源管理、物
18、资管理、项目管理、综合管理等八大业务应用;“6”就是要建立健全六个信息化保障体系,即信息化安全防护体系、标准规范体系、管理调控体系、评价考核体系、技术研究体系和人才队伍体系。35、国家电网公司“SG186工程”要实现的四个目标是什么?答:(1)是建成“纵向贯通、横向集成”的一体化企业级信息集成平台,实现公司上下信息畅通和数据共享;(2)是建成适应公司管理需求的八大业务应用,提高公司各项业务的管理能力;(3)是建立健全规范有效的六个信息化保障体系,推动信息化健康、快速、可持续发展;(4)是力争到“十一五”末,公司的信息化水平达到国内领先、国际先进,初步建成数字化电网、信息化企业。36、实施“SG
19、186工程”,重点建设的“一个系统、二级中心、三层应用”的含义是什么?答:一个系统就是构筑一体化企业级信息系统,实现信息纵向贯通、横向集成,支撑集团化运作;二级中心就是建设公司总部、网省公司两级数据中心,共享数据资源,促进集约化发展;三层应用就是部署公司总部、网省公司、地市县公司三层业务应用,优化业务流程,实现精细化管理。37、“ERP”的含义是什么?答:“ERP”是英文Enterprise Resourse Planning 的缩写,中文意思是企业资源规划,是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身
20、,成为现代企业的运行模式,反映时代对企业合理调配资源,最大化地创造社会财富的要求,成为企业在信息时代生存、发展的基石。38、“ERP”的主要特点是什么?答:ERP系统主要特点是集成性、模块化、功能性、开放性、适应性。39、“ERP”的系统集成性体现在哪些方面?答:(1)是数据和信息集成,来源唯一,信息共享;(2)是业务和供应链集成,不同业务模块中的相关活动可以自动触发;(3)是物流和资金集成,物与账、账与账之间动态一致。40、“ERP”应用成功的标志是什么?答:(1)系统运行集成化,软件的运作跨越多个部门;(2)业务流程合理化,各级业务部门根据完全优化后的流程重新构建;(3)绩效监控动态化,绩
21、效系统能即时反馈以便纠正管理中存在的问题;(4)管理改善持续化,企业建立一个可以不断自我评价和不断改善管理的机制。41、“BPR”的含义是什么?答:“BPR”是英文Business Process Reengineering的简称,中文意思为“企业流程再造”,是实施“ERP”的前提。42、国家电网公司提出的“四化”管理是哪“四化”?答:集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设。43、应怎样落实国家电网公司提出的“四化”要求?答:落实“四化”工作,要抓住集团化运作这个核心,把握标准化建设这个关键,坚持集约化发展,强化精益化管理。集团化、集约化、精益化、标准化有机联系、相辅相成,基本内涵是实
22、现从条块分割向协同运作转变、从资源分散向优化配置转变、从管理粗放向精益运营转变,目标是实集团整体效益最大化。44、国家电网公司提出的“两个转变”包括什么?答:“两个转变”就是电网发展方式和公司发展方式的根本转变。45、什么是“两型两化”?答:“两型两化”就是经验型到科学型、外延型到内涵型、随意化到规范化、粗放化到精细化。46、国家电网公司“一特三大”战略是什么?答:“一特三大”指的是特高压、大煤电、大水电、大核电。47、国家电网公司“一流三大”科技发展战略是什么?答:“一流三大”指的是建设一流人才队伍、实施大科研、创造大成果、培育大产业。48、国家电网公司“三通一标”体系是什么?答:“三通一标
23、”指的是通用设计、通用设备、通用造价、标准工艺。49、公司精益生产试点项目管理的基本原则是什么?答:(1)以业务为主导;(2)明确职责、开诚布公、精诚合作;(3)发扬创新的精神;(4)尊重大家的时间;(5)有效的利用一切资源;(6)要有强烈的责任感;(7)严格按照项目的原则和要求办事;(8)项目文化。50、公司将精益生产项目共分为几类?答:按照精益生产工作全员参与的原则,依据流程涉及的层面、项目开展的难度和周期、项目参与的人员的不同,将精益项目分为三类:(1)公司级精益项目;(2)业务级精益项目;(3)作业级精益项目。51、精益生产项目管理工作应建立哪些相应的管理机构?答:(1)精益生产项目领
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 经管营销 经管 营销 生产 工作指南
链接地址:https://www.31doc.com/p-1989547.html