[调研报告]昆明质监持续改进ISO9001导标工作.doc
《[调研报告]昆明质监持续改进ISO9001导标工作.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《[调研报告]昆明质监持续改进ISO9001导标工作.doc(2页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、昆明质监持续改进ISO9001导标工作索 引 号:530000-001157-20111209-0001发布机构:云南省质量技术监督局发文日期:2011-12-09名 称:昆明质监持续改进ISO9001导标工作 近年来,昆明市质监局在开拓创新方面勇于探索、勤于实践,作为昆明市的国际质量管理体系导入试点牵头单位,行政管理改革已走在全系统、乃至全省前列。 一、落实固化、夯实基础。2010年初,昆明市质监局正式启动了导标工作。经过组织准备、学习培训、体系策划、文件编写发布、体系试运行、体系审核认证共六个阶段18个步骤的导入工作,顺利通过了认证审核,并于2010年9月与市政务服务管理局、市环保局等6家
2、单位一道,作为昆明市第一批导入ISO9001国际质量管理体系试点单位,获得了质量管理体系认证证书。通过全员、全过程参与,国际质量管理的理念和方法渗透到了日常工作的各个环节,使日常工作的过程潜移默化地步入规范化、标准化的运行轨道,从而使全系统职工管理意识、服务水平、核心文化的塑造、行政效能都得到了进一步提升。 二、持续改进、行之有效。在去年建立制度的基础上,今年,昆明市局加大了体系运行持续改进力度,对体系运行情况进行了内审、管理评审和认证机构监督审核。通过今年来的体系运行,不断完善了体系管理文件。今年修改了7个工作流程,新增了37个管理制度,共对体系调整和修改了400多处,并对文件体系进行了改版
3、。今年是昆明市质监局的执行力提升年和工作落实年,为确保今年各项工作目标任务的全面完成,年初,昆明市局就制定下发了目标任务细化考核文件。通过采取季度监督,考核了目标阶段性完成程度和完成质量的符合性。通过内审,对执行程度进行了考核。通过目标进度的公示,主动接受了社会监督。通过将质量管理体系的过程方法要求引入到年终目标考核内,对组织实施过程质量、目标完成度、完成质量实施量化考核,并将量化考核作为年终评优的重要依据。并以质量管理体系的运行来推进各项工作的落实。加大内审员培训力度。目前,全系统内审员己占全局总人数的20%。通过体系的运行,逐步使质量管理、行政管理、具体实践三者达到有机结合,提高了工作效率和服务质量。 三、与时俱进、不断创新。通过创新可以更好地满足服务对象不断提高的各项需求,这将是今后很长一段时期导标工作的重点。今年,昆明市政府研究室还委托昆明市监督局,完成关于政府部门导入ISO9001国际质量管理体系难点问题探讨研究等4个昆明市决策咨询研究调研课题,为今后以点代面、逐步在全市推开此项工作奠定坚实的基础。 下一步,昆明市质监局将不断总结经验、探索创新、持续改进ISO9001质量管理体系运行,使各项管理标准化、规范化、制度化、程序化、透明化,为全市政务服务标准化工作又好又快发展做出新的贡献。(昆明市局供稿
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 调研报告 调研 报告 昆明 持续 改进 ISO9001 导标 工作
链接地址:https://www.31doc.com/p-1992517.html